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序言1

第一章 打造不败的面试第一眼3

第一节 先知己知彼，再先发制人3

1．知己：了解自己的面试必胜优势3

2．知彼：什么样的公司会需要你8

3．先发：公司想要什么样的人，你就是什么样的人12

4．制人：传递加强——强化面试官的好印象16

第二节 外貌协会——看一眼就让人对你好感倍增19

1．穿什么衣服去面试？比你将来的同事庄重一点点19

2．打理细节——男士的领带、女士的发型22

3．恰当的配饰让你更加出彩——传递暗示的窍门25

4．主角意识——要相信随时都有人在观察你的仪态举止28

第三节 立体升级——内在升华你的完美第一眼印象31

1．十个句式让你看上去更稳重诚恳31

2．跟着新闻联播主持人学语速35

3．面试官想说什么，你就陪他聊什么38

4．察言观色——读懂什么话题不应该继续41

第四节 百变印象塑造指南45

1．快速打造成熟稳重印象——应对行政类职位45

2．快速打造风趣幽默的印象——应对后勤支持类岗位48

3．快速打造善谈善交际的印象——应对销售类岗位52

4．快速打造思维创意型印象——应对技术类岗位56

第二章 职场新人的第一眼印象63

第一节 让同事第一眼就喜欢你63

1．给自己打造一个无害的新同事形象63

2．用国际通用语言打开人际之门——笑容67

3．强势传达你对同事的好感69

4．迅速收集同事的优势，学会夸人72

第二节 让上司第一眼就喜欢你75

1．给上司一个诚恳、忠实的印象总没错75

2．圆滑的人际关系在老板眼里更有职场价值79

3．让语言更显妥帖——回答问题之前停顿3秒82

4．不要第一个下班，也不要最后一个下班85

第三节 新人职场突发事件应对89

1．冷场——不要用沉默应对沉默89

2．三个职场新人案例告诉你充分的自信到底有多重要93

3．增强说服力的前提——让你的话语更有逻辑97

4．向10个新同事请教问题100

第四节 会议中的第一眼印象104

1．商务会议主持者最妥当的穿着104

2．掌控会议进程的秘诀——转折词107

3．坐姿、眼神是你在会议中的“语言”110

4．会议中倾听的艺术体现在表情上113

第三章 事半功倍的秘密——给客户的第一印象119

第一节 接待和会谈119

1．提前打造一个让客户最舒适的会谈环境——你的会谈已成功了一半119

2．为你塑造一个万能的见客户形象124

3．无论何时，请对自家产品了如指掌128

4．会谈第一面最重要的事情——让客户清楚你的决策能力131

5．细节——心理暗示技巧的浅显应用134

6．利用同化效应，让客户对你产生亲切感136

第二节 谈判——一轮定成败139

1．谈判的重点是语速和语气139

2．做最充分的设想——谈判中的问题与分歧143

3．把握谈判气氛，塑造最让对方折服的形象147

4．三个最简单的心理暗示技巧让你不烦躁151

第三节 怎样在商务餐中表达良好的第一印象154

1．提前了解禁忌是礼貌的基础154

2．适当增加配饰——调节气氛的最简单方法158

3．在餐桌上正确传达信息的5种方法161

第四节 信函、邮件165

1．给公司信函的美容165

2．昵称和英文名——你在公司的名片168

3．切忌滥用英文俚语172

4．电脑中长存常用信函格式174

5．最简单提升信函气质法——个性签名177