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第一章 前尘光影2

章序 IBM三大基因2

第一节 科学基因：发明家的软肋4

IBM歌曲4

一、IBM之母：时代发展5

二、IBM的企业英雄——霍尔瑞斯6

三、发明家的软肋9

四、IBM的企业英雄——金融家弗林特11

第二节 疯狂岁月14

IBM小故事14

一、反潮流发展15

二、IBM的企业英雄——老沃森16

三、货郎小哥17

四、打垮你的下属后再扶起他19

五、打入敌人内部，老沃森的秘密使命20

六、对有用的人绝不吝惜21

第三节 负罪感下的再次起飞23

IBM歌曲23

一、反垄断之剑24

二、一位深刻影响老沃森的非IBM员工25

三、受伤的名誉以及被判一年徒刑26

四、积极利用新闻媒体，扭转不利形势28

五、为了形象，总要找个垫背的29

第四节 老沃森为IBM注入新的基因31

IBM 小、故事31

一、IBM的企业英雄：伟大的老沃森的伟大作为32

二、团结和激情33

三、科研文化34

四、塑造“尊重文化”38

五、服务机构客户40

第五节 塑造企业文化43

IBM歌曲串烧43

一、感谢时代的眷顾44

二、IBM正式进入沃森时代45

三、复制全美现金出纳机公司文化并发挥其优点46

四、老沃森的惊天豪赌48

五、不断膨胀的自我51

六、老沃森生平最大的污点53

七、小沃森时代即将开始55

第二章疯狂地来 平静地走章序 沃森家族与IBM60

第一节“富二代”的风花雪月少年狂62

IBM小故事62

一、新时代的管理和市场变化63

二、老子英雄儿好汉65

三、IBM的第一夫人66

四、IBM企业英雄：小沃森的幼年形象67

五、“富二代”的成才之路68

六、啼血的企业英雄——柯克70

七、倡导野雁文化72

第二节 步履蹒跚的IBM电子时代75

IBM歌曲75

一、20世纪最伟大的资本家76

二、国王与储君的战斗77

三、世界上第一台计算机——马克1号79

四、IBM历史上的第一位博士79

五、计算机的最大功臣——约翰·冯·诺依曼80

六、首台商用电子计算机和“电脑”一词的诞生81

七、老沃森与小沃森的分工83

八、小赌博：负债经营搞科研84

九、击溃兰德公司86

十、击溃控制数据公司87

十一、迎战美国无线电公司88

十二、强敌通用电气公司89

十三、强大而又伟大的竞争对手霍尼韦尔公司90

第三节 孤注一掷：惊世豪赌93

IBM小故事93

一、小沃森时代管理特点综述94

二、伟大的企业家需要战略眼光96

三、IBM的企业英雄——利尔森97

四、“IBM S360之父”伊万斯和布鲁克斯97

五、关于S360系统的争论99

六、震撼市场的S360系统102

七、S360系统带来小沃森与利尔森的决裂104

八、总评S360系统106

九、香格里拉计划：彻底击溃通用电气109

第四节 巨人头上的剑：历史上针对I BM的反垄断调查110

IBM歌曲110

一、IBM与反垄断111

二、1952年一1956年对IBM大型计算机的反垄断调查112

三、1969年一1981年对IBM大型计算机的反垄断调查113

四、2009年—2011年IBM大型计算机在欧美被反垄断调查116

第五节 王者隐去119

IBM歌曲119

一、IBM进入理性企业家治理时代120

二、IBM的企业英雄——迪克·沃森121

三、世界贸易公司122

四、沃森父子三人的吵吵和和123

五、王者家族今安在126

第三章 理性企业家时代130

章序 理性企业家的悲哀130

第一节 冷静的杀手之王——克里132

IBM小故事132

一、六代领袖比一比134

二、IBM的企业英雄——克里135

三、冷酷到极点，智慧到永远137

四、个人计算机诞生简史138

五、克里的愤怒142

第二节 在克里呵护下成长起来的个人计算机146

IBM歌曲146

一、不能保证成功，那就与他人合作147

二、IBM的企业英雄——唐·埃思里奇148

