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前言1

导言1

一、企业文化是一门年轻的边缘学科1

二、企业文化理论在管理学中的地位2

三、《企业文化》教材的内容体系和研究方法6

小结8

练习与思考9

上篇 企业文化理论12

第一章 企业文化理论的产生与发展12

第一节 企业文化理论形成的历史背景12

一、战后世界各国企业管理出现新变化12

二、全球呈现经济文化一体化的发展趋势13

三、日本经济成功的启示16

第二节 国外关于企业文化理论的基本学说18

一、企业文化理论的提出18

二、西方企业文化主要流派的基本观点19

第三节 企业文化理论在中国的传播与发展22

一、经济体制改革的推动22

二、理论研究方兴末艾23

三、实践上的成功探索24

小结26

练习与思考27

一、企业文化是一种微观文化现象28

第二章 企业文化的基本原理28

第一节 企业文化：从现象到理论28

二、企业文化是一种新型的管理方式31

三、企业文化是一种最新的管理理论32

第二节 企业文化的概念及特征33

二、文化及企业文化概念的界定33

二、企业文化的特征36

第三节 企业文化的分类和模式40

一、企业文化的分类40

二、企业文化的模式44

一、企业文化的基本功能45

第四节 企业文化的基本功能和价值45

二、企业文化的价值48

第五节 企业文化理论的基石50

一、人学理论50

二、社会动力理论52

三、领导理论55

四、学习理论57

五、情绪理论60

小结63

练习与思考65

第一节 企业价值观67

第三章 企业文化的内容体系67

一、企业价值观的地位与作用68

二、企业价值观的内容70

三、培养现代企业价值观74

第二节 企业精神76

一、企业精神的内涵和特点76

二、塑造现代企业精神78

第三节 企业伦理道德82

一、企业伦理道德的本质和特征82

二、企业伦理道德的基本内容83

三、建设新型的企业伦理道德86

一、企业形象的内涵87

第四节 企业形象87

二、企业形象的要素89

三、树立现代企业形象91

小结95

练习与思考97

第四章 企业文化的演变规律98

第一节 企业文化的起源、积累与传播98

一、企业文化的起源98

二、企业文化的积累100

三、企业文化的传播102

一、企业文化的冲突105

第二节 企业文化的冲突与选择105

二、企业文化的选择109

第三节 企业文化的整合与变革112

一、企业文化的整合112

二、企业文化的变革114

第四节 企业文化的评价118

一、企业文化的评价标准118

二、企业文化的评价方法122

小结124

练习与思考126

第一节 经济环境分析130

一、环境对企业生存和发展的影响130

下篇 企业文化实践130

第五章 企业文化的环境分析130

二、经济环境与企业文化的关系131

三、市场经济对企业文化的影响134

第二节 政治环境分析136

一、不同政治制度条件下的企业文化137

二、法律环境与企业文化141

三、党的领导和思想政治工作与企业文化142

一、社会文化对企业文化的影响144

第三节 社会文化环境分析144

二、中国传统文化的扬弃145

三、中国工商业文化的继承与发展149

四、社会主义精神文明的引导156

小结159

练习与思考160

第六章 企业文化的比较与借鉴162

第一节 日本企业文化的特征162

一、日本文化的特征163

一、美国文化的特征169

二、日本企业文化的特征169

第二节 美国企业文化的特征169

二、美国企业文化的特征171

第三节 欧洲国家企业文化的特征174

一、欧洲国家文化的特征174

二、欧洲国家企业文化的特征176

第四节 不同国家企业文化的综合比较与借鉴178

一、日、美及欧洲各国企业文化的比较178

二、重要启示183

小结184

练习与思考186

第一节 企业员工与企业文化187

一、企业员工是企业文化的主体187

二、培养高素质的员工队伍189

第二节 企业楷模与企业文化191

一、企业楷模是企业先进文化的体现者191

二、造就企业楷模193

一、企业家是企业文化的倡导者和培育者195

第三节 企业家与企业文化195

第七章 建设企业文化的主体197

二、企业家精神与企业文化198

三、建设高素质的企业家队伍201

小结206

练习与思考207

第八章 建设企业文化的基本程序与方法209

第一节 建设企业文化的基本原则209

一、目标原则209

二、共识原则210

四、卓越原则212

五、绩效原则213

六、亲密原则214

第二节 建设企业文化的基本程序215

一、调查研究215

二、定格设计217

三、实践巩固218

四、完善提高219

第三节 企业文化建设的基本方式与方法219

一、创立企业文化礼仪220

三、一体原则221

二、营造企业文化氛围222

三、建设企业文化的其他方法223

第四节 企业文化的保证体系225

一、企业文化的物质保证225

二、企业文化的制度保证228

三、企业文化的教育保证231

小结233

练习与思考235

第九章 企业形象设计236

第一节 企业文化与企业形象识别系统236

一、企业形象的社会功效与CI的内涵236

二、CI的产生与发展237

三、中国特色的CI240

四、CI在企业文化建设中的地位与作用242

第二节 企业理念识别系统设计243

一、企业理念识别系统的主要内容与功能244

二、企业理念识别系统的具体设计246

一、企业行为识别系统的主要内容与功能250

第三节 企业行为识别系统设计250

二、企业行为识别系统的具体设计252

第四节 企业视觉识别系统设计255

一、企业视觉识别系统的主要内容与功能255

二、企业视觉识别系统的具体设计257

小结262

练习与思考264

第十章 建设有中国特色的企业文化266

第一节 中国企业文化的现实特点266

一、对中国企业文化现实特点分析的意义266

二、中国企业文化的现实特点267

一、中国特色企业文化目标模式的文化背景与价值源泉278

第二节 中国特色企业文化的目标模式278

二、具有中国特色的企业文化目标模式的内容282

第三节 企业文化建设的切入点和变革时机的选择288

一、企业文化建设的切入点288

二、企业文化变革时机的选择289

小结291

练习与思考292

附录 典型案例--海尔文化激活休克鱼293

参考文献300

后记303