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第一章 领导干部升迁上任的工作方法1

1．新官上任，始于足下1

2．怎样烧好“三把火”3

3．“三把火”之后怎么办5

4．新领导者的威信从何而来6

5．如何对待前任领导9

6．新任领导者应处理好的五种关系10

7．新任领导者应避免的四个问题13

第二章 领导干部维护权威的工作方法15

1．建立你的权威阀15

2．培养你的领袖气质16

3．距离也会生权威18

4．衣着举止不失领导身份19

5．自重与信誉是成功领导者的象征21

6．具有当断则断的领导作风23

7．领导魅力等于职位权力加个人影响力26

8．树立六个方面的领导权威27

第三章 领导干部运用权力的工作方法30

1．领导者拥有的五大权力30

2．哪些因素会影响权力运用的效果34

3．领导者为什么要授权35

4．领导者授权的步骤37

5．领导者授权的原则39

6．领导者授权的方法43

7．领导者授权后的控制45

8．领导者授权容易在哪些方面失误46

第四章 领导干部拍板决策的工作方法48

1．领导者决策之前应考虑的问题48

2．决策者八戒50

3．“拍板”时应注意哪些问题51

4．制定重大决策应关注的三个问题53

5．领导者如何处理同智囊团的关系56

6．领导者怎样进行科学决策57

7．怎样运用传统的决策艺术61

8．怎样运用直觉作出快速决策62

9．怎样处理决策中整体与局部的关系64

10．怎样处理决策中的轻重缓急67

11．怎样面对决策中的反对意见68

12．怎样防范决策风险70

第五章 领导干部适时用度的工作方法75

1．原则性与灵活性75

2．“冷处理”与“热处理”76

3．清楚与糊涂77

4．多管与少管78

5．整体与局部79

6．疏导与堵塞79

7．进与退80

8．紧与松81

第六章 领导干部识人选人的工作方法83

1．选人时面对的五种对象83

2．领导者考察下属八法88

4．识别企业人才七法91

3．如何鉴别人才的类型91

5．摸透应聘者的潜力92

6．识人的几种高招93

7．怎样招聘得力助手93

8．用人要合己意94

9．怎样识别创新人才95

10．怎样考察员工的能力特点95

11．怎样根据兴趣和气质任用人才96

12．如何寻求“A”级员工96

13．录用中等人才也是福气97

14．条件差的人其实更好用97

1．在下属心里树起远大的目标99

第七章 领导干部凝聚人心的工作方法99

2．关爱造就归属感100

3．你应该负起全部责任102

4．记住下属的姓名102

5．设几块奖牌让他们争104

6．面对对手，激发向心力105

7．让下属产生“自己人”的意识106

8．善于发现下属的长处107

9．关键时刻拉人一把108

第八章 领导干部激励下属的工作方法111

1．激励下属七法111

2．调动员工积极性十二法114

3．让下属为你冲锋陷阵118

4．让下属明白他在你眼里很重要119

5．怎样使用激将法121

6．以人为本的工作激励123

7．用口号激励下属去行动124

8．平等对待每一位员工125

第九章 领导干部批评下属的工作方法130

1．批评前必须弄清六个问题130

2．批评后要安抚下属131

3．有效批评的十一种方法132

4．千万不要急于处理133

5．不可毁伤下属的自尊134

6．不揭下属的疮疤135

7．批评十忌136

1．没有规矩不成方圆147

第十章 领导干部执行纪律的工作方法147

2．律己才能律人148

3．软硬兼用，赏罚得当150

4．惩罚做到稳、准、狠151

5．用合适的工作信条去管理下属152

6．牺牲个人，解雇没商量153

第十一章 领导干部管住另类的工作方法155

1．怎样对付爱奉承的人155

2．怎样对付舌头长的人156

3．怎样对付攻击型的人157

4．怎样对付斤斤计较的人158

6．怎样对付恃才狂傲的人159

5．怎样对付自命不凡的人159

7．怎样对付满腹牢骚的人161

8．怎样对付投机取巧的人162

9．怎样利用有靠山的人163

