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第1章 企业高层管理团队冲突的基本问题1

1.1 企业高层管理团队研究的背景1

1.2 企业高层管理团队的界定4

1.2.1 企业高层管理团队的定义4

1.2.2 企业高层管理团队的特征5

1.2.3 企业高层管理团队的功能7

1.3 企业高层管理团队冲突的内涵与特点10

1.3.1 企业高层管理团队冲突的内涵10

1.3.2 企业高层管理团队冲突的特点11

1.4 企业高层管理团队冲突的分类12

1.5 企业的高层管理团队的差异性17

第2章 企业高层管理团队冲突的多视角分析22

2.1 企业高层管理团队冲突的社会学视角及社会摩擦模型22

2.2 企业高层管理团队冲突的组织生态学视角及群落原理29

2.3 企业高层管理团队冲突的系统论视角及自组织原理32

第3章 企业高层管理团队冲突的机制40

3.1 企业高层管理团队冲突的影响机制40

3.1.1 企业高层管理团队冲突的影响因素40

3.1.2 异质性对企业高层管理团队冲突的影响42

3.1.3 信任对企业高层管理团队冲突的影响43

3.1.4 凝聚力对企业高层管理团队冲突的影响46

3.2 企业高层管理团队认知冲突与情绪冲突的关联机制48

3.3 企业高层管理团队冲突的稳定机制50

3.3.1 企业高层管理团队中的潜在冲突博弈50

3.3.2 企业高层管理团队中的潜在冲突干预博弈52

第4章 企业高层管理团队冲突的效应57

4.1 企业高层管理团队冲突的业绩关联效应57

4.1.1 企业高层管理团队冲突对绩效的影响57

4.1.2 企业高层管理团队冲突与业绩关联的统计分析及其启示59

4.2 企业高层管理团队冲突的分群效应62

4.2.1 企业高层管理团队分群的模式与动因62

4.2.2 企业高层管理团队分群效应的具体表现66

4.2.3 企业高层管理团队冲突的群间竞争模型67

4.3 企业高层管理团队冲突的风险效应69

4.3.1 企业高层管理团队冲突的风险促发效应69

4.3.2 企业高层管理团队冲突的风险传递效应71

第5章 企业高层管理团队冲突管理的体系与策略74

5.1 企业高层管理团队冲突的管理体系74

5.1.1 企业高层管理团队冲突的管理原则74

5.1.2 企业高层管理团队冲突的管理过程77

5.1.3 企业高层管理团队冲突的管理方法78

5.2 企业高层管理团队冲突的管理策略81

5.2.1 高层管理团队冲突的正向激励策略81

5.2.2 高层管理团队冲突的文化调试策略82

5.2.3 高层管理团队冲突的适度干预策略82

第6章 企业高层和谐管理团队建设85

6.1 企业高层和谐管理团队的理论溯源85

6.2 企业高层和谐管理团队的内涵与特征86

6.3 企业高层和谐管理团队的价值与运行机制88

6.4 企业高层和谐管理团队的模型91

6.5 企业高层和谐管理团队的建设96

第7章 企业高层管理团队冲突的案例分析102

7.1 案例描述102

7.2 案例特征分析111

7.3 案例评点与案例启示115

第8章 企业高层管理团队冲突的问卷统计实证121

8.1 背景介绍及基础数据121

8.2 基础统计分析123

8.3 综合统计分析128

8.4 企业高层管理团队冲突的结构方程模型实证132

8.4.1 高层管理团队冲突的先行条件及其相关性132

8.4.2 高层管理团队冲突的“因果范式”135

附录140

参考文献146

后记152