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第一部分 重构情商认知5

第1章 情商是这个时代的必需品5

情商是绩效的源动力5

情商与财务绩效5

领导工作中需要面对的重要问题10

领导力与财务绩效15

完成工作21

吸引和留住人才26

情商只是一时风潮吗？37

打造自身“蓝筹股”价值39

选择去领导42

你是哪种类型的领导者？45

又是一本关于情商的书？50

情商到底是什么？53

你看到的只是冰山一角53

观察表面之下55

情商的起源59

擅用自己情商的三个步骤64

你有负面的情绪吗？66

工作中需不需要情绪呢？71

我永远也不会对我的孩子那么说74

第1章 回顾78

第1章 备注79

第2章 情绪是无限循环的财富与情绪对话80

恐惧与愤怒是最棒的情绪加工原料86

糟糕的感觉未必不好89

愤怒要人命吗？92

一切都有节制94

情绪与他人96

情绪＝信息98

第2章 回顾102

第2章 备注103

第二部分 像体育运动那样锻炼你的情商103

第3章 6秒钟情商模型构建103

6秒钟情商模型初识106

付诸实践110

实践练习：自我认知—自我选择—自我超越112

第3章 回顾118

第3章 备注119

第4章 自我认知：认识情绪120

情商能力1：认识情绪120

情绪的神经生物学基础123

解码情绪信息130

命名情绪131

理解情绪133

从河流中得到管理愤怒的启示140

恢复情绪流动143

情商能力2：识别情绪模式144

识别情绪模式练习148

情绪的原因与结果149

告诫151

第4章 回顾153

第5章 自我管理：自我选择155

战斗还是流动155

走上反应扶梯：反应循环159

“率先反击”164

情商能力3：运用因果思维173

水更强大176

情商能力4：驾驭情绪180

强大的水：驾驭情绪184

注意前方的阻力186

情商能力5：运用内在动力188

修炼情商190

情商能力6：修炼乐观思维194

走下反应扶梯：乐观思维与重新来过195

第5章 回顾201

第6章 凤凰涅槃：自我超越203

从追求成功到追求意义203

你想要有何作为？206

共鸣型领导211

难以捉摸的同理心217

情商能力7：增强同理心218

运用同理心的五个步骤224

深层伪装226

情商能力8：追求超我目标230

构建超我目标233

践行价值观235

带着超我目标进行领导242

第6章 回顾244

第三部分 情商实战场景248

第7章 卓越组织的情商氛围248

促进绩效的氛围248

“我之前为什么不知道？”255

现在我知道了！260

一刀切？262

实施策略264

整合：将情商付诸行动272

第7章 回顾278

第7章 备注279

第8章 情商测试282

6秒钟情商测评282

情商为什么重要283

更多关于SEI的信息285

第8章 备注287

第9章 父亲对父亲288

给父亲们的特别建议288

家庭中的情商292

工作还是家庭？295

最好的领导力培训297

应用6秒钟情商模型300

全身心的陪伴301

致妈妈们的一封信307

第9章 回顾316

附录318

推荐阅读318

参考文献321