图书介绍

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高效 世界知名企业提升绩效的整体方案
  • （英）理查德·黑尔（Richard Hale），（英）彼德·惠特拉姆（Peter Whitlam）著；张亚非译 著
  • 出版社： 北京：人民邮电出版社
  • ISBN：7115118736
  • 出版时间：2004
  • 标注页数：230页
  • 文件大小：15MB
  • 文件页数：238页
  • 主题词：企业管理－经验－世界

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图书目录

导读1

目录1

第1章衡量问题9

绩效管理的概念：历史和影响11

“衡量过的东西才能完成”15

一个绩效管理工作模型20

在你的组织中施加影响22

第2章定义成功绩效的标准29

三角法的概念31

定义工作角色的方法和技术32

第3章甄选53

甄选面谈的可靠性和有效性55

有结果的资源投入55

集中性面谈59

围绕组织价值的集中性和行为性的提问65

评估中心71

第4章辅导77

理解学习和改变79

成人是如何学习的81

辅导的作用86

阶段1分析需要88

阶段2设定绩效标准91

阶段3 计划92

阶段4激励93

阶段5 实施97

阶段6检查100

第5章 目标设定和绩效检查105

通过目标设定来管理绩效107

个人目标示例110

作为一种行为变化机制的集中性反馈113

绩效检查和评估系统118

检查绩效的技能123

在评估面谈中125

向上评估，360度反馈以及多评估者系统127

第6章 指导133

理解指导的定义和益处135

制定指导方案138

指导关系的动态作用机制和匹配的挑战性142

第7章付诸行动147

关键问题综述149

绩效管理：计划一览表150

制定行动计划153

附录1技能分析调查问卷155

附录2集中性提问示例165

附录3辅导效能调查问卷175

附录4指导的能力181

附录5对指导的案例研究185

附录6 50项能力描述及其发展意见193

后记229

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