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第一章 跨国经营与跨文化管理1

第一节 跨国经营：企业发展的必然趋势1

第二节 跨文化：国际企业的环境与条件6

第三节 文化与文化差异11

第四节 国际企业管理：跨文化管理26

案例31

第二章 文化差异对国际企业的影响35

第一节 管理观念与管理行为35

第二节 世界范围内管理风格的差异38

第三节 世界各国管理风格差异的范围41

第四节 民族文化与组织（企业）文化52

第五节 文化差异对国际企业的影响55

第六节 文化的协同作用61

案例68

第三章 跨文化的有效沟通71

第一节 跨文化的沟通71

第二节 跨文化的错误感知79

第三节 跨文化的错误解释81

第四节 跨文化的错误评价93

第五节 跨文化的有效沟通95

案例101

第四章 跨文化的领导、激励与决策119

第一节 跨文化的领导119

第二节 跨文化的激励125

第三节 跨文化的决策136

案例148

第五章 多文化群体的管理157

第一节 多文化的工作群体158

第二节 多文化工作群体的类型及特点162

第三节 多文化对工作群体的影响165

第四节 多文比群体获得高效率的条件171

第五节 多文化群体的管理方法175

案例180

第六章 国际企业的人员选拔与跨文化培训186

第一节 国际企业中的人员选拔187

第二节 跨文化培训的国际比较193

第三节 跨文化培训的基本方法197

案例201

第七章 跨文化的谈判220

第一节 文化与谈判风格220

第二节 国际谈判222

第三节 跨文化谈判的要素226

第四节 谈判进程231

第五节 谈判技巧243

案例256

第八章 跨文化的工作派遣269

第一节 跨文化的进入271

第二节 返回母国276

第三节 复职279

第四节 外派人员返回后的任用287

案例290

第九章 美国文化与美国式企业管理306

第一节 美国社会文化的特征307

第二节 美国企业文化的特征313

第三节 美国式企业管理的实践317

第四节 美国式企业管理的发展322

案例324

第十章 欧洲文化与欧洲企业管理方式334

第一节 欧洲文化的特征334

第二节 欧洲企业文化的特征340

第三节 欧洲企业管理的实践345

第四节 建立统一的欧洲企业管理模式351

案例352

第十一章 日本文化与日本式企业管理373

第一节 日本文化的特征374

第二节 日本企业文化的特征380

第三节 日本式企业管理的实践384

案例391

第十一章 中国文化与形成中的中国式企业管理397

第一节 中国传统文化与中国古代管理思想397

第二节 中国企业文化的特征404

第三节 建立富有中国特色企业管理模式的探讨409

案例415

参考文献428

后记433