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第一篇 导言2

第1章 组织行为学概论2

引导案例2

1.1 组织行为学概述3

1.2 组织行为学的研究方法15

1.3 组织行为学简史21

本章小结25

思考题26

小测试26

案例讨论26

第二篇 个体行为32

第2章 人格与态度32

引导案例32

2.1 人格33

2.2 态度与行为45

2.3 工作满意度49

本章小结53

思考题53

小测试54

案例讨论55

第3章 认识与归因57

引导案例57

3.1 认识过程57

3.2 对人的认识61

3.3 个人的认识：归因63

3.4 认识中的错误和管理66

本章小结70

思考题71

小测试71

案例讨论72

第4章 学习与能力75

引导案例75

4.1 学习的类型75

4.2 行为的塑造79

4.3 学习原理在组织中的应用81

4.4 能力86

4.5 能力与管理89

本章小结93

思考题93

小测试93

案例讨论94

第5章 情绪与个体决策96

引导案例96

5.1 情绪的概念和分类96

5.2 情绪与个体决策98

5.3 决策过程和决策理论100

5.4 个体决策的偏差和启发式102

本章小结106

思考题106

小测试106

案例讨论106

第6章 动机与激励108

引导案例108

6.1 需要、动机与行为109

6.2 动机的理论与模型111

6.3 激励过程114

6.4 激励与管理116

本章小结120

思考题121

小测试121

案例讨论122

第7章 组织承诺与工作倦怠123

引导案例123

7.1 组织承诺的概念和维度构成124

7.2 组织承诺的形成及效应125

7.3 心理资本与工作倦怠127

7.4 心理资本的培育与工作倦怠的预防130

本章小结133

思考题133

小测试134

案例讨论135

第三篇 群体行为138

第8章 群体与团队138

引导案例138

8.1 群体概述139

8.2 群体动力147

8.3 团队概述153

8.4 团队的管理161

本章小结167

思考题167

小测试168

案例讨论173

第9章 沟通176

引导案例176

9.1 沟通概述177

9.2 人际沟通179

9.3 组织沟通182

9.4 管理与沟通186

本章小结191

思考题191

小测试192

案例讨论193

第10章 领导194

引导案例194

10.1 领导概述195

10.2 领导理论199

10.3 领导理论发展新趋势212

本章小结216

思考题216

小测试216

案例讨论217

第11章 权力与政治220

引导案例220

11.1 权力概述220

11.2 政治与权力224

11.3 印象管理226

本章小结226

思考题227

小测试227

案例讨论228

第12章 冲突与谈判229

引导案例229

12.1 冲突概述229

12.2 冲突的过程231

12.3 冲突的解决234

12.4 谈判与管理235

本章小结237

思考题237

小测试237

案例讨论238

第四篇 组织系统242

第13章 组织结构与设计242

引导案例242

13.1 组织结构设计概述242

13.2 组织设计的因素及关键技术249

13.3 组织设计方案255

本章小结265

思考题266

小测试266

案例讨论266

第14章 技术与工作设计269

引导案例269

14.1 技术与工作设计概述269

14.2 工作设计的方法273

14.3 工作特征模型279

本章小结284

思考题284

小测试284

案例讨论286

第15章 人力资源管理288

引导案例288

15.1 人员选聘289

15.2 培训与开发292

15.3 绩效评估296

15.4 组织中的人力多元化管理299

本章小结302

思考题302

小测试303

案例讨论304

第16章 组织文化307

引导案例307

16.1 组织文化概述307

16.2 组织文化构成309

16.3 组织文化类型310

16.4 组织文化的作用312

16.5 组织文化的创建和维护314

本章小结318

思考题318

小测试318

案例讨论319

第17章 组织变革与组织创新323

引导案例323

17.1 组织变革的类型324

17.2 组织变革的动力和阻力326

17.3 组织变革的过程和理论329

17.4 组织创新及其影响因素331

本章小结334

思考题334

小测试334

案例讨论334

第18章 组织学习与组织公民行为337

引导案例337

18.1 组织学习及学习型组织的特征338

18.2 组织学习过程与理论340

18.3 组织公民行为的概念和内涵343

18.4 组织公民行为的作用和塑造345

本章小结347

思考题347

小测试347

案例讨论348

附录A 综合练习题351

参考文献360