图书介绍

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景区运营管理
  • 董观志主编；杨成利，傅轶副主编 著
  • 出版社： 武汉：华中科技大学出版社
  • ISBN：7568017893
  • 出版时间：2016
  • 标注页数：359页
  • 文件大小：67MB
  • 文件页数：372页
  • 主题词：旅游点－运营管理－高等学校－教材

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图书目录

第一章 景区管理导论1

第一节 景区概念解析2

第二节 景区发展历程10

第三节 景区管理理论15

第四节 景区管理定位25

第二章 景区规划管理37

第一节 景区规划可行性研究38

第二节 景区规划的编制规范41

第三节 景区规划的系统结构47

第四节 景区规划的运作管理54

第五节 景区规划开发模式探索58

第三章 景区开发筹建管理71

第一节 景区工程建设合同管理72

第二节 景区工程建设质量管理75

第三节 景区工程建设投资管理79

第四节 景区开业策划运作管理83

第四章 景区产品创新管理93

第一节 景区产品的特性与创新意义94

第二节 景区产品创新的理论与原则97

第三节 景区产品创新的方法与途径98

第四节 景区产品创新的运作与管理102

第五节 景区节庆演艺产品策划管理105

第五章 景区组织结构管理117

第一节 景区组织的建立原则与基本形式118

第二节 景区组织的机构设置与职权分配122

第三节 景区组织的运行机制与管理制度127

第四节 人力资源的岗位培训与绩效考核129

第六章 智慧景区管理137

第一节 智慧景区基本概念与内涵138

第二节 智慧景区的总体框架构建146

第三节 智慧景区的系统建设内容156

第七章 景区市场营销管理169

第一节 景区市场需求分析170

第二节 游客消费行为分析174

第三节 景区市场营销管理179

第八章 景区游客引导管理203

第一节 景区标识系统管理204

第二节 景区安全管理206

第三节 景区游客综合管理217

第九章 景区质量管理227

第一节 景区产品质量管理228

第二节 景区服务质量管理232

第三节 旅游景区综合质量管理247

第十章 景区游乐设备管理265

第一节 景区游乐设备的分类与特征266

第二节 景区游乐设备的操作与运营272

第三节 景区设施设备的维护与保养279

第四节 景区设施设备的维修与更新282

第十一章 景区资本运作管理291

第一节 景区资本管理任务292

第二节 景区成本管理304

第三节 景区利润分配309

第四节 景区融资管理313

第十二章 景区经营战略管理323

第一节 景区经营战略管理过程324

第二节 景区专业化战略的管理333

第三节 景区集团化战略的管理338

第四节 景区品牌化战略的管理341

第五节 景区国际化战略的管理344

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参考文献357

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