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上篇 女人会读心，知人面更知人心3

第1章 洞察人心，不被假象蒙蔽双眼3

人心，是一本耐读的书4

女人不要被这些假象蒙蔽双眼5

女人不要让先入为主影响判断7

透过细节看穿他的真心9

小心被首因和近因效应影响，读错人心11

日久见人心，不要轻易下定论13

勿让心情、环境偏差左右你的分析15

第2章 透过他人外貌，聪明女人读人心19

看穿外表透出的百态人心20

看穿衣着搭配出的千种风情21

看穿发型理出的万种姿态23

看穿眼眸折射出的内心26

看穿眉态显示出的内心28

看穿嘴巴表露出的内心30

第3章 巧看他人言色，聪明女人辨人心33

从语言辨析情操34

小口头禅露出大秘密36

从说话方式看性格38

语速能体现人的脾气性情40

谈话主题能暴露个性42

从哭笑中听出心声44

从神情知晓内心46

第4章 看他人待人处世，聪明女人断人心49

握握手，断其脾气50

识人应该从多角度52

看朋友，知其秉性54

设应酬，观其为人55

看其是否讲求诚信57

察看友情是否纯洁59

关键时刻考验人心61

看其如何对待上司62

第5章 看懂人情冷暖，女人要能识破小人心65

小心小人的嘴脸——见利忘义66

谨防小人的把戏——工于心计67

女人要学会躲闪暗箭的伤害69

看破小人的追求——唯利是图70

挖掘小人的病根——嫉贤妒能72

女人勿轻易透露自己的底细74

第6章 揣摩对方需求，女人会洞悉客户的心77

女人学会察言观色，探其内心78

点一支幽默的蜡烛，缓和气氛80

掌握提问的技巧，一切尽在掌握82

运用欲擒故纵术，吊其胃口84

抓住对方把柄，占得先机85

做时间的主人，把握时机87

打好心理战役，增强气场89

中篇 女人会沟通，让自己人见人爱93

第7章 女人与陌生人愉快沟通的技艺93

态度积极一点，沟通顺畅一些94

仪表优雅一点，第一印象好一些96

赞美多说一点，对方心情好一些98

说话得体一点，谈话兴趣多一些100

共同话题多一点，聊天开怀多一些102

说话讲分寸一点，张扬个性少一些104

为别人多想一点，自己快乐多一些106

第8章 女人这样做能够快速拉近心灵的距离109

说好开场白，让人一见如故110

谈话从对方感兴趣的话题切入112

耐心地倾听，勿轻易插话114

记住对方的名字，让其感觉被尊重116

适当迎合他人，让其感觉被重视117

进什么庙拜什么佛，看清人再说话119

开玩笑要分清场合，过度就会变质121

不要怨天尤人，让对方亲近自己123

敢于承认错误，让对方相信自己125

第9章 女人这样做容易让他人同意自己的想法127

可以用对方的思维定式来说服对方128

学会借助权威的力量来说服对方130

化敌为友，将对方拉到自己的阵线132

不光考虑自己，以共赢为目标说服对方133

先认可对方再提议，更易说服他人135

展现真实的案例，让他人自觉赞同你137

第10章 心理暗示是女人影响他人的“撒手锏”139

沉默不语让他人捉摸不透自己140

营造惺惺相惜的“自己人”心理141

用否定暗示法摧毁对手的心理堡垒143

抓住对方弱点，用激将法扰乱其思路145

故意提出相反意见来探知对方的真心147

设法让对方的好奇心跟着自己走149

条条大路通罗马，转移话题换个思路151

第11章 身体语言是女人和他人交流的秘密武器153

女人的微笑，让他人感觉非常亲切154

女人的拥抱，让人感到特别善意156

女人的手势，昭示着你举止的优雅157

女人的握手，让对方感到你的温暖159

女人的坐姿，表露出你的性情161

女人的走姿，体现出你生活的态度163

第12章 聪明女人都在用的高效沟通技巧167

倾听是沟通最好的桥梁168

能听出对方的“弦外之音”169

摆正心态，沟通畅通无阻171

用幽默的方法表达你的看法173

让别人更容易地理解你175

积极反馈，别让对方寂寞“独唱”177

眼神有交流，全神贯注表示你的沟通兴趣179

下篇 女人会处世，从从容容过一生183

第13章 精通说话技巧，做口吐莲花的口才达人183

说话要话到嘴边留三分184

三思而后说使话语更流畅185

巧妙自嘲能化解尴尬187

话不在多，在关键时刻189

拒绝的话也可以说得很漂亮191

审时度势，说话把握分寸193

第14章 深谙社交艺术，做左右逢源的“交际玫瑰”197

初次见面留个好印象——打好基础发展不难198

不喜欢也可以做朋友——他可能是你日后的贵人200

社交尺度把握好——中通外直品行高201

在社交中收敛你的小脾气203

挖掘积累人脉的途径205

恩惠于他人，为自己的路放一盏绿灯207

第15章 看清职场脸谱，做个有心机的职业女性209

把功劳让给上司210

谨慎对待领导给的特权211

不要撞在上司的“枪口”上213

做同事间流言的终结者215

对待同事心要热，头脑要冷217

把握好同事间的远近亲疏218