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1 “五Z一线”：系统性认识保险经营管理创新模式的新视角1

1.1 “五Z一线”的概述1

1.2 保险经营管理理念——旗帜3

1.3 保险经营管理制度模式——体制5

1.4 保险经营管理组织机构设置——组织7

1.5 保险经营管理运行机制——机制8

1.6 保险人力资源开发与利用——配置10

1.7 保险经营管理路径的选择——路线13

2 保险机构治理15

2.1 保险机构治理概述15

2.2 保险经营机构治理模式17

2.3 保险经营机构治理机制22

3 保险团队建设与道本管理26

3.1 保险团队建设26

3.2 道本管理30

3.3 由道本理论引发的对鲶鱼效应与木桶原理的反思34

3.4 道本管理理论在保险团队建设中的运用37

4 保险营销管理40

4.1 保险营销理论综述40

4.2 保险营销制度44

4.3 保险营销渠道48

4.4 保险营销策略53

5 保险保障管理58

5.1 保险保障管理问题的提出58

5.2 保险承保管理63

5.3 保险理赔管理67

5.4 保险偿付能力管理72

6 保险理财管理80

6.1 保险理财概述80

6.2 走出保险理财误区83

6.3 保险理财规划85

7 保险投资管理89

7.1 保险投资管理概述89

7.2 现代资产组合理论在保险投资管理中的应用93

7.3 保险投资选股与选时的理性探讨99

7.4 保险资金参与公租房建设公私合营（PPP）模式研究102

8 保险资产负债管理124

8.1 保险资产负债管理概述124

8.2 保险经营机构与银行资产负债管理的比较129

8.3 保险资产负债管理的目标132

8.4 保险资产负债管理的主要方法134

8.5 保险资产负债管理理论的运用136

9 保险中介经营管理创新模式141

9.1 保险中介经营管理创新模式概述141

9.2 保险中介经营管理创新模式的理论依据142

9.3 基于“五Z一线”的视角探讨保险中介经营管理创新模式147

10 网络保险经营管理153

10.1 网络保险的内涵及特点153

10.2 网络保险的形成与发展155

10.3 网络保险的主要风险及对策158

10.4 网络保险经营的主要模式161

10.5 Ins Web第三方网络保险服务平台的兴衰及启示162

11 科技保险经营管理创新模式167

11.1 科技保险与科技保险经营管理的含义167

11.2 企业科技成果转化的融资风险及其保险意愿的实证研究168

11.3 科技保险定价研究——以重点高新企业项目融资损失保险费率厘定为例177

12 保险文化建设及其声誉管理185

12.1 企业文化与保险文化185

12.2 保险文化建设的目标与原则187

12.3 保险文化的融合与创新190

12.4 保险声誉管理193

13 保险经营管理效率与效益的评价208

13.1 保险经营效率评价208

13.2 保险经营效益评价219

参考文献228