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第一章 建筑业劳务管理概论1

第一节 建筑劳务的形成和发展过程1

一、政府管理的有序流动阶段1

二、非法人化的无序流动阶段1

三、建筑劳务企业化管理阶段2

第二节 建筑业用工制度的沿革2

一、国有经济为主体，实行单一固定工制度2

二、推行使用农民合同工、季节工、外包工，用工形式多元化3

三、管理层与作业层“两层分离”，用工体制改革深化3

四、用工资源市场化，成建制施工队成为施工作业主体4

第三节 劳务企业的经营方式和总承包企业用工方式4

一、劳务企业的基本类型4

二、劳务企业的经营方式5

三、劳务企业承揽业务的方式6

四、总承包企业用工方式7

第四节 建筑业人力资源基本状况8

一、建筑业人力资源总量8

二、建筑业人力资源质量和分布结构9

三、建筑业作业层和管理层结构现状10

四、建筑业人力资源效率现状11

第五节 劳务企业发展展望13

一、政府和总承包企业应当支持劳务企业长期稳定发展13

二、劳务企业要走法人化、专业化、实体化的发展道路14

三、加大贯彻落实劳动法规力度，打造新型产业工人队伍15

四、广泛开展技能培训与鉴定，提高务工人员素质15

五、完善信用体系建设，强化市场监管16

第二章 建筑业劳务管理岗位知识17

第一节 劳务员及劳务管理机构岗位工作职责17

一、劳务员基本素质要求17

二、劳务员应具备的知识和技能要求17

三、劳务员主要工作职责18

四、劳务管理的组织机构和工作职责19

第二节 劳务分包管理20

一、劳务分包合同基本知识20

二、劳务分包管理的一般规定37

三、劳务招投标管理42

四、劳务分包作业管理46

五、劳务费用的结算与支付47

六、劳务分包队伍的综合评价52

第三节 劳动合同54

一、劳动合同的概念、种类、特征和相关法律规定54

二、劳动合同的内容及订立要求59

三、劳动合同审查的内容和要求60

四、劳动合同的实施和管理62

五、劳动合同的法律效力67

第四节 劳动报酬70

一、劳动工资概述70

二、劳动工资统计71

三、工时制度76

第五节 劳动定额79

一、劳动定额基本原理79

二、劳动定额的制定方法80

三、工作时间的界定85

第六节 劳动争议与法律责任87

一、劳动争议87

二、法律责任89

第七节 社会保险89

一、社会保险的依据与种类89

二、社会保险的征缴93

三、法律责任95

第八节 农民工权益保护99

一、农民工的就业服务及享有权益99

二、权益保护的监督与保障101

三、解决好农民工问题的有关规定103

第九节 劳务用工及上岗证书的相关规定106

一、劳务用工基本规定106

二、建筑业企业上岗证书的规定及种类107

第十节 劳务用工实名制管理108

一、实名制管理的作用、内容和重点109

二、实名制备案系统管理程序110

第十一节 劳务纠纷处理113

一、劳务纠纷常见形式113

二、劳务纠纷调解程序116

三、劳务纠纷解决方法117

四、劳务工资纠纷应急预案119

第十二节 劳务基地建设和跨省市劳务管理124

一、劳务基地建设124

二、跨省市劳务管理127

第三章 建筑业劳务管理专业技能知识133

第一节 劳务管理计划133

一、劳动力需求计划编制133

二、编制劳务用工需求量计划操作实务136

三、编制劳务管理计划操作实务141

四、编制劳务培训计划操作实务146

五、劳务培训计划的实施151

第二节 劳务队伍资格审查156

一、劳务队伍资质验证156

二、劳务人员身份、职业资格核验157

三、劳务分包合同评审159

四、劳务分包队伍信用考核评价167

第三节 劳动合同、劳务款和务工人员工资管理173

一、劳动合同的规范性审查及相关问题173

二、劳务分包款的核实184

三、劳务人员工资的核实188

四、劳务人员个人工资台账的建立189

第四节 劳务纠纷处理操作实务196

一、制定劳务人员工资纠纷应急预案196

二、劳务人员工资纠纷应急预案的组织实施197

