图书介绍

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（美）威廉·尼克尔斯（William G·Nickels），（美）詹姆斯·麦克休（James M·McHugh），（美）苏珊·麦克林（Susan M·McHugh）著著
出版社：北京：清华大学出版社
ISBN：9787302429616
出版时间：2016
标注页数：533页
文件大小：107MB
文件页数：565页
主题词：商务－高等学校－教材－英文

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图书目录

第1部分商务趋势：在多变的全球环境中培育企业2

第1章动态商务环境下的管理：承担风险，获取收益2

第2章经济对商务的影响28

第2部分企业所有权：组建小企业118

第5章组建企业的方式118

第6章创业与组建小企业150

第3部分企业管理：激励员工为顾客提供满意服务184

第7章管理和领导184

第8章使组织适应当今的挑战210

第9章生产与运作管理240

第4部分人力资源管理：激励员工提供优质产品和服务268

第10章员工激励268

第11章人力资源管理：寻找和留住优秀员工298

第5部分营销：制定和实施以顾客为导向的营销计划360

第13章营销：帮助消费者购买360

第14章产品与服务的开发和定价388

第15章产品的分销416

第16章采用有效的促销方式446

第6部分管理财务资源472

第17章了解会计与财务信息472

第18章财务管理502

第19章证券市场：融资和投资机会530

第20章货币、金融机构与美联储564