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第1章 移动商务概论1

学习目标1

案例导入1

1.1 移动商务的概念、内涵与特点2

1.1.1 移动商务的概念2

1.1.2 移动商务的内涵4

1.1.3 移动商务的特点6

1.1.4 4G移动商务8

1.2 移动商务的发展过程9

1.2.1 移动商务兴起的原因10

1.2.2 移动商务的现状12

1.2.3 移动商务未来的发展趋势19

1.3 我国移动商务的应用26

1.3.1 我国移动电子商务的应用态势26

1.3.2 移动商务应用的环境27

本章案例31

本章小结33

思考题33

第2章 移动商务技术基础34

学习目标34

案例导入34

2.1 移动通信技术35

2.1.1 移动通信技术概述35

2.1.2 移动通信网络技术41

2.1.3 无线通信协议55

2.2 移动互联网61

2.2.1 移动互联网的概念61

2.2.2 移动互联网的特点64

2.2.3 移动互联网技术65

2.3 云计算67

2.3.1 云计算的内涵67

2.3.2 云计算的特点68

2.3.3 云计算的服务形式69

2.3.4 云计算的核心技术70

2.3.5 云计算的平台72

2.4 大数据73

2.4.1 大数据的内涵73

2.4.2 大数据的趋势74

2.4.3 大数据促进互联网金融发展75

2.4.4 大数据的前景75

2.5 物联网78

2.5.1 物联网的内涵78

2.5.2 物联网的应用79

2.5.3 物联网产业链81

2.5.4 物联网发展模式81

2.6 人工智能技术83

2.6.1 人工智能技术的产生及发展83

2.6.2 人工智能技术的应用及影响85

本章案例87

本章小结88

思考题88

第3章 移动商务价值链与商业模式89

学习目标89

案例导入89

3.1 移动商务的分类和层次90

3.1.1 移动商务的分类90

3.1.2 移动商务的层次92

3.2 移动商务的价值链93

3.2.1 移动商务价值链的基本内涵93

3.2.2 电信运营商94

3.2.3 服务提供商94

3.2.4 内容提供商95

3.2.5 软件提供商95

3.2.6 客户95

3.3 移动商务价值链的发展过程95

3.3.1 1G环境下的移动商务价值链95

3.3.2 2G环境下的移动商务价值链96

3.3.3 3G环境下的移动商务价值链97

3.3.4 4G环境下的移动商务价值链98

3.4 移动商务的商业模式100

3.4.1 商业模式的内涵100

3.4.2 商业模式的特点100

3.4.3 移动商务模式的内涵及特点101

3.4.4 价值链和移动商务模式的关系102

3.5 基于价值链的移动商务模式102

3.5.1 基于价值链的移动商务模式划分102

3.5.2 运营商主导的移动商务模式103

3.5.3 服务提供商主导的移动商务模式105

3.5.4 第三方主导的移动商务模式107

本章案例108

本章小结110

思考题111

第4章 移动支付112

学习目标112

案例导入112

4.1 移动支付的内涵113

4.1.1 移动支付的概念113

4.1.2 移动支付的特点114

4.1.3 移动支付的应用116

4.2 移动支付的方式118

4.2.1 移动支付分类概述118

4.2.2 移动支付分类标准119

4.2.3 移动支付的类型121

4.3 移动支付的实现与流程123

4.3.1 移动支付的实现技术123

4.3.2 移动支付交易124

4.3.3 移动支付主体126

4.3.4 移动支付流程127

4.4 国外移动支付的现状127

4.4.1 移动支付在日本的发展128

4.4.2 移动支付在韩国的发展129

4.4.3 移动支付在欧洲的发展130

4.4.4 移动支付在美国的发展131

4.4.5 移动支付在非洲的发展131

4.5 移动支付的发展前景132

4.5.1 移动支付在中国的发展132

4.5.2 移动支付服务存在的问题134

4.5.3 移动支付的发展趋势136

本章案例136

本章小结138

思考题138

第5章 移动商务安全139

学习目标139

