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第一章 管理学理论及其存在的问题1

一、管理的重要性1

二、管理是一门科学4

三、管理学理论的发展过程和存在的问题6

第二章 从组织的角度研究管理53

一、管理学必须回答的两大问题53

二、管理学的两条基本假设55

三、组织作为一个系统60

四、组织的构成要素：组织要素75

五、组织的外在表现：组织形式81

六、组织运动的表现形式：组织行为96

第三章 影响管理行为的因素99

一、影响管理行为的因素99

二、管理主体102

三、管理客体112

四、组织目的和目标119

五、组织环境122

第四章 管理的本质127

一、属性、质和本质的区别和联系127

二、现象和本质130

三、管理的目的133

四、管理的本质136

五、效率的含义139

六、管理的定义140

七、管理能力147

八、管理理论和实践的发展150

第五章 管理行为159

一、管理职能和管理行为的区别和联系159

二、管理要素对管理行为的影响163

三、不同管理者的管理169

四、不同对象的管理178

五、管理行为的特征190

六、现代管理的发展趋势196

一、管理原理和原则的区别与联系201

第六章 管理学原理201

二、管理学原理204

第七章 效率管理215

一、管理方法的类型215

二、管理方法的形成和发展218

三、效率管理的特点与效率标准228

四、效率管理的流程241

五、效率管理的典范——GE审计署251

第八章 大型企业的效率管理257

一、大型企业管理中存在的问题和原因分析257

二、大型企业的效率管理机构——总管理处267

三、台塑集团的总管理处284