市场营销学新论2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

市场营销学新论PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章　市场营销导论1

1.1 市场与市场营销3

1.1.1 市场与市场功能3

1.1.2　市场营销及其核心概念6

1.2 市场营销学的产生与发展8

1.2.1 市场营销学的产生8

1.2.2 市场营销学的发展历程9

1.2.3　市场营销学在中国的发展11

1.3　企业市场营销观念的演化12

1.3.1 以企业为中心的观念14

1.3.2 以消费者为中心的观念17

1.3.3 以社会长远利益为中心的观念18

1.4 市场营销与顾客满意、顾客价值19

1.4.1　市场营销中的顾客满意19

1.4.2　市场营销中的顾客价值22

1.5　学习市场营销的意义与方法27

1.5.1 学习市场营销的意义27

1.5.2 市场营销的研究方法30

本章小结31

关键术语32

本章思考题32

第2章　市场营销管理34

2.1 市场营销组织35

2.2　市场营销计划38

2.3　市场营销执行41

2.4　市场营销控制42

本章小结43

关键术语44

本章思考题44

第3章　市场营销环境47

3.1 市场营销环境概述48

3.1.1 市场营销环境的含义48

3.1.2　市场营销环境的特点49

3.1.3　市场营销环境分析的重要性50

3.2　微观环境因素分析52

3.3 宏观环境因素分析55

3.4　市场营销环境分析方法69

3.4.1　外部环境分析69

3.4.2　内部环境分析70

3.4.3　SWOT系统分析71

本章小结72

关键术语72

本章思考题73

第4章　消费者市场购买行为75

4.1　消费者市场概述76

4.1.1 市场的分类76

4.1.2　消费者市场的含义及特点77

4.1.3　消费者的购买对象78

4.1.4　消费者市场的发展趋势79

4.2　消费者市场的购买行为分析81

4.3　影响消费者购买行为的因素84

4.3.1　文化因素84

4.3.2　社会因素86

4.3.3 个人因素88

4.3.4　心理因素91

4.4 消费者的购买决策过程95

本章小结99

关键术语99

本章思考题100

第5章　组织市场及其购买行为102

5.1　组织市场概述103

5.1.1 组织市场的概念和类型103

5.1.2　组织市场的特点105

5.2　生产者市场购买行为107

5.2.1 生产者市场的含义及特点107

5.2.2　生产者购买行为的类型108

5.2.3 生产者购买决策分析109

5.3 中间商市场购买行为119

5.3.1 中间商市场的含义和特点119

5.3.2　中间商购买行为的类型120

5.3.3 中间商购买行为影响因素120

5.3.4 中间商的购买决策分析122

5.4 非营利性组织与政府市场购买行为127

5.4.1 非营利组织市场购买127

5.4.2 政府市场与政府采购128

本章小结130

关键术语131

本章思考题131

第6章　市场调研、预测与营销信息系统133

6.1　市场调研134

6.1.1 市场调研的内容134

6.1.2　市场调研的步骤137

6.1.3　市场调查的方法和技术143

6.2　市场预测152

6.2.1　市场预测的内容152

6.2.2　市场预测的步骤155

6.2.3　市场预测方法157

6.3　营销信息系统的建立163

6.3.1 营销信息系统的内容与构成163

6.3.2 市场信息管理体系的建立164

本章小结166

关键术语166

本章思考题166

第7章　市场营销战略规划174

7.1 企业战略计划与营销战略计划175

7.1.1　企业战略计划175

7.1.2　企业战略类型及选择方法180

7.1.3　未来企业发展战略规划188

7.2　市场营销战略191

7.3　竞争性市场营销战略195

7.3.1一般竞争性营销战略195

7.3.2　市场地位竞争性营销战略199

本章小结206

关键术语206

本章思考题206

第8章　市场细分、目标市场与市场定位210

8.1 市场细分211

8.1.1 市场细分的含义和作用211

8.1.2　市场细分的依据215

8.1.3 市场细分的步骤223

8.1.4 市场细分有效性的特征224

8.2　目标市场的选择225

8.2.1　评估目标市场226

8.2.2　选择目标市场227

8.2.3　三种目标市场策略229

8.2.4　企业运用目标市场营销策略时应考虑的因素232

8.3 市场定位234

8.3.1 市场定位的含义234

8.3.2 市场定位的步骤235

8.3.3 市场定位的类型及策略237

本章小结239

关键术语240

本章思考题240

第9章　产品策略243

9.1 市场营销组合与产品策略概述244

9.2　产品与产品生命周期246

9.2.1　产品整体概念246

9.2.2　产品分类248

9.2.3　产品市场生命周期249

9.3　产品组合策略253

9.3.1 产品组合的基本概念253

9.3.2 产品组合策略类型255

9.3.3 产品组合的评价方法256

9.4　品牌与包装257

9.4.1 品牌策略257

9.3.2　包装策略262

9.5　新产品开发与推广268

9.5.1　新产品的概念和类型268

9.5.2　新产品开发的意义和原则269

9.5.3　新产品开发的程序271

本章小结275

关键术语275

本章思考题275

第10章　价格策略279

10.1　价格策略概述280

10.1.1　价格及价格策略280

10.1.2　影响营销定价的因素281

10.2　企业定价目标与程序284

10.2.1　企业定价目标284

10.2.2　企业定价程序287

10.3　定价的基本方法291

10.3.1 成本导向定价法291

10.3.2　需求导向定价法294

10.3.3　竞争导向定价法297

10.4　定价的基本策略299

10.4.1　新产品定价策略299

10.4.2 产品组合定价策略301

10.4.3　折扣定价策略302

10.4.4　地区定价策略304

19.4.5　心理定价策略305

10.5　价格调整的基本策略308

10.5.1 价格调整308

10.5.2　消费者对企业调价的反应及对策310

10.5.3　竞争者对调价的反应及对策311

10.5.4　企业对竞争者调价的反应313

本章小结315

关键术语316

本章思考题316

第11章　分销策略319

11.1　分销渠道概述320

11.1.1　分销渠道的含义和作用320

11.1.2　分销渠道的类型321

11.2　中间商327

11.2.1 中间商的类型和基本功能327

11.2.2　批发商328

11.2.3　零售商329

11.3　分销渠道决策333

11.3.1　分销渠道的选择333

11.3.2　分销商的选择与评价335

11.3.3　分销渠道管理340

11.4　商品的实体分配342

本章小结345

关键术语345

本章思考题346

第12章　促销策略348

12.1　促销策略概述349

12.1.1　促销的含义与作用349

12.1.2　促销组合的选择351

12.2广告策略352

12.3　人员推销策略359

12.4　营业推广策略366

12.5　公共关系策略368

本章小结374

关键术语374

本章思考题374

第13章　21世纪市场营销的新发展378

13.1 全球营销380

13.2　绿色营销386

13.3　体验营销399

13.4　网络营销391

13.5　关系营销394

13.6　服务营销401

13.7　整合营销406

本章小结408

关键术语408

本章思考题409

第14章　面向未来的市场营销创新413

14.1　市场营销创新与企业持久竞争力414

14.1.1 市场营销创新的含义414

14.1.2　市场营销创新的意义417

14.2　市场营销创新的驱动因素与源泉419

14.2.1　市场营销创新的驱动因素419

14.2.2 市场营销创新的源泉422

14.3　营销创新的路径探索424

本章小结436

关键术语437

本章思考题437

参考文献442