新活力新进员工内训手册2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

新活力新进员工内训手册PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

目录3

导读3

第一讲　岗位认知3

第一节　岗位职责培训3

一、明确自身职务4

二、了解企业规章制度9

第二节　认同企业文化11

一、企业文化是企业的灵魂12

二、认同企业文化13

三、企业精神15

四、企业道德规范21

培训活动：对工作的不同理解25

第二讲 团队意识29

第一节 团队精神是企业核心理念29

一、团队精神的含义30

二、团队精神的表现31

三、塑造企业的团队精神31

第二节　团队精神培养34

一、树立团队信心35

二、培养团队精神36

三、提升团队凝聚力37

四、让团队上下同舟共济39

第三节　团队内部沟通41

一、团队内部要坦率交流42

二、在团队交流中倾听成员意见43

三、在团队交流中回答成员疑问45

四、与难相处的成员沟通47

五、调解团队成员间的纠纷49

第四节　团队发展激励51

一、激励新成立的团队52

二、用竞争的方法来激励团队成员54

三、在压力下激励团队成员55

四、提升团队的士气58

培训活动：背靠背61

第三讲　工作效率65

第一节　信息管理65

一、信息的概念及来源66

二、信息的收集67

三、信息的处理71

四、信息系统的维护和利用74

五、信息的保密76

第二节　时间管理79

一、分析时间利用状况80

二、进行时间规划83

三、运筹他人时间94

第三节　有效沟通98

一、有效沟通的意义99

二、有效沟通的技巧99

三、有效沟通的障碍104

四、沟通中的语言禁忌104

第四节　计划管理106

一、进行目标规划107

二、制定工作计划109

三、掌握计划管理方法113

第五节　使用IT工具辅助工作119

一、办公自动化（OA）概况120

二、建立企业网站122

三、充分利用电子邮件126

四、电脑病毒防范知识126

培训活动：一天28小时131

第一节　形象礼仪137

第四讲　礼仪礼节137

一、男员工应保持的仪容与姿态138

二、女员工应保持的仪容与姿态140

三、员工形象礼仪规范141

第二节　社交礼仪148

一、酒宴礼仪149

二、拜访礼仪154

三、待客礼仪154

四、住行礼仪156

五、出行礼仪157

六、公共场所礼仪158

七、洗手间礼仪159

第三节　电话礼仪161

一、接电话的礼仪162

二、打电话的礼仪164

三、传电话的礼仪166

四、投诉电话的处理礼仪168

五、咨询电话的处理礼仪168

第四节　会议礼仪170

一、会前准备工作礼仪171

二、会中协调工作礼仪180

三、会后整理工作礼仪185

培训活动：自我形象188

第五讲　现场管理191

第一节　5S活动知识191

一、5S含义及要求192

二、5S活动步骤198

三、5S活动推行199

四、5S活动评定203

第二节　现场设备保全207

一、合理使用生产设备208

二、防止生产设备故障211

三、生产设备维修流程215

四、TPM推行技巧219

第三节　现场物料管理225

一、计算物料需要量226

二、进行物料存储管理230

三、实施生产物料搬运控制247

四、实施现场呆废料处理248

第四节　现场目视管理251

一、目视管理含义252

二、目视管理推行步骤254

三、目视管理工具258

四、目视管理方法261

培训活动：设备5S265

第六讲 品质意识271

第一节　ISO9000质量体系271

一、质量的定义272

二、ISO9000质量管理体系常识275

第二节　品质检验知识289

一、品质检验的分类290

二、检验流程图认识296

三、进料检验298

四、过程检验302

五、最终检验309

第三节　品管方法运用313

一、直方图法314

二、层别法320

三、柏拉图法322

四、因果分析图法325

五、查检表328

六、散布图331

七、头脑风暴法334

第四节　实施品质改进338

一、品管圈（QCC）基本知识339

二、推行全面质量管理（TQM）344

三、实施无缺点计划348

四、实施提案改善制度350

培训活动：运用品管圈（QCC）提高工作效率354

第七讲　成本意识359

第一节　成本控制基本知识359

一、成本分类360

二、成本控制的基础工作365

第二节　采购成本控制技巧370

一、采购成本的内部控制371

二、降低采购成本的方法374

三、降低采购成本的关键工作376

第三节　时间成本控制方法378

一、合理安排工作流程379

二、制作待办工作清单380

三、做好完善的计划383

第四节　生产成本降低技巧386

一、规划工艺过程降低生产成本387

二、通过工作设计降低生产成本388

三、合理安排生产时间393

培训活动：计算人员浪费398

第八讲　安全常识401

第一节　消防安全常识401

一、防止发生火灾的方法402

二、电气火灾原因及补救方法402

三、火灾逃生方法404

第二节　作业安全常识406

一、电气作业安全407

二、机械安全409

三、危险化学品安全413

四、密闭空间作业安全415

五、高处作业安全416

第三节　交通安全常识419

一、交通安全基本常识420

二、树立正确的交通安全意识424

第四节　职业健康安全426

一、职业病基本常识427

二、预防职业危害436

培训活动：火场脱险439