图书介绍

商务秘书实务2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

张东编著著
出版社：大连：大连出版社
ISBN：9787806847657
出版时间：2010
标注页数：278页
文件大小：32MB
文件页数：287页
主题词：商务－秘书－高等学校：技术学校－教材

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图书目录

第1单元　秘书职业认知1

任务1.1　认识秘书职业1

任务1.2　认识秘书工作12

任务1.3　认识秘书机构19

第2单元　秘书职业形象设计27

任务2.1　商务秘书的仪容修饰28

任务2.2　男士商务着装规范34

任务2.3　女士商务着装规范43

任务2.4　饰品佩戴规范47

任务2.5　商务秘书仪态规范49

第3单元　秘书基础礼仪67

任务3.1 致意67

任务3.2　握手礼仪70

任务3.3　介绍礼仪73

任务3.4　名片礼仪77

任务3.5　位次礼仪81

第4单元　秘书沟通技巧93

任务4.1　秘书有效沟通的原则93

任务4.2　横向沟通与纵向沟通97

任务4.3　有效倾听101

任务4.4　有效提问107

任务4.5　态势语沟通111

任务4.6　学会积极表述118

第5单元　秘书文档管理128

任务5.1 文书工作的要求129

任务5.2　文书的结构131

任务5.3　文书的语言137

任务5.4　公文的格式144

任务5.5　收发文处理150

任务5.6　归档文件管理157

第6单元　秘书会议管理166

任务6.1　会前筹备167

任务6.2　会中服务181

任务6.3　会后落实186

第7单元　秘书事务管理197

任务7.1　办公环境管理198

任务7.2　办公室电话接打205

任务7.3　印章管理与使用211

任务7.4　介绍信管理与使用216

任务7.5　值班工作218

任务7.6　零用现金管理220

任务7.7　邮件管理222

任务7.8　商务接待工作225

第8单元　商务活动管理241

任务8.1　商务旅行安排242

任务8.2　组织开放参观250

任务8.3　辅助庆典活动255

任务8.4　组织展览会260

任务8.5　辅助商务谈判263

任务8.6　常见仪式组织267

主要参考文献278