三、调解劳务纠纷199

四、处理劳务纠纷203

第五节 工伤事故善后处理208

一、工伤及工伤事故的认定208

二、工伤或伤亡职工的治疗与抚恤209

三、工伤及伤亡保险事项的处理213

第六节 劳务统计和劳务资料管理215

一、劳务统计215

二、收集、整理劳务管理资料225

三、编制劳务管理资料档案227

第四章 建筑业劳务管理相关知识229

第一节 人力资源开发及管理基本知识229

一、人力资源开发与管理的基本原理229

二、人员招聘与动态管理231

三、绩效管理235

四、薪酬管理236

五、保险管理238

六、人员培训238

七、建筑业工人职业技能等级考核鉴定240

第二节 工程项目管理基本知识242

一、建设工程项目施工成本控制242

二、建设工程项目进度控制244

三、建设工程项目质量控制245

四、建设工程职业健康安全与环境管理247

五、建设工程项目信息管理248

第三节 建筑业企业资质管理基本知识250

一、建筑业企业资质管理概述250

二、建筑业企业资质等级标准及承包工程范围252

三、建筑业企业资质的申请和审批261

四、建筑业企业资质的监督管理263

第四节 建筑工程费用和工程量清单计价基本知识269

一、建筑工程费用的组成269

二、人工费的组成和计算274

三、工程量清单计价278

第五节 农民工基本知识281

一、农民工的历史演变281

二、农民工面临的主要问题283

三、农民工问题的原因分析285

四、农民工问题的解决途径286

第六节 流动人口管理基本知识287

一、流动人口的从业管理287

二、地方政府部门对流动人口管理的职责288

第七节 信访工作基本知识290

一、信访工作概述290

二、信访工作机构、职责与工作人员的法律责任291

三、信访渠道与事项的提出和受理293

四、行使信访人的权利和义务，维护信访秩序296

第八节 《合同法》基本知识297

一、合同的概念与签订合同的基本原则297

二、合同的形式、种类和内容297

三、解决合同争议的途径299

第九节 财务管理基本知识300

一、成本与费用300

二、收入、利润与工资301

第十节 劳务派遣基本知识305

一、劳务派遣的定义及其具体形式305

二、劳务派遣的特点306

三、劳务派遣运作中存在的主要问题308

四、涉及劳务派遣的主要法律法规310

第五章 建筑企业劳务信息化和贯彻质量体系标准操作知识318

第一节劳务管理信息化318

一、信息化对劳务管理的重大意义318

二、劳务管理信息系统的开发步骤318

三、劳务分包管理信息系统开发的总体思路及功能架构320

第二节 劳务员应当具备的计算机网上申报操作知识326

一、北京市建设工程劳务分包合同及人员实名制备案系统326

二、施工作业队信用评价网上申报操作程序339

第三节 劳务管理贯彻质量体系标准基本知识344

一、质量体系标准概述344

二、劳务管理“贯标”的意义和基本程序345

三、 “贯标”过程中存在的问题及解决思路349

附录1：国家及地方劳务管理政策法规352

1．国务院关于解决农民工问题的若干意见国发［2006］5号352

2．关于印发《建设领域农民工工资支付管理暂行办法》的通知劳社部发［2004］22号361

3．中华人民共和国建设部令第159号364

4．关于加强北京市房屋建筑与市政基础设施工程劳务管理的通知京建市［2009］662号372

5．关于印发《北京市房屋建筑和市政基础设施工程劳务分包合同管理暂行办法》的通知京建市［2009］610号393

6．关于实施《北京市房屋建筑和市政基础设施工程劳务分包合同示范文本》的通知京建市［2009］611号402

7．关于印发《北京市建筑业劳务作业人员普法维权培训工作指导意见》的通知京建发［2010］99号417

8．关于印发《山东省建筑劳务管理办法（试行）》的通知鲁建发［2003］11号421

9．关于印发《天津市建筑工程劳务分包管理办法》 （试行）的通知建筑［2006］972号426

附录2： “劳务员”职业标准相关内容摘录431

参考文献440