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第一章 电子商务物流管理导论1

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【本章导读】1

第一节 现代物流概述2

第二节 电子商务与物流9

【视频扫一扫】自动化物流10

第三节 电子商务物流管理概述15

本章小结18

专题讨论18

物流实训18

第二章 物流系统及其基本功能20

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【本章导读】20

第一节 物流系统21

第二节 包装27

第三节 装卸和搬运30

第四节 运输35

第五节 仓储38

第六节 配送43

第七节 流通加工48

本章小结51

专题讨论51

物流实训51

第三章 电子商务物流市场及模式52

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【本章导读】52

第一节 电子商务商业模式52

第二节 电子商务物流市场62

第三节 电子商务物流模式62

物流实训70

第四章 电子商务物流技术与物流信息管理71

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【本章导读】71

第一节 电子商务物流技术72

第二节 电子商务物流信息管理80

本章小结97

专题讨论98

物流实训98

第五章 电子商务业务管理99

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【本章导读】99

第一节 电子商务物流的质量管理100

第二节 电子商务物流的成本管理105

第三节 电子商务物流的过程管理113

第四节 电子商务物流的客户管理116

本章小结122

专题讨论123

物流实训123

第六章 电子商务环境下的供应链管理124

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【本章导读】124

第一节 供应链管理概述124

第二节 电子商务环境下的供应链管理131

第三节 供应商管理办法137

本章小结142

物流实训142

第七章 电子商务的采购与存储管理143

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【本章导读】143

第一节 电子采购144

第二节 仓储管理151

第三节 库存控制与管理159

本章小结167

专题讨论167

物流实训167

第八章 电子商务环境下的生产物流管理168

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【本章导读】168

第一节 生产物流概述168

第二节 生产物流的主要管理理论173

第三节 电子商务下的生产物流187

本章小结191

专题讨论191

物流实训191

第九章 电子商务物流配送中心与配送管理192

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【本章导读】192

第一节 配送中心的定义193

第二节 电子商务配送中心的特点及作用196

第三节 电子商务配送中心管理199

第四节 配送中心的信息管理系统206

第五节 电子商务物流配送模式209

本章小结213

专题讨论214

物流实训214

第十章 物流网络营销215

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【本章导读】215

第一节 物流网络营销概述216

第二节 物流网络营销技术221

第三节 物流网络营销策略223

本章小结230

专题讨论230

物流实训230

第十一章 电商物流相关金融服务231

【视频扫一扫】对话博鳌 互联网金融：痛并成长着231

【本章导读】231

第一节 互联网金融232

第二节 物流金融246

第三节 供应链金融253

本章小结263

专题讨论263

创业实训264

第十二章 跨境电商与国际物流265

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【本章导读】265

第一节 跨境电商与国际物流概述265

第二节 跨境电商与国际物流的现状及发展274

第三节 自贸区及其影响284

本章小结289

专题讨论289

物流实训289

第十三章 生鲜电商与冷链物流290

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【本章导读】290

第一节 生鲜电商与冷链物流概述291

第二节 生鲜电商现状分析及发展方向302

第三节 冷链物流应用现状和生鲜电商未来展望305

本章小结310

专题讨论310

物流实训310

第十四章 大数据与智慧物流311

【视频扫一扫】IBM智慧物流311

【本章导读】311

第一节 大数据与智慧物流的概述311

第二节 物流行业的大数据应用318

第三节 智慧物流的应用325

第三节 智慧物流未来发展趋势330

本章小结333

专题讨论333

物流实训334

第十五章 移动互联网与云物流335

【视频扫一扫】云物流信息化服务平台335

【本章导读】335

第一节 移动互联网与云物流概述335

第二节 物流公共信息平台343

本章小结348

专题讨论349

物流实训349