第十二章 领导干部留住员工的工作方法164

1．跳槽前要早做防范164

2．跳槽后要亡羊补牢166

3．留住人才方法多167

4．给年轻下属一个担当重任的机会168

5．消除下属的不安169

6．变被动为主动170

7．切忌强制留人171

1．怎样实现领导班子结构科学化174

第十三章 领导干部搞好班子建设的工作方法174

2．正职如何处理好与副职的关系176

3．副职如何处理好与正职的关系178

4．怎样解决领导班子的内耗问题180

5．怎样纠正领导班子“一团和气”的偏向182

6．抑制领导班子内部冲突的六种方法183

7．怎样使领导班子高效地解决问题185

第十四章 领导干部协调人际关系的工作方法187

1．成功协调人际关系的四个环节187

2．下属与领导相处十条准则189

3．适应十种不如意领导的要领191

4．给领导好印象的二十条妙计195

5．下属争取升级的十七条法则199

6．领导协调下属关系的十个要领203

7．领导同下属友好交际十四条诀窍204

8．与不理想下属相处的八种要领206

9．化解与下属矛盾的八条法则209

10．怎样利用非正式组织开展工作211

11．解决破坏性冲突十法214

第十五章 领导干部指挥命令的工作方法219

1．准确下达命令七要素219

2．下达命令要因人而异220

3．怎样帮助下属接受命令223

4．要求下属复述你的命令224

5．令出如山，贯彻到底225

6．切忌令出多门226

7．切忌别拿命令开玩笑227

第十六章 领导干部分派任务的工作方法229

1．如何给下属“授权”229

2．滥用权力的三种表现232

3．如何防止下属“越权”234

4．分派工作好处多235

5．根据下属特点分派任务236

6．把权力交到十三种人手里237

7．临近下班不要安排新任务240

8．放权并不是任其发挥241

第十七章 领导干部提高工作效率的工作方法242

1．领导者要做领导者的事242

2．领导者怎样克服忙乱现象244

3．时间运筹十二法247

4．怎样抓好中心工作250

5．怎样抓好典型251

6．怎样处理公文253

7．怎样撰写述职报告254

8．怎样作指示255

9．怎样签批文件257

10．怎样处理计划外的工作258

第十八章 领导干部检查指导工作的工作方法262

1．领导者怎样布置工作262

2．领导者怎样检查工作263

3．领导者怎样指导工作266

4．领导者抓工作落实的“八反对八提倡”269

5．领导干部下基层要做到“五不”和“十忌”271

6．领导者现场办公的艺术273

7．领导者听汇报应坚持“八要八不要”274

8．领导者怎样总结工作经验276

第十九章 领导干部提高语言能力的工作方法279

1．现代领导者的语言表达特性279

2．如何提高领导者的讲话水平281

3．领导者主持会议的语言艺术282

4．领导者作报告的语言艺术284

5．领导者即席讲话的语言艺术286

6．领导者同一般干部谈话的艺术288

7．领导者同下属谈话的语言艺术289

1．怎样做好会议的准备工作292

第二十章 领导干部召开好会议的工作方法292

2．如何提高会议效率294

3．如何把握会议的气氛296

4．怎样主持“解决问题的会议”297

5．怎样主持好政策性研究会299

6．怎样处理会议中的争执和分歧300

7．怎样处理会议中的反面意见301

8．怎样处理会议中的意外情况302

第二十一章 领导干部处理公关事务的工作方法305

1．公关工作究竟能做些什么305

2．公关活动主要有哪些方式306

3．公关语言有哪些特点307

4．涉外公关要注意哪些礼仪308

5．公关人员日常要做哪些工作310

6．公关活动要选择什么样的传播媒介311

7．怎样做好接待工作311

8．怎样安排会见与会谈314

9．怎样与记者打交道315

10．怎样写新闻稿316

11．怎样组织记者招待会317

12．怎样组织现场参观318

13．怎样举办和参加展览会318

14．怎样举行签字仪式319

15．怎样准备一份恰当的礼物320

16．宴请有什么学问321