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导论：社会的诚信危机对社会治理的挑战1

第一节 社会的诚信危机1

第二节 诚信危机的主要原因2

第三节 社会的诚信危机带来的危害5

第四节 社会的诚信危机呼吁社会治理创新6

第一章 创新公众监督机制与政府公信力建设10

第一节 政府公信力的特点与作用10

第二节 公众监督机制对政府公信力建设的影响17

第三节 传统公众监督机制的缺陷及其原因23

第四节 美日两国政府公信力建设的实践35

第五节 完善公众监督机制43

第六节 提升政府公信力的途径52

专题研究一：征地拆迁过程中的政府公信力建设66

专题研究二：反腐廉政建设与政府公信力提升75

第二章 健全社会信用体系与公众诚信意识培育87

第一节 公民诚信意识养成的制度视角87

第二节 中国公民诚信意识及社会信用体系建设现状102

第三节 国外信用体系及其对公民诚信意识的影响114

第四节 诚信社会建设中培育公民诚信意识的制度路径126

第三章 法律实施机制创新与公民守法习惯养成139

第一节 法律实施及其对公民守法习惯的影响139

第二节 法律实施存在的主要问题及其原因145

第三节 法律实施不力对公民守法的负面影响161

第四节 法律实施机制的完善和创新167

第五节 公民法治信仰和守法习惯的培育172

第四章 创新道德教育方式与诚信理想培养178

第一节 道德教育的本质与有效方式178

第二节 当代中国道德教育方式190

第三节 当代诚信道德教育面临的挑战和存在的问题201

第四节 诚信教育方式的创新207

第五章 健全行业规范与职业道德建设211

第一节 职业伦理在社会公共道德体系中的地位与挑战211

第二节 焦点行业的失范状况：教育、医疗、科技215

第三节 行业行为失范的社会成因分析224

第四节 行业规范和职业道德的建设路径233

第六章 发展志愿服务与新型社会互助体系建设249

第一节 新型社会互助及其对诚信社会建设的重要意义249

第二节 志愿服务：新型社会互助体系发展的短板与重点263

第三节 发展志愿服务促进社会互助的对策思路272

第七章 创新公共冲突治理与信任合作机制形成286

第一节 公共冲突及其对信任关系的影响286

第二节 公共领域冲突治理对制度的需求与供给293

第三节 当前公共冲突治理制度存在的主要问题304

第四节 完善公共冲突治理制度促进信任合作311

参考文献327

后记334