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第一部分 战略制定与实施的概念与技术2

第一篇 引言与概述2

第1章 战略是什么，战略为什么重要2

1.1战略是什么4

1.1.1战略与获取竞争优势5

1.1.2为什么企业战略随着时间的推移不断演进9

1.1.3企业战略既是提前计划好的也是回应性的10

1.2企业战略与商业模式的关系11

1.3推动战略成功的因素是什么12

1.4为什么战略制定和实施是重要的任务14

好的战略+好的战略实施=好的管理14

1.5本书的结构安排15

第2章 描绘企业的方向：愿景和使命、目标与战略20

2.1战略制定和战略实施过程需要什么21

2.2第1步：提出战略愿景、使命和一系列核心价值观22

2.2.1提出战略愿景22

2.2.2沟通战略愿景23

2.2.3形成使命陈述26

2.2.4将愿景、使命与公司价值观结合起来27

2.3第2步：设立目标28

要设立什么类型的目标28

2.4第3步：制定战略33

2.4.1战略制定涉及组织所有层面的管理者33

2.4.2战略愿景+目标+战略=一个战略计划37

2.5第4步：实施战略38

2.6第5步：评估绩效与修正调整39

2.7公司治理：董事会在战略制定和实施过程中的角色40

第二篇 核心概念与分析工具48

第3章 评估企业的外部环境48

3.1企业宏观环境的战略要素50

3.2行业与竞争环境的战略思考52

3.3问题1：这个行业是否有足够的增长机会53

3.4问题2：行业中企业面临哪些竞争力量这些竞争力量如何54

3.4.1来自竞争对手的竞争压力54

3.4.2来自新进入者的竞争压力59

3.4.3来自替代品购买者的竞争压力63

3.4.4来自供应商议价能力的竞争压力64

3.4.5来自购买者议价能力和价格敏感的竞争压力67

3.4.6五种竞争力量的综合力量是否能提高利润70

3.5问题3：哪些因素推动了行业变化，产生了什么影响72

3.5.1分析行业的动态性72

3.5.2确认行业变化的驱动力72

3.5.3评估驱动力的影响76

3.5.4制定适应行业变化的战略77

3.6问题4：行业竞争对手是如何定位的？谁是有效定位，谁不是77

3.6.1用“战略群地图”评估关键竞争者的市场地位78

3.6.2从战略群地图中我们能学到什么79

3.7问题5：预测竞争对手可能采取的下一步战略举动80

3.8问题6：识别未来竞争中成功的关键因素82

3.9问题7：判定行业是否提供了有吸引力的机会84

第四章 评估企业的资源、能力和竞争力90

4.1问题1：评价企业目前战略的效果如何92

4.2问题2：企业目前的关键资源和能力是什么93

4.2.1鉴别公司资源优势和能力96

4.2.2分析企业的资源和能力能否足以产生持续的竞争优势99

4.3问题3：企业是否抓住了市场机会并抵御住了外部威胁102

4.3.1鉴别企业的内部优势103

4.3.2鉴别企业的劣势与竞争性负债104

4.3.3识别企业的市场机会104

4.3.4识别企业的外部威胁105

4.3.5SWOT列表揭示了什么107

4.4问题4：企业的价格和成本是否具有竞争力，是否满足了客户价值的需要108

4.4.1企业价值链的概念109

4.4.2整个行业的价值链113

4.4.3寻找标杆：一个评估企业价值链活动的成本和效率是否合理的工具114

4.4.4弥补成本劣势或有效性劣势的战略选择115

4.4.5将精通的价值链活动转化为竞争优势118

4.5问题5：企业与对手竞争中是更强还是更弱120

竞争优势评估的战略应用124

4.6问题6：什么战略问题值得管理者优先关注125

第三篇 战略制定130

第5章 五种通用性竞争战略：选择哪一种130

5.1五种通用性竞争战略131

5.2低成本战略133

5.2.1两种实现低成本优势的主要途径133

5.2.2获得低成本领导地位的关键138

5.2.3低成本战略何时最有效140

5.2.4追求低成本战略时要避免的陷阱141

5.3广泛的差异化战略141

5.3.1创造差异化的价值链142

5.3.2利用差异化战略传递卓越价值145

5.3.3差异化战略何时最有效147

5.3.4追求差异化战略时要避免的陷阱147

5.4聚焦战略（或市场利基战略）149

5.4.1聚焦低成本战略149

5.4.2聚焦差异化战略150

5.4.3聚焦低成本战略和聚焦差异化战略何时有吸引力150

5.4.4聚焦低成本战略和聚焦差异化战略的风险152

5.5最佳成本战略152

5.5.1最佳成本战略何时最有效153

5.5.2最佳成本战略的重大风险153

5.6五种通用性竞争战略的特征比较总结154

成功的竞争战略是以资源为基础的156

第6章 强化竞争定位：战略行动、时间性与范围160

6.1进攻：提高企业市场地位的战略选择161

6.1.1选择战略进攻的基础162

6.1.2选择进攻哪个对手164

6.1.3蓝海战略：一种进攻的独特方式165

6.2防御战略：保卫市场地位和竞争优势166

6.2.1阻止挑战者进攻的道路166

6.2.2给进攻者发送可能遭到报复的信号167

6.3设定企业进攻和反击战略行动的最佳时机167

6.3.1先动者的潜在优势167

6.3.2先动者的潜在劣势或后动者的潜在优势169

6.3.3是否成为先动者170

6.4利用经营范围强化企业的市场地位171

6.5水平并购战略172

为什么并购有时难以产生预期效果175

6.6纵向一体化战略175

6.6.1纵向一体化战略的优势177

