提升当众讲话能力的口才宝典 实用管理口才与技巧2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第1章 管理者开口有原则：绝不能口出妄言1

管理者说话要谨慎，语言表达需准确2

作为管理者，说话靠谱最重要4

只用最简短清晰的语言发布命令6

负能量口头禅影响管理者说话威信8

管理者说话思路清晰，才显深度10

说话风度是管理者涵养的外在表现形式13

管理者说话有亲和力，下属才愿意听15

第2章 管理者口才提升要素：好领导要能把话说好19

优秀的表达能力需要良好的涵养做基础20

没有天生的好口才，有底蕴才能言之有物22

好的心理素质是流畅表达的关键24

好口才需要敏锐的洞察力作依托27

理性驾驭情感使言语表达更感人29

脑中一片空白，再伶牙俐齿也无用31

动听的声音为好口才加分33

机智的应变能力为口才增色36

第3章 管理者的应变口才：三言两语化解困境难题39

管理者要有摆脱尴尬难堪的巧妙手段40

幽默面对挑衅，显现管理者风度42

后发制人，镇定对待挑事儿的下属44

营造轻松氛围，引发谈话兴趣46

巧妙缓解言语不当造成的僵局48

打破冷场，管理者要会烘热气氛的技巧51

管理者的拒绝要委婉，不伤人心53

摸透对方的脾气禀性再开口55

第4章 管理者的演说口才：赢得人心聚拢人气的必要能力59

有吸引力的开场白，是成功演讲的基础60

生动有趣的语调让说话者更有魅力62

控制好说话节奏，让听者爱听63

讲话主题要突出，别让听众如坠雾中66

恰到好处的停顿，让讲话更有质感68

顾及听众感受，有共鸣才是好演讲70

结尾是最好的升华，要简短而有力73

即兴演讲，尽情展现自己的风采75

第5章 取信于人的口才技巧：通过言语为自己树立威信77

管理者说话不能毫无顾忌，要三思而后言78

管理者说话要以理服人，有理有据79

利用权威效应使自己的言语让人信服82

眼神交流直达内心，是获取信任的好工具84

管理者可以让微笑发挥奇妙的作用86

手势语言让管理者的讲话更有力量88

现身说法，用自己做例子引发好感90

第6章 管理者问话有术：巧妙沟通开启对方心扉93

别把自己放得太高，给下属平等对话的机会94

引导内向性格的下属主动与你交流96

管理者不能只顾自己说，还要会听98

用心倾听下属话语，尊重下属意见100

管理者说话最忌没头脑，表达要确切103

循序渐进的交谈方式更易被接受105

对下属的看法表示理解，不轻易否定107

第7章 温暖言辞增进情感：与下属保持亲密的互动111

管理者的语言美，更受下属欢迎112

管理者要懂得以情动人消除隔膜114

管理者对下属的嘘寒问暖是很好的关心116

点滴小事上体现对下属的爱护之意118

听下属诉苦，也是一种安慰120

温柔话语消解下属的不满和怨气123

主动承认错误，拉近与下属的距离125

第8章 管理者的语言影响力：可以激发下属工作热情129

多说肯定的话，员工才会更有动力130

多用语言对下属的能力表示赞赏132

巧言激将，使下属能够更好地完成工作134

给下属设立一个可以努力达到的目标136

对下属多些宽容言语，使之工作更尽心139

利用竞争，激发员工昂扬斗志141

第9章 管理者的实用说话妙招：引导下属正确有效地工作145

管理者传达的指令要清晰明确146

幽默话语让工作布置得更轻松148

管理者要为自己不当的言行负责150

给下属分派任务，准确而有条理152

多说为下属着想的话，让其对你信任有加154

说话因人而异，用不同方法和下属交流157

第10章 解除矛盾危机的技巧：张口间化解矛盾争执161

对症下药，有的放矢化解矛盾162

管理者的幽默语言让氛围更和气163

幽默言辞缓和气氛，化解双方矛盾166

略施小计，化解矛盾赢得尊重168

客观公正解决下属之间的矛盾170

解决下属矛盾，管理者要有自己的办法172

管理者要善于沟通，巧妙协调各部门关系175

第11章 批评下属讲艺术：既有效果又让下属信服179

管理者要弄清楚真实状况再做批评180

管理者用对方式，下属才能欣然接受批评182

管理者的批评言辞要因人而异184

用忠告代替批评更显情真意切187

用妙言消除批评产生的副作用189

批评的话语可以用鼓励的方式说出来191

批评之后给点甜头，见好就要收193

第12章 管理者谈判口才：悄然赢得无硝烟之战197

管理者言语表达专业更让对方信服198

管理者要为谈判做好充足的准备200

随机应变，善于抓住对方薄弱处202

巧妙转移话锋，多谈对自己有利的话题204

管理者打好语言“太极”，避开对方锋芒206

化被动为主动，巧妙请君入瓮208

管理者谈判的语言艺术和言语禁忌211

第13章 社交应酬口才技巧：管理者说话要有里有面215

管理者的寒暄要能撑得起场面216

恰当的称呼让交流更亲切自然218

管理者言谈风趣，让人感到随和易亲近220

善于把握话题，更容易拉近彼此距离222

巧妙化解失言之后的尴尬局面224

管理者要会说有感染力的祝酒词226

拒酒词要说得耐听且不伤和气229

保持恰当距离，别给他人造成压力231

第14章 领导间对话有道：管理者之间的对话技巧235

管理者与上级说话，也要礼敬三分236

与自己的领导对话落落大方很重要238

不要与自己的上级谈论过于敏感的话题240

学会旁敲侧击与上级领导进言242

表达自己的衷心，不说违心的话244

婉转劝谏，让领导把你当做参谋246

第15章 管理者说话禁忌：小心踏入言语“雷区”249

不要用一味地说教打压员工士气250

不要做照本宣科的管理者252

管理者说话尖酸刻薄，伤人更伤己254

管理者说话最忌信口开河256

说话喋喋不休让管理者失去威信258

管理者说话出尔反尔，会失去下属信任261

参考文献264