图书介绍

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公共关系：理论、实务与职业
  • 滕世华主编（华东政法大学公共管理学院） 著
  • 出版社： 北京：中国政法大学出版社
  • ISBN：7562028281
  • 出版时间：2005
  • 标注页数：469页
  • 文件大小：26MB
  • 文件页数：480页
  • 主题词：公共关系学－研究

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图书目录

上篇 理论篇3

第一章 导论3

第一节 公共关系概述3

第二节 公共关系的形成过程与发展趋势12

第三节 公共关系学32

第二章 公共关系的主体39

第一节 社会组织分析39

第二节 社会组织的公共关系45

第三节 公共关系组织机构57

第三章 公共关系的客体69

第一节 公众分析69

第二节 公众公共关系86

第一节 传播分析98

第四章 公共关系的介体98

第二节 公共关系传播113

第五章 公共关系的基本原则及失调矫治127

第一节 公共关系的基本原则127

第二节 公共关系失调诊断与矫治141

中篇 实务篇155

第六章 公共关系实务概述155

第一节 信息传播155

第二节 公众协调174

第三节 组织形象管理184

第四节 公共关系实务创新201

第七章 公共关系工作程序212

第一节 公共关系调查212

第二节 公共关系策划221

第三节 公共关系计划的实施229

第四节 公共关系评估235

第八章 公共关系常规工作243

第一节 公共关系日常工作243

第二节 公共关系专题活动266

第九章 公共关系危机管理281

第一节 公共关系危机281

第二节 公共关系危机管理概要288

第三节 公共关系危机预防295

第四节 公共关系危机处理301

第十章 公共关系工作技巧315

第一节 公共关系语言艺术315

第二节 公共关系写作技巧329

第三节 公共关系社交礼仪338

第一节 公共关系职业概述351

下篇 职业篇351

第十一章 公共关系职业351

第二节 公关员的职业素质358

第三节 公关员职业资格365

第四节 公关员国家职业标准371

第十二章 公关员职业知识测试382

第一节 公关员职业资格鉴定——知识试卷382

第二节 职业道德测试解析388

第三节 理论知识测试解析392

第十三章 公关员职业能力训练410

第一节 公关员职业资格鉴定——技能试卷410

第二节 职业技能鉴定解析419

附录：公关员国家职业资格鉴定模拟训练441

参考书目468

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