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第一部分 面试前的准备工作1

第一章 制订招聘计划2

第一节 传统面试VS系统化面试2

第二节 岗位分析需解决的问题和步骤5

第三节 岗位分析的作用有哪些7

第四节 岗位分析的基本方法9

第五节 招聘计划的原则11

第六节 面试前的准备14

第七节 面试的具体步骤17

第八节 面试官易陷入的几个误区20

第二章 如何高效地搜寻人才24

第一节 发布招聘广告的渠道24

第二节 网络时代的招聘27

第三节 校园招聘的特点29

第四节 怎样阅读简历31

第五节 怎样识破简历中的虚假内容32

第六节 不可错过的简历35

第七节 成功选聘人才的战略要点37

第八节 选拔优秀员工面试时要注意的事项39

第二部分 面试进行时41

第三章 面试步骤及其原则42

第一节 面试形式详解42

第二节 面试步骤45

第三节 面试中的提问方式及其考查重点47

第四节 如何考查应聘者的礼仪51

第五节 面试中怎样谈薪酬52

第六节 如何当场看穿假文凭53

第七节 招聘留学归国人员的注意事项55

第四章 应聘者技能的考查56

第一节 能力测试56

第二节 智商测试63

第三节 职业倾向测试69

第四节 合作能力测试75

第五节 工作效能测试81

第六节 领导能力测试83

第七节 应对能力测试87

第八节 责任感测试95

第九节 敬业测试99

第五章 应聘者综合能力的考查106

第一节 团队协作能力测试106

第二节 情商测试115

第三节 个性品质测试120

第四节 创造力测试125

第五节 职场定位测试126

第六节 交际能力测试132

第七节 抗压能力测试138

第八节 执行力测试142

第九节 独立工作能力测试144

第六章 各类职位面试实录参考147

第一节 销售类职位147

第二节 人力资源职位150

第三节 技术类职位158

第四节 行政秘书类职位162

第五节 市场营销职位165

第七章 情景面试详解171

第一节 角色扮演法171

第二节 口头演讲法176

第三节 无领导小组法179

第四节 公文处理法185

第五节 案例分析法194

第三部分 面试后的工作199

第八章 评估人才价值和招聘效果200

第一节 对人才信息的筛选与跟踪200

第二节 人才价值评估202

第三节 背景调查204

第四节 招聘效果评估的方法及流程207

第五节 招聘效果的评估指标及评估意义209

第六节 正确的决策原则211

第九章 人员就位214

第一节 录用通知214

第二节 辞谢通知215