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第一讲　明确目标1

第1单元　事之道——达到目标之道1

企业的刀尖：效益是硬道理2

管理的刀尖：达到目标是硬道理4

如何达到目标6

管理＝自理＋代理11

管人的刀尖：利益挂钩——为什么要做绩效管理16

管理者的刀尖：目标大于一切29

企业动力学理论33

目标驱动36

目标管理40

目标管理的推行程序46

单元思考题49

第2单元　管理目标发现——能动的管理51

问题意识52

维持55

改善——打造发现问题的火眼金睛57

改善观念65

管理目标设定67

单元思考题71

第3单元　有效目标分解——落实目标的技术73

目标分解与工作能力74

有效目标分解77

WBS——世界性的目标（任务）分解工具81

单元思考题99

第4单元　目标体系锁定：KPI——关键绩效指标101

关键绩效指标KPI——绩效考核的灵魂102

KPI设计的第一个维度——向上：有效目标分解体系103

KPI设计的第二个维度——向后：下工序是客户107

KPI设计的第三个维度——时间坐标：可持续经营111

单元思考题113

第二讲　目标实现115

第5单元　管理的职能（一）——计划能力115

计划的概念116

评价环境的技术121

预算122

作业计划工具124

作业计划132

计划的制定138

单元思考题141

第6单元　管理的职能（二）——跟进与控制能力143

工作追踪的意义144

如何进行工作跟踪——工作跟踪的技巧148

进度督促的技巧151

进度控制技术153

专案跟进156

高级工作跟踪技巧159

控制原理164

控制的焦点167

单元思考题170

第三讲　管理能力171

第7单元　主导——掌控局面的策略171

管理是一种理性干预172

什么叫主导——骑马与放羊之别175

如何主导177

强势主导：一竿子插到底180

主导的运用案例185

主导者——用心第一：“关心与用心”训练186

单元思考题189

第8单元　精明干练——管理者核心能力打造191

发现问题、解决问题的能力从哪里来192

管理者风格打造——干练196

管理者风格打造——到位206

管理者风格打造——个案突破213

提升执行力217

单元思考题226

第四讲　管理手段227

第9单元　绩效管理——调动人心的硬技术227

传统绩效评估的多种方法228

传统绩效评估的实施236

走出传统绩效评估的误区——用考核代替评估241

目标考核——基于目标的绩效考核244

推行——目标考核的实施策略250

实现绩效管理的宗旨——从赏罚分明到绩效改进258

单元思考题262

第10单元　制度管理——制度执行力263

人性上下限理论——透视制度管理的误区265

代理与法制272

制度的参照系——团队、流程是坐标276

制定能够落到实处的制度——关注态度还是关注事实282

制度的设计和制定要点287

制度推行要点292

制度的维护——你的企业制度有被稽核吗297

稽核的策略与技巧301

制度管理的误区306

单元思考题307

第五讲　角色与心态309

第11单元　角色认知——背负职业使命309

接受委托——对上负责、服从上级310

把事做好——事本位、服务下工序315

正确定位——管理者做什么319

角色扮演——如何做好管理322

单元思考题323

第12单元　职业心态——全力以赴325

从公司利益出发——放下自己326

工作敬业——什么是责任与承诺328

做事到位——达到目标是硬道理331

主动积极——扮演企业发动机336

精明强干341

做个拼命三郎——对自己负责344

走出误区346

单元思考题348

第六讲　关键技能351

第13单元　会议管理——有效管理者351

职业经理人执行力与会议352

会议的准备357

会议的召开364

会议的主持366

出席会议375

会议发言380

会后跟踪382

单元思考题382

第14单元　时间管理——高效职业经理人383

做个干练的主管：时间管理384

时间与人生385

时间管理理论与方法393

战略性时间管理——提高单位时间价值397

战术性时间管理——提高时间利用率410

单元思考题417

附录418

参考文献422

后记424