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前言1

第一章 整车概述1

第一节 车辆识别1

一、桑塔纳轿车的外形及改进1

二、桑塔纳轿车的标志牌、发动机编号和车辆识别代号2

第二节 车型简介4

一、桑塔纳2000GLS型轿车（化油器式）6

二、桑塔纳2000GLi型轿车（电子控制燃油喷射式）7

三、桑塔纳2000GSi型轿车和桑塔纳2000GSi-AT型轿车12

第三节 性能特点17

第二章 整车使用22

第一节 基本配置、操纵与使用22

一、操纵机构的识别和使用22

二、组合仪表24

三、暖风、通风和空调系统25

四、仪表板上的警告灯和指示灯28

五、点火开关29

六、附件29

第二节 油、液规格及正确使用36

一、燃油36

二、润滑油（机油）36

三、变速器齿轮油38

四、冷却液38

五、制动液39

第三章 新手驾车41

第一节 驾驶常识41

一、磨合车的正确驾驶41

二、养成良好的驾驶习惯44

第二节 基本操作45

一、正确上、下车45

二、驾驶装置的操作46

三、正确驾驶姿势54

四、车辆位置感觉57

五、行车基本要领58

六、转弯基本要领64

七、制动基本要领64

八、停车基本要领66

九、自动档车的驾驶66

第三节 驾驶技巧75

一、运行中换档75

二、制动（刹车）75

三、倒车76

四、调头77

五、会车77

六、超车79

七、让超车80

八、上坡80

九、下坡82

十、通过桥梁83

十一、通过隧道84

十二、通过铁路85

十三、严寒中行车85

十四、酷暑中行车86

十五、雨中行车86

十六、雾中行车88

十七、涉水88

十八、夜间行车89

十九、城市道路行车92

二十、高速公路行车98

二十一、冰雪路面上行车99

二十二、安全状况确认101

第四章 维护保养103

第一节 维护规范103

一、新车维护104

二、首次7500公里的维护106

三、常规维护107

四、每行驶一星期的维护108

五、每行驶一个月的维护109

六、换季维护110

七、每行驶半年的维护112

八、每行驶一年的维护114

九、每行驶两年的维护115

十、日常维护115

第二节 主要总成及部件的维护123

一、发动机主要部件的维护124

二、自动变速器133

三、防抱死制动系统（ABS）140

四、空调系统143

五、汽车防盗系统149

六、汽车音响150

七、轮胎151

八、蓄电池153

第三节 装饰美容及技巧154

一、家用汽车的护理品156

二、外部装饰与美容157

三、内部装饰与美容164

四、性能改装169

第五章 降耗节约181

第一节 维护保养与节能181

一、节能应树立的基本观念182

二、日常维护与节能183

第二节 日常操作与节能187

一、掌握正确的驾驶方法187

二、避免不良驾驶习惯189

第三节 交通法规与节能193

一、须牢记在心的“免罚”规则194

二、熟记交通标识195

三、新交通法规违章处罚尺度一览表（表5-2）196

四、司机面对处罚如何维护自己的权利199

第六章 安全驾驶201

第一节 安全防范201

一、行前安全检查与准备201

二、保证安全的五条“戒律”202

三、安全警句205

第二节 安全驾驶知识206

一、安全要素206

二、制动与安全211

三、内外改装与安全211

四、驾驶与安全212

五、新手如何掌握侧向间距213

第三节 特殊环境驾驶214

一、高速公路的行车安全214

二、山路行驶如何安全操驾215

三、夜间驾驶怎样保证安全216

四、雪地行车与安全217

五、雨、雾天的行车安全218

六、夏季行车与安全219

七、特殊路需注意的8个30米221

第四节 交通事故221

一、道路交通事故处理常用术语解析221

二、交通事故的现场处理222

三、交通事故中的伤员处理224

四、事故责任225

五、如何理解交通事故责任226

六、交通事故的处罚229

七、交通事故的损害赔偿责任230

八、事故处理费用232

九、交通事故的伤残评定232

第七章 应急处理234

第一节 途中故障应急处理234

一、紧急停车234

二、应急移车235

三、发动机无法起动236

四、发动机途中熄火242

五、制动失灵242

六、车轮制动器进水245

七、异常响声246

八、冷却液温度过高报警248

九、润滑油压力过低报警249

十、充电指示灯亮250

十一、途中爆胎251

十二、制动真空助力器失效253

十三、喇叭不响254

十四、喇叭长鸣不止254

十五、前照灯不亮254

十六、转向灯不亮（闪）255

十七、制动灯不亮255

十八、刮水器故障255

十九、传动带断裂256

第二节 事故紧急处理与急救257

一、如何处理交通事故257

二、拖车259

三、紧急制动261

四、失控262

五、坠崖262

六、翻车263

七、侧滑265

八、撞车267

九、悬空268

十、落水268

十一、着火269

十二、风窗玻璃碎裂270

十三、陷车271

十四、交通事故中伤员的救助272

第八章 保险理赔282

第一节 车辆保险282

一、保险种类282

二、除外责任287

三、保险合同288

四、车主义务289

五、投保程序290

六、投保注意事项及误区294

七、车辆投保选择方式297

第二节 车辆理赔304

一、索赔程序304

二、投保车辆被盗抢如何索赔307

三、投保车辆的修理308

四、注意保险条款中的不赔责任308

五、无赔偿优待309

六、汽车零配件定损原则309

第九章 售后服务313

第一节 汽车送修313

一、选择修理厂家314

二、送修317

三、汽车修理的误区317

第二节 配件选购及技巧318

一、零件的检验方法318

二、零件的清洗319

三、特殊配件的存放319

四、零部件定期更换表320

五、配件选购321

六、易损件的保养与更换周期（表9-2）325

第三节 特约维修站分布点327