案例导入139

5.1 移动安全的现状与意义139

5.1.1 移动安全的现状140

5.1.2 移动安全与传统安全的对比142

5.1.3 移动安全对移动支付的意义143

5.1.4 针对移动安全的威胁144

5.2 手机漏洞与移动支付安全144

5.3 购物与支付类恶意程序145

5.4 移动认证149

5.4.1 移动互联网身份管理149

5.4.2 身份认证方式150

5.4.3 基于PKI技术的身份认证152

5.5 短信诈骗与支付安全154

5.5.1 诈骗短信综述154

5.5.2 伪基站短信诈骗155

5.6 移动安全解决方案155

本章案例157

本章小结158

思考题158

第6章 移动商务平台159

学习目标159

案例导入159

6.1 移动商务平台规划161

6.1.1 移动商务战略分析161

6.1.2 移动商务环境162

6.1.3 移动商务平台构建的主要因素163

6.1.4 移动商务平台的构建164

6.2 移动商务需求分析166

6.2.1 移动商务需求分析概述166

6.2.2 移动商务需求调研167

6.2.3 需求调研分析168

6.3 移动商务平台设计171

6.3.1 移动商务平台的体系结构171

6.3.2 移动商务系统的功能设计173

6.3.3 移动商务和互联网电子商务的整合设计175

6.4 移动数据库设计179

6.4.1 移动数据库系统概述179

6.4.2 移动数据库系统的特点及体系结构179

6.4.3 移动数据库的关键技术181

6.4.4 现有移动数据库产品181

6.4.5 移动数据库发展的趋势182

6.5 移动商务平台的软硬件支持环境183

6.5.1 硬件环境183

6.5.2 软件环境185

6.6 移动电子商务平台的实现技术187

6.6.1 WAP的应用188

6.6.2 J2ME的应用190

6.6.3 移动电子商务平台的开发环境194

本章案例198

本章小结201

思考题201

第7章 基于Android的移动商务开发202

学习目标202

案例导入202

7.1 Android简介202

7.1.1 Android系统结构203

7.1.2 Android平台5大优势204

7.2 Android的开发环境204

7.2.1 准备所需软件包205

7.2.2 运行Android Studio206

7.2.3 Android Hello World项目的建立207

7.3 移动电子商城APP案例210

7.3.1 移动电子商城APP案例的商品浏览功能210

7.3.2 商品浏览功能的实现211

本章案例219

本章小结220

思考题220

第8章 移动商务终端221

学习目标221

案例导入221

8.1 移动商务终端概述221

8.1.1 移动商务终端的概念221

8.1.2 移动商务终端的分类222

8.2 移动智能终端的发展历程224

8.2.1 移动智能终端224

8.2.2 技术进化背后的伟大企业226

8.3 移动智能终端的技术体系230

8.3.1 移动芯片技术231

8.3.2 系统软件技术232

8.3.3 人机交互技术233

8.3.4 应用开发技术233

8.4 移动智能终端操作系统233

8.4.1 Android操作系统234

8.4.2 iOS操作系统235

8.4.3 Windows Phone操作系统235

8.5 移动智能终端安全236

8.5.1 移动智能终端面临的安全威胁236

8.5.2 移动智能终端的安全要求及标准237

8.5.3 移动智能终端的安全防护238

本章案例239

本章小结240

思考题240

第9章 移动营销241

学习目标241

案例导入241

9.1 移动营销概述242

9.1.1 移动营销的含义242

9.1.2 移动营销的要素242

9.1.3 移动营销的基本形式243

9.2 传统移动营销243

9.2.1 短信营销243

9.2.2 彩信营销246

9.2.3 移动电子邮件营销248

9.2.4 移动社交媒体营销251

9.2.5 移动语音营销254

9.3 微营销257

9.3.1 微博营销257

9.3.2 微信营销258