6.6.2纵向一体化战略的劣势179

6.6.3评估纵向一体化的利弊180

6.7外包战略：集中经营的范围181

外包价值链活动的重大风险183

6.8战略联盟与合作183

6.8.1为什么战略联盟能带来优势，如何获得187

6.8.2获取战略联盟的好处188

6.8.3战略联盟与合作的缺陷189

6.8.4如何使战略联盟有效实施190

第7章 在国际市场中竞争的战略196

7.1为什么企业决定进入外国市场198

7.2为什么跨越国界竞争使得战略制定更加复杂199

7.2.1产业竞争力影响因素的跨国差异199

7.2.2为获得竞争优势的价值链区位设置201

7.2.3东道国政府政策和经济环境的影响202

7.2.4不利的汇率波动风险203

7.2.5不同国家在自然、人口统计和市场环境方面的差异205

7.3多国化竞争与跨国化竞争的概念206

7.4进入国际市场并进行竞争的战略选择208

7.4.1出口战略208

7.4.2许可经营战略209

7.4.3特许经营战略209

7.4.4并购战略210

7.4.5绿地投资战略210

7.4.6联盟与合资战略211

7.5国际化竞争：三种主要的战略方式215

7.5.1多国化战略：本土思考，本土行动215

7.5.2全球化战略：全球思考，全球行动217

7.5.3跨国化战略：全球思考，本土行动218

7.6在国际市场中探寻竞争优势219

7.6.1利用区位建立竞争优势219

7.6.2利用资源和能力的跨国转移建立竞争优势221

7.6.3利用跨国协调建立竞争优势223

7.7在发展中国家市场竞争的战略223

在发展中国家市场竞争的战略选择224

7.8防御全球巨人：发展中国家本土企业的战略227

第8章 公司级战略：多元化与多业务企业236

8.1何时多元化238

8.2增加股东价值：多元化程度的最终调整标准239

8.3进入新业务的战略240

8.3.1收购现有公司240

8.3.2内部自建241

8.3.3合资242

8.3.4选择一个进入方式242

8.4选择多元化的路径：相关多元化还是不相关多元化244

8.5战略匹配与相关多元化244

8.5.1价值链中跨业务的战略匹配248

8.5.2战略匹配、范围经济与竞争优势250

8.6不相关多元化251

8.6.1通过不相关多元化提高股东价值252

8.6.2不相关多元化提高股东价值的路径254

8.6.3不相关多元化的缺点255

8.6.4实施不相关多元化的不充分理由256

8.7相关多元化与不相关多元化混合战略257

第9章 商业伦理、企业社会责任、可持续发展与战略262

9.1商业伦理是什么263

9.2伦理标准为什么以及如何影响了战略制定和实施264

9.3不道德的战略和商业行为产生的原因265

9.4为什么企业战略要符合伦理270

9.4.1伦理战略的道德案例270

9.4.2伦理战略的商业案例270

9.5战略、企业社会责任与环境可持续性272

9.5.1企业社会责任是什么272

9.5.2可持续性和可持续的商业实践意味着什么278

9.5.3制定企业社会责任与可持续发展战略280

第四篇 战略执行286

第10章 构建有效执行战略的组织：人员、能力与结构286

10.1执行战略的框架288

战略执行过程中的主要管理任务289

10.2构建一个有效执行战略的组织：从哪里开始291

10.3组织入员配备293

10.3.1组建一支强大的管理团队293

10.3.2招聘、培训和留住有才能的员工294

10.4构建和强化核心能力及竞争力297

10.4.1构建和强化核心能力及竞争力的三种方式297

10.4.2提升员工技能和知识资源301

10.4.3战略执行能力和竞争优势302

10.5建立匹配的组织结构来实施战略302

10.5.1决定哪些价值链活动应该在内部进行，哪些应该外包出去303

10.5.2构建适应战略的组织结构305

10.5.3决定授权的程度309

10.5.4协调外部合作伙伴和战略联盟者之间的合作312

10.5.5关于组织结构的进一步认识313

第11章 管理内部运行：推动有效执行战略的行动318

11.1整合资源以支持战略实施319

11.2制定政策和程序推动战略实施321

11.3建立信息和运作系统323

建立良好的信息系统、绩效追踪和控制325

11.4给予战略实施足够的奖励和激励326

11.4.1有效实施战略的激励327

11.4.2正确平衡奖赏和惩处328

11.4.3把奖励机制与战略性绩效结果相联系330

第12章 企业文化与领导：有效执行战略的关键338

12.1建立促进战略实施的企业文化339

12.1.1识别企业文化的关键要素340

12.1.2企业文化可以是强嵌入也可以是弱嵌入345

12.1.3为什么企业文化对战略实施过程有影响347

12.1.4健康的文化推动战略实施348

12.1.5不健康的文化阻碍战略实施350

12.1.6改变问题文化：领导的角色352

12.2领导战略实施过程356

12.2.1在高层次上看事情的进展358

12.2.2给各组织单位施加一定压力使战略有效实施并运行良好358

12.2.3领导战略调整过程360

12.3领导战略制定和实施过程的总结361

第二部分 案例368

1. 功能饮料、运动饮料和维生素增强饮料之间的竞争368

2. 2010年的苹果公司381

3. 2010年的谷歌战略395

4. 2011年的Sara Lee公司：收缩战略成功了吗414

5. 星巴克的战略及其利润增长的内部激励428