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总序1

前言1

第1章 绪 论3

1.1组织行为学概述3

1.1.1 组织行为概述3

1.1.2 组织行为学的产生与发展4

1.1.3 组织行为学在我国的传播与发展9

1.2.1 组织行为学中的人性观11

1.2组织行为学的基本内容11

1.2.2 组织行为学的基本内容16

1.3组织行为学的研究和运用19

1.3.1 组织行为学的研究方法20

1.3.2 组织行为学的应用23

本章小结26

关键术语和概念27

练习题27

案例分析27

补充阅读29

第2章 个体行为32

2.1社会知觉与人的行为32

2.1.1 知觉与行为32

2.1.2 影响知觉的因素32

2.1.3 社会知觉与人的行为34

2.1.4社会知觉效应35

2.1.5 印象与偏见37

2.2.1 组织中个体行为的特点38

2.2个性理论与人的行为38

2.2.2个性结构40

2.2.3 气质与行为40

2.2.4性格与行为42

2.2.5 能力与行为43

2.3态度与人的行为46

2.3.1 态度的概念46

2.3.2 态度的构成因素46

2.3.3 影响态度形成的因素47

2.3.4态度的转变48

2.3.5 组织中形成和转变员工态度的措施49

2.3.6工作满意度50

2.4挫折理论52

2.4.1挫折的概念52

2.4.2挫折的个体差异性52

2.4.3 组织中挫折产生的原因53

2.4.4挫折的行为反应53

2.4.5 挫折与组织管理行为54

练习题55

案例分析55

关键术语和概念55

本章小结55

补充阅读57

第3章 激励理论59

3.1激励的基本概念59

3.1.1 需要60

3.1.2动机61

3.1.3 需要、动机、行为和目的的关系61

3.1.4 激励62

3.2内容型激励理论63

3.2.1 需要层次理论64

3.2.2双因素理论66

3.2.3 生存、相互关系、成长理论67

3.2.4成就需要理论68

3.2.5 内容型激励理论的联系68

3.3过程型激励理论69

3.3.1 期望理论70

3.3.2公平理论72

3.3.3 目标设置理论75

3.4行为改造型激励理论76

3.4.1 强化理论76

3.4.2 归因理论77

本章小结79

关键术语和概念79

练习题80

案例分析80

补充阅读81

4.1群体的基本原理83

4.1.1群体的含义83

第4章 群体行为83

4.1.2群体的类型84

4.1.3群体与个体的需要85

4.1.4群体效应85

4.1.5群体规范88

4.1.6群体压力88

4.1.7群体凝聚力89

4.2.2 非正式群体的形成91

4.2.1 非正式群体与正式群体的比较91

4.2非正式群体的管理91

4.2.3 非正式群体对正式群体的影响力92

4.2.4 组织对非正式群体的管理92

4.3群体中的人际关系93

4.3.1 人际关系的概念93

4.3.2 人际关系的类型94

4.3.3人际反应倾向94

4.3.4 影响人际吸引力的因素94

4.3.5 人际交互作用分析理论96

4.3.6 角色、地位97

4.4群体中的人际沟通99

4.4.1 人际沟通的概念99

4.4.2 人际沟通的类型99

4.4.3 人际沟通网络101

4.4.4人际沟通的障碍与疏导102

本章小结103

关键术语和概念104

练习题104

案例分析104

补充阅读105

第5章 领导行为107

5.1领导行为概述107

5.1.1 领导行为基础107

5.1.2领导者的个体素质与群体结构110

5.2领导理论114

5.2.1 领导理论及其应用模型115

5.2.2领导理论研究的新发展125

5.3领导者的影响力及其应用126

5.3.1 领导者影响力的心理依据及其构成126

5.3.2领导者的影响力及其运用132

本章小结137

关键术语和概念138

练习题138

案例分析139

补充阅读139

第6章 组织行为141

6.1组织基础知识141

6.1.1 组织的含义142

6.1.2组织理论144

6.1.3 组织环境147

6.2组织结构与组织设计150

62.1 组织结构150

6.2.2 组织设计156

6.3组织的变革与发展160

6.3.1 组织变革160

6.3.2 组织发展166

本章小结172

案例分析174

练习题174

关键术语和概念174

补充阅读176

第7章 组织文化179

7.1组织文化概述179

7.1.1 组织文化的含义及特点179

7.1.2组织文化的内容和结构182

7.2组织文化的建设189

7.2.1 组织文化的功能与作用189

7.2.2 组织文化的形成与保持191

7.2.3 组织文化的建设194

7.3我国企业组织文化评述197

7.3.1 组织文化的中国特色197

7.3.2 企业文化发展的趋势及其启示202

本章小结206

关键术语和概念207

练习题207

案例分析208

补充阅读208

参考文献209