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前言1

读者推荐3

纵论人生篇活着的方式15

第一章 时间的运用15

第二章 人生恶习18

第三章 从我出发21

第四章 品味人生25

第五章 世间之人33

第六章 处世之道43

第七章 自勉人生48

第八章 理性人生与社会53

第九章 男女之间57

第十章 人生历程74

第十章 字趣无穷79

企业经营之道把握管理的方向盘91

第一章 企业家集结号91

第一节 企业家能力表现特征92

第二节 企业家不同表现的效果95

第三节 董事长与职业经理人角色96

第四节 企业经营管理与运作指引图97

第五节 管理职能成败方法比较98

第二章 管理者与被管理者的形象与责任100

第一节 形象与责任101

第二节 管理者的素质要求104

第三节 企业员工思想工作指引107

第四节 企业班组建设110

第三章 企业经营管理职能的宏观定位112

第一节 层次定位图113

第二节 宏观思维意识115

第四章 国企与民企，中企与外企的比较118

第一节 国营企业与民营企业的差异119

第二节 中国企业与外国企业的比较120

第五章 劳资关系122

第一节 劳资双方的定位与角色123

第二节 劳资十大关系124

第三节 劳资矛盾的原因与后果及社会问题125

第四节 政府在劳资之间承担的责任126

第五节 合作和谐 共创双赢127

第六章 企业文化建设与规划128

企业经营之术启动创造的闸门135

第一章 管理基础135

第一节 概论136

第二节 为什么需要管理137

第三节管理与经营138

第四节 管理内容及八大要素140

第五节 管理者及管理艺术141

第六节 企业管理领导四大任务142

第七节 管理的计划性与过程143

第八节 管理的通病144

第九节 管理的效果144

第十节 管理的结论145

第二章 企业三环思维引导146

第一节 企业模式147

第二节 企业客户148

第三节 企业质量149

第四节 企业经营150

第五节 企业管理151

第六节 企业领导152

第七节 企业员工153

第八节 企业的效率154

第九节 企业的财务155

第十节 企业的协调156

第十一节 企业人事157

第十二节 企业文化158

第十三节 企业培训159

第十四节 企业团队161

第十五节 企业战略162

第十六节 企业营销163

第三章 企业微观管理实际应用166

第四章 经营部门工作计划内容169

第五章 处理事务的基本领导方法172

第六章 处理突发事件的方法175

第七章 饮食服务企业投资意图与选择180

第一节 饮食文化的转变181

第二节 中餐成本183

第三节 投资的选择185

第四节 厨房工作标准流程186

第五节 装修注意事项87

第八章 优质服务188

第一节 优质服务189

第二节 接待服务的态度要求196

第三节 沟通顾客的技巧200

第九章 专家学者论管理204

浅论社会篇我们身处的世界211

第一章 中国影响世界211

第二章 改革开放30年演变历程213

第三章 城市巨变的特色218

第四章 穷人与富人的差别220

第五章 中国历代年表222

第六章 探索今昔人生与社会224

第七章 与时俱进 转变观念226

第八章 中西方意识差别231

第九章 社会意识相相对论236

第十章 社会事物多元性思维251

实践篇我是这样去做的269

实例一 开经济承包责任制风气之先269

实例二 效益与待遇如何挂钩272

实例三 连锁店方案281

第一节 方案及表格282

第二节 诚信是金286

第三节 经营思路290

第四节 系统机制295

第五节 工作流程299

第六节 强化六个意识303

实例四 企业主管工作日志308

附录 老板、收藏家、另类学者339

后记362

再版修订说明365