图书介绍

促销人员技能手册2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

滕宝红，李建华主编著
出版社：北京：人民邮电出版社
ISBN：9787115199515
出版时间：2009
标注页数：149页
文件大小：20MB
文件页数：160页
主题词：企业管理：销售管理－技术培训－手册

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图书目录

第一章　导读部分1

一、学习指导流程1

二、求职应聘指导2

第二章　岗位描述5

第一节　促销人员素质要求6

一、基本职业道德6

二、基本能力要求6

三、专业知识要求7

第二节　促销人员的工作内容8

一、策划促销活动8

二、做好促销准备8

三、促使交易成功9

四、建立相关档案9

五、总结促销活动9

第三节　促销人员的行为规范10

一、仪容仪表规范10

二、服务接待规范11

三、用品佩带规范15

第三章　促销作业技能17

第一节　商品促销基本模式18

一、折扣促销18

二、优惠卡促销20

三、积分促销21

四、赠品促销23

五、兑换印花促销26

六、会员制促销28

七、分期付款促销30

第二节　商品促销策划技能31

一、进行促销调研31

二、确定促销目标38

三、选择促销方法39

四、确定促销活动要素45

五、计划促销活动细节48

六、事先预评促销方案50

七、事前预测促销绩效52

八、撰写促销策划书54

第三节　商品促销准备技能55

一、参加促销培训55

二、深入了解促销知识58

三、整理个人仪表65

四、布置活动现场67

五、检查促销货品75

六、准备销售工具76

第四章　促销服务技巧77

第一节　产品现场促销技巧78

一、引起顾客的兴趣78

二、了解顾客的需求90

三、洞悉顾客的真实想法91

四、进行产品说明92

五、做好产品示范101

六、处理顾客异议104

七、适时促成交易105

八、消除顾客购后疑虑114

九、安排收款事宜115

十、做好售后工作117

第二节　促销结束整理技巧122

一、做好货品管理123

二、整理促销现场125

三、填写销售报表126

四、总结促销工作128

五、撰写总结报告131

六、建立相关档案132

附录　测试题与求职指导141

一、技能测试141

二、求职黄页144