三、后克里时代的IBM个人计算机149

四、苹果公司的大意151

五、康柏杀来：成也萧何败也萧何152

六、IBM个人计算机的应对之策154

七、个人计算机面子和里子的矛盾154

八、奥佩尔时代的个人计算机：群狼时代156

九、IBM的企业英雄——奥佩尔157

第三节 一切都是强大惹的祸160

IBM小故事160

一、IBM逆势而为的代价：技术过于先进是错误的162

二、失败的科研政策：开除S360系统之父伊万斯165

三、变异的基因，使一切好的都变成了坏的167

四、失败的财务制度168

五、失败的销售队伍管理168

第四节 被遗忘的角落里飞出的巨鹰：银湖计划荡平一切敌人171

IBM歌曲171

一、丑化IBM和埃克斯背后的真相172

二、10亿美元的大浪费：诺克斯堡计划174

三、IBM的企业英雄——傅雷175

四、毫不逊色的AS400系统177

五、击垮数字设备公司178

六、击垮王安计算机公司180

第五节IBM帝王埃克斯184

IBM歌曲184

一、IBM的企业英雄——约翰·埃克斯185

二、野雁文化的消失：RS6000的研制185

三、大败于英特尔和微软188

四、大型计算机市场霸主地位不保190

第四章 昨日硬件之王 今日软件帝国194

章序 点评IBM百年历史上五位伟大的领袖194

第一节 废帅与郭士纳的三板斧196

IBM小故事196

一、坎纳维诺与比尔·盖茨的战争198

二、解救IBM的三种方法：合并、分裂、废帅200

三、郭士纳进入人们的眼帘203

四、IBM的企业英雄——郭士纳205

第二节 艰辛的第一年：郭士纳拯救IBM的九连环206

IBM歌曲206

一、激动人心的150天207

二、孟氏九连环第一环之一：根据各类信息，找到问题的根本所在208

三、孟氏九连环第一环之二：从现实、细节出发，找出问题的根本所在209

四、孟氏九连环第二环：确定发展中最紧急最重要的事情——幕后英雄迪克的五点建议211

五、孟氏九连环第三环：暂时不触动根本，但要让员工感受到领导人知道问题所在的新鲜感，从而增加变革的希望214

六、孟氏九连环第四环：恩威并重，激发工作热情。他连哥哥都开除，谁还敢蔑视他的存在216

七、孟氏九连环第五环：一切从现实出发，不怕打破潜规则218

八、孟氏九连环第六环：选定自己的位置，设定好目标219

九、孟氏九连环第七环：利用短期效果，实实在在地激发斗志221

十、孟氏九连环第八环：挑选领导团队，安排适合人选222

十一、孟氏九连环第九环：从原点开始重塑企业文化223

第三节 王者起身、前行与归来224

IBM小故事224

一、IBM的企业英雄——阿比·科恩斯塔姆225

二、IBM的企业英雄——丹尼·韦尔什226

三、起身阶段：1994年彻底放弃合并苹果公司228

四、起身阶段：1995年35亿美元收购莲花公司229

五、起身阶段的构思：计算机行业的层次结构图231

六、王者前行阶段：以丑闻开始的步履蹒跚232

七、王者归来阶段234

第四节 彭明盛时代：“三卖”时代下的软与硬237

IBM小故事237

一、IBM的企业英雄——彭明盛239

二、消失180天的领袖242

三、卖出三大科研成果：硬盘、个人计算机和打印机243

四、从电子商务到随需应变再到智慧地球245

五、智慧地球：最伟大也最危险的赌博246

第五节IBM在中国249

IBM小故事249

一、IBM在中国小史250

二、IBM的企业英雄——周伟焜251

三、IBM的企业英雄——钱大群253

四、国际化与本土化的博弈253

五、智慧地球下的IBM中国254

附录260

一、1911年至2011年IBM公司领袖级人物表260

二、1914年至2010年IBM全球总销售收入以及年终员工总数261

三、IBM大事记265

四、1960年以后IBM的六位科研英雄285

五、IBM百年部分成就图标287

IBM百年系列活动之开幕演讲292

BM百年成功奥秘302

参考书目313

后记315