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第一章 鸟瞰职业经理人1

一、了解职业经理人2

二、作为一个职业经理人，你需要首先盘点你自己3

三、职业经理人的角色转换——你能做到吗？4

四、内在冲突——职业经理人发展的重要障碍6

五、如何解决这些冲突？7

第二章 你需要3Q中的哪个Q？18

一、了解3Q18

二、提升你的AQ，学会逆境中自我减压24

三、你能帮助你的员工缓解压力吗？30

四、职业经理人常常出现的EQ问题31

五、你能够做到对情绪的察觉和善用吗？33

六、如何提高你的EQ？36

第三章 职业经理人的自身角色定位50

一、经理人的职业化50

二、经理人的角色分析54

三、经理人的角色定位——横向定位61

四、经理人的角色定位——纵向定位63

第四章 职业经理人的时间管理78

一、反思时间——职业经理人的时间黑洞78

二、职业经理人的时间盘点分析技术82

三、职业经理人的时间管理方法98

第五章 职业经理人如何实现有效沟通110

一、沟通的基本原理110

二、沟通的障碍分析112

三、沟通的技巧117

四、沟通的礼仪与形象塑造131

第六章 目标管理：赢得时间的技巧135

一、目标管理的好处与特征135

二、目标管理中存在的问题140

三、好目标的特征141

四、职业经理人如何进行目标管理149

第七章 “激励菜单”点燃员工激情171

一、为什么要激励员工171

二、职业经理人的激励菜单174

三、职业经理人通过激励菜单制定的激励方法178

四、职业经理人运用激励菜单的技巧183

五、职业经理人激励的五个策略184

六、职业经理人的激励误区193

第八章 只有理性授权，才能实现有效授权200

一、何谓授权200

二、如何授权203

三、职业经理人授权常见的误区212

四、授权的实施213

五、授权的艺术221

六、授权不是测验227

第九章 勇于挑战，展现领导决策艺术229

一、领导230

二、权力234

三、领导风格238

四、卓越领导者的三大关键特质242

五、领导魅力的修炼245

六、领导的决策艺术249

参考文献263