9.3.3 APP营销259

9.3.4 O2O微营销260

9.3.5 二维码营销261

9.3.6 微电影营销262

9.3.7 微视频营销262

9.4 移动营销——移动互联网时代新选择263

本章案例264

本章小结266

思考题266

第10章 移动商务管理267

学习目标267

案例导入267

10.1 移动商务管理概述268

10.1.1 移动商务环境下企业管理的变革268

10.1.2 企业移动化管理相关概念269

10.1.3 企业移动化管理信息系统的功能分析270

10.1.4 企业移动化管理信息系统的特点271

10.1.5 企业移动化管理信息系统的构建模式271

10.1.6 企业移动化管理信息系统存在的问题271

10.2 移动OA272

10.2.1 移动OA的发展272

10.2.2 移动OA系统的特点273

10.2.3 移动OA在企业信息化发展中的优势274

10.2.4 移动OA产品和服务市场发展特点275

10.3 移动ERP276

10.3.1 移动ERP概述276

10.3.2 移动ERP系统主要功能277

10.3.3 移动ERP发展趋势280

10.4 移动CRM281

10.4.1 移动商务对CRM的影响281

10.4.2 移动CRM发展历程282

10.4.3 移动CRM功能分析282

10.4.4 企业应用移动CRM获得的优势283

10.4.5 企业实施移动CRM的建议284

10.5 移动SCM284

10.5.1 移动SCM的内涵和主要特征285

10.5.2 移动SCM的功能285

10.5.3 移动SCM的应用模式286

10.5.4 移动SCM的应用及实现287

本章案例288

本章小结289

思考题289

第11章 移动商务服务290

学习目标290

案例导入290

11.1 移动信息服务291

11.1.1 移动信息服务的内涵292

11.1.2 移动信息服务的模式293

11.1.3 案例：可口可乐的“数据空港”294

11.2 移动娱乐295

11.2.1 移动娱乐的概念295

11.2.2 移动娱乐代表业务的种类296

11.2.3 移动娱乐业务解决方案297

11.2.4 移动娱乐业务发展预测297

11.3 移动金融服务298

11.3.1 移动金融概述298

11.3.2 移动金融产业链298

11.3.3 移动银行299

11.3.4 移动证券300

11.3.5 移动保险302

11.4 移动定位服务304

11.4.1 移动定位与移动定位服务304

11.4.2 移动定位系统工作流程305

11.4.3 LBS系统构成306

11.4.4 移动定位的应用306

11.5 移动社区服务308

11.5.1 移动SNS的发展308

11.5.2 移动SNS的经营模式310

11.5.3 移动SNS的发展趋势311

本章案例312

本章小结314

思考题314

第12章 移动行业应用315

学习目标315

案例导入315

12.1 移动制造316

12.1.1 移动制造的内涵317

12.1.2 移动制造的需求318

12.1.3 移动制造的作用319

12.2 移动农业322

12.2.1 移动农业的内涵323

12.2.2 移动农业的发展历程324

12.2.3 移动农业促进农村信息化326

12.3 移动物流327

12.3.1 移动物流的内涵327

12.4.2 移动物流的特点327

12.3.3 移动物流的需求327

12.3.4 移动物流的实现模式328

12.3.5 移动物流的配送330

12.4 移动政务334

12.4.1 移动政务的概念及内容334

12.4.2 移动政务的特点334

12.4.3 发展中国家的移动政务334

12.4.4 移动政务的优势335

12.4.5 移动政务的主要应用336

12.5 移动医疗336

12.5.1 移动医疗的概念336

12.5.2 移动医疗与传统医疗的差异337

12.5.3 移动医疗的优势338

12.5.4 移动医疗的应用价值339

12.5.5 移动医疗的技术与条件339

本章案例341

本章小结342

思考题342

参考文献343