图书介绍

这样说下属1分钟就懂你2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

（日）冲本琉璃子著；余冬敏译著
出版社：杭州：浙江大学出版社
ISBN：9787308104814
出版时间：2013
标注页数：183页
文件大小：16MB
文件页数：194页
主题词：企业领导－语言艺术

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图书目录

前言1

第1章如何展开一次对话3

主语别用“你”，要用“我”3

等下属请教时再发表意见6

别光顾着问结果9

一句“怎么了”帮下属爬出泥潭14

主动问候下属吧19

消极的人的消极想法也是块宝22

第2章赞扬和批评的学问29

赞扬要简短、直接29

鼓励其实也有讲究34

查清楚事实再批评38

明确纠正下属的措辞43

坦诚沟通才会让下属不隐瞒48

别急着批评独自扛起全部工作的下属52

下属迟到时帮他找找原因和改善方案57

应对易冲动的下属60

详细说明必要性，下属才会配合64

指导业绩胜过自己的自负下属时的注意事项69

让不愿参加会议的下属提高参与意识74

第3章分配工作其实很简单83

礼貌的请求和感谢能让下属积极面对休息日加班83

协助下属获得带薪休假88

要求下属加班前仔细斟酌必要性92

弄清下属加班的原因97

理解公司的方针，领导下属做好工作102

让下属代替出席会议时的注意事项107

第4章当一名会倾听的上司117

耐心听取下属的新提案117

关心下属的私事体现主管的人性化关怀122

倾听和提问，引导下属的汇报简单易懂127

出现问题时不如先让下属思考对策132

通过反问改变被动等待指示的下属137

挽留想辞职的下属142

如实告知考核结果147

第5章主管开会讲话的技巧157

在公司外部会议上做自我介绍时，别忘了将自己和公司结合起来157

公司外部会议上的自我介绍尽量控制在30秒至1分钟162

听完对方的意见再说出个人见解167

与其他部门合作，就要先考虑对方172

不被啰嗦上司拖着走的必杀技177

后记181