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经验之一：迈好第一步是最关键的读懂社会这本大书3

目录3

期待赞美是双向性的5

换一副眼镜看世界7

人与人智慧的组合9

建立自己的社交网络11

经验之二：精神健康比身体强壮更重要青年常见的社交心理障碍19

心理障碍之一——成见20

心理障碍之二——自负21

心理障碍之三——愤怒23

心理障碍之四——恐惧24

心理障碍之五——嫉妒26

心理障碍之六——猜疑28

心理障碍之七——自恋29

心理障碍之八——自卑31

心理障碍之九——羞怯33

心理障碍之十——厌恶35

编一本自己的心现辞典36

经验之三：读懂社会上的人情世故人的需要具有层次性41

被容纳是人心理的渴望44

利人利己是社交的原动力47

投桃报李的原则49

似曾相识更易赢得信任51

顶礼膜拜的名人效应52

人云亦云效应56

情绪的曲线变化58

大多数人都有权力欲62

希望成功与恐惧失败67

先入为主的第一印象70

经验之四：让你的性格适应社会一忍可以支百勇77

难得糊涂成大器79

过于清高是在孤立自己82

追虎不可无退路84

不要打肿脸充胖子86

道歉时重要的是诚意90

经验之五：口才也要达到“四级”水平说话水平是能力的标尺95

口才的四大基石96

具体问题具体对待100

说话要说到点子上106

恭维话人人都爱听109

轻提巧问扣主题114

不卑不亢擒住“恶言”117

轻松愉快地说“不”120

争辩的胜利就是不争辩122

会说不如会听的126

充分发挥幽默才能130

字正腔圆——准确表达意念134

抑扬顿挫——富有表现力137

恰到好处——控制谈话时间139

加强效果让人再三回味141

谈话的15条禁忌145

经验之六：让人人都对你持有好感多个朋友多条路157

交友的基本原则160

朋友也有远近之分163

朋友还有高低之分166

人与人之间的情感连结170

如何改变你自己172

做一个永远的朋友177

因势利导巧解“麻烦”181

怎样赢得别人的信赖185

赞美要“赞”到点子上188

先认错，再解释192

经验之七：掌握求人办事的有效方法善与形形色色的人打交道197

最重要的是开个好头201

识破面具投其所好203

先有失，后有得204

老练的处世之道208

脸皮不妨厚一点212

经验之八：把自己优秀的一面推销出去看上去像个大人物219

善于“推销”自己224

把握最初的7秒钟的表情229

有学识也需要“作秀”231

真诚地展示自己234

求职前的准备236

求职观念和态度243

应聘面试的技巧250

顺利通过试用期256

经验之九：赢得上司赏识的技巧如何赢得上司的喜欢和信赖261

如何与不同类型的上司交往266

如何适应不如意的上司269

如何对待上司的批评271

与上司相处应注意的问题273

经验之十：获得同事支持的技巧与同事交往的基本原则279

不要让同事成为“敌人”283

良药不苦口284

如何解决冲突289

如何应付难堪局面292

如何打圆场294

如何回击恶意冒犯者296

经验之十一：一心谋划终身的功业面对严峻的职场，保持自我303

一个好汉三个帮304

掌握别人的长处为己所用309

处事6条原则311

靠棵大树好乘凉314

多与名流交往315

大人物也有平常心317

该“跳槽”时就“跳槽”320

经验之十二：女青年的人际交往艺术女性社交的心理策略327

要会赢得别人喜欢328

女人的眼睛会说哪种话331

女人微笑是神奇的招术333

女人为何拒绝蹩脚的男人335

男人厌恶泪水涟涟338

男人眼中的女人340

男人的恋爱心理343

经验之十三：男青年的人际交往艺术男性社交的心理方术349

男人的优越感并非子虚乌有351

比女人重要的不是女人353

男人的沉默像块金356

经验之十四：“过来人”的谈情说爱经验选择意中人361

心之路怎样走366

掌握约会的规则372

谈恋爱的艺术377

情爱误区种种385

经验之十五：应知应会的社交基本礼仪称呼的学问389

介绍的分寸391

使用名片时要注意393

交谈的要领394

打电话的学问397

见面时的礼节须知多398

仪态大方惹人眼402

拜访之前应作哪些准备406

馈赠礼物的秘诀407

如何接待来宾410

不同会议有不同的礼仪要求414

公务接待中的礼仪标准419

商务谈判中的礼仪规范423

推销活动中的礼仪要领427