图书介绍

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企业办公室事务管理师
  • 沈小君编 著
  • 出版社: 北京:中国劳动社会保障出版社
  • ISBN:9787516705407
  • 出版时间:2013
  • 标注页数:334页
  • 文件大小:88MB
  • 文件页数:344页
  • 主题词:企业管理-办公室工作

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图书目录

第1单元 职业概况1

第一节 企业办公室2

第二节 企业办公室事务管理师4

第2单元 职业能力9

第一节 领导与决策10

第二节 参谋与创新17

第三节 调研与督查23

第四节 沟通与协调35

第五节 表达与速记44

第六节 公关与礼仪52

第3单元 日常事务61

第一节 会议组织与服务62

第二节 文书撰写与处理70

第三节 信息工作123

第四节 事务处理与信访134

第五节 差旅活动与安保154

第六节 出国出境工作166

第七节 商务活动策划与实施173

第4单元 综合管理196

第一节 团队管理197

第二节 目标管理202

第三节 质量管理206

第四节 时间管理209

第五节 其他管理213

第5单元 档案管理218

第一节 档案管理概述219

第二节 档案收集与分类220

第三节 档案检索与鉴定223

第四节 档案保管与利用226

第五节 电子档案管理229

第6单元 人事行政管理234

第一节 人员聘用235

第二节 员工异动238

第三节 培训管理240

第四节 薪资管理244

第五节 福利管理246

第7单元 绩效管理249

第一节 企业办公室绩效管理概述250

第二节 企业办公室的绩效目标设计251

第三节 企业办公室的绩效考评253

第8单元 网络化办公256

第一节 网络化办公概述257

第二节 电子商务258

第三节 办公局域网的安装与设置264

第四节 常用数字化办公设备282

第9单元 企业文化285

第一节 企业文化的特征与功能286

第二节 企业文化的结构288

第三节 企业文化的建设与管理291

第10单元 规章制度294

第一节 办公环境管理制度295

第二节 办公用品管理制度296

第三节 办公安全保密制度298

第四节 公司值班管理制度300

第五节 后勤事务管理制度301

第六节 员工考勤管理制度305

第七节 办公绩效评价制度308

第11单元 法律法规311

第一节 公司法312

第二节 合同法317

第三节 劳动法与劳动合同法322

第四节 其他常用法规328

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