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简介1

第一章 塑造良好的形象1

第1招 注意个人形象1

第2招 穿上职业服装6

第3招 让自己具有职业形象9

第4招 穿着潇洒：衣柜配置法11

第5招 修饰自己：一门自我保养的艺术16

第6招 不断重温形体语言18

第7招 注意说话方式20

第8招 自我安排井井有条21

第9招 注意个人风格24

第10招 遵守时间26

第11招 积极进取31

第二章 面对面的技巧33

第12招 我是最适合这份工作的人33

第13招 良好的入退场37

第14招 吸取别人的教训39

第15招 如何雇用最适合的人42

第16招 我是最熟练的面试官46

第17招 把面试作为营销练习48

第18招 做一个受人欢迎的新手49

第19招 让新手能尽快“上道”50

第20招 对别人的价值和素质要公正53

第21招 批评有理，纠正有力55

第22招 面临解雇的边缘要保持冷静57

第23招 关心顾客的困难甚于推销自己的商品59

第24招 不要老看你的手表60

第25招 经常向上司汇报工作62

第三章 正式场合--如何有效组织会议63

第26招 如何当好会议秘书63

第27招 如何主持好会议65

第28招 如何主持面试团工作68

第29招 如何当自愿组织团体的头儿70

第30招 把参加会议作为发展事业的好机会72

第31招 加入专业团体74

第四章 非正式团体77

第32招 如何当好助理77

第33招 如何主持小组会议79

第34招 如何当好小组成员82

第35招 如何做小组展示84

第36招 不要做“土包”86

第37招 办一个令人难忘的培训班88

第38招 建立融洽的关系90

第39招 提高你的知名度：举办一个研讨会92

第40招 宣传自己95

第41招 不要宣传过度98

第42招 警惕你的核心专业何时已经魅力不再99

第五章 在公共场合101

第43招 善于言谈：如何作好工作事务演说101

第44招 如何避免演说失败104

第45招 让各种设备成为你的朋友108

第46招 改进视觉形象，提高演说技能111

第47招 不要紧张114

第48招 自我介绍117

第49招 多说“谢谢”120

第50招 如何主持大会121

第51招 如何在大会上发言123

第52招 在会议上要表现积极126

第53招 如何组织会议127

第54招 给点掌声132

第55招 经常行善134

第56招 好消息要告诉每个人135

第57招 坏消息说得要谨慎136

第58招 作个鉴定者138

第六章 出门在外139

第59招 我的出差很惬意139

第60招 如何在出差时使自己的形象完好无损143

第61招 出差时要注意个人安全146

第62招 手帕上打个结150

第63招 会工作，会休息，会娱乐153

第64招 照顾外国客户154

第65招 出国时--积极学习当地文化156

第66招 出国时--尽量使用当地语言158

第67招 有效拓展交际网159

第68招 参加职员聚会时：依样画葫芦行事162

第69招 组织一个漂亮的聚会165

第70招 担任本单位的“外交大使”169

第71招 积极参加各种仪式170

第七章 商务沟通171

第72招 打电话的技巧171

第73招 如何听电话174

第74招 认识听电话的障碍176

第75招 让自动电话应答器做你的管家177

第76招 更快捷的信息传递方法--使用传真179

第77招 不要随便使用移动电话180

第78招 理想的联系途径--加入Internet181

第79招 名片是地位的标志和资深的认可183

第80招 履历就是你工作作风的反映185

第81招 履历是有效的自我推销工具187

第82招 如何写“强力”求职信192

第83招 如何填写求职申请表194

第84招 如何写报告195

第85招 尽量发表几篇文章197

第86招 怎样提高写作技能200

第87招 做一个事业发展证明夹203

第88招 做一个剪贴报夹204

第89招 拍一些漂亮的照片205

第90招 做一本成功登记簿206

第91招 你的设计专辑就是你的护照207

第92招 把你的想法写成书面报告209

第八章 媒体、人与权术211

第93招 在话筒前：电台上的技巧211

第94招 在灯光和摄影机前：电视、录相和电视会议上的技巧216

第95招 了解报刊媒体219

第96招 和地方传媒界搞好关系221

第97招 “绝版”专业形象222

第98招 做一名“政客”224

第99招 遵守商业道德规范226

第100招 抓住所有培训和进修的机会227

第101招 如何在谣言、传闻和丑闻面前化险为夷230