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目录1

第一章 管理学概论1

第一节 管理学的基本概念1

第二节 管理学理论5

第三节 企业组织的社会责任与商业伦理19

第四节 全球化背景下的管理实践25

实训课题28

第二章 决策29

第一节 决策的特性29

第二节 决策的过程33

第三节 决策的方法36

实训课题39

第三章 计划40

第一节 计划的一般概念40

第二节 计划的编制与审定45

第三节 计划工具48

第四节 组织目标与目标管理51

实训课题55

第四章 组织职能和组织结构56

第一节 组织结构的几组概念56

第二节 企业组织结构的类型64

第三节 现代企业的组织机构74

第四节 企业组织的设计77

第五节 企业组织的变革80

实训课题84

第一节 人的行为研究与领导职能85

第五章 领导与领导者85

第二节 激励理论与激励员工96

第三节 领导者理论与领导员工106

第四节 如何成为高效领导者114

实训课题119

第六章 控制与控制工作120

第一节 管理控制过程120

第二节 管理控制的类型127

第三节 管理控制的内容129

第四节 管理控制系统的建立147

实训课题150

第七章 战略管理151

第一节 战略管理理论和战略管理过程151

第二节 企业战略分析154

第三节 企业总体战略168

第四节 企业基本竞争战略174

第五节 战略联盟175

实训课题183

第八章 市场营销管理184

第一节 市场营销理论184

第二节 客户关系管理192

第三节 市场营销实务197

第四节 市场营销组合策略202

实训课题207

第一节 生产运作管理模式208

第九章 生产运作管理208

第二节 生产运作管理实务211

实训课题213

第十章 财务管理214

第一节 企业财务管理的目标和内容214

第二节 投资管理218

第三节 筹资管理223

第四节 利润分配决策228

第五节 财务计划与财务预算232

第六节 财务分析与营运资本管理237

实训课题244

第十一章 人力资源管理245

第一节 人力资源管理概述245

第二节 人力资源规划和人员招聘248

第三节 人力资源使用中的工具255

第四节 人力资源的培训与开发264

实训课题269

参考文献270