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第一章：“80后”的成长分析2

“80后”是历史发展的必然2

“80后”是多元化价值的时代群体2

“80后”是当今个性化群体的代表3

“80后”是思维独立和开放性的新生群体4

“80后”在时代环境下的不足和优势4

案例：一个“80后”员工的困惑5

第二章：“80后”的心智模式8

“80后”的民主性8

“80后”的感觉性9

“80后”的简单性10

“80后”的开放性10

案例：心智模式的选择11

第三章：“80后”的价值分析14

“80后”基本价值因子14

“80后”心理特征分析16

“80后”自我价值分析19

“80后”职业特征分析21

案例：因不能睡懒觉，“80后”毕业生上班次日竟辞职25

“80后”行为特征分析27

案例：拿破仑开枪救人30

“80后”消费特征分析32

第四章：城市“80后”VS农村“80后”38

城市“80后”分析38

案例：城市“80后”遭遇就业歧视39

农村“80后”分析41

案例：农村“80后”奋斗之路43

“80后”代表人物46

第五章：“80后”职业障碍分析52

“80后”职业初期障碍52

“80后”职业初期的痛苦56

“80后”职业初期障碍调查与分析56

“80后”职业精神分析59

“80后”突破职业障碍，成长自我62

案例：“80后”工作高不成低不就，频繁跳槽乐当“啃老族”64

第六章：“80后”职业能力分析68

“80后”心理支持能力分析68

“80后”认知支持能力分析73

“80后”行为支持能力分析75

案例：“80后”员工的执行力78

第七章：成为“80后”喜欢的领导者82

要有让“80后”敬仰的领导能力82

对待“80后”，要谈化等级观念84

对待“80后”，要抛开主观成见84

对待“80后”，要告别管理说教85

案例：李东的“80后”管理之道85

第八章：“80后”的职场关系处理88

处理好与领导的关系88

处理好与同事的关系91

处理好与工作的关系94

案例：一日厂长制94

第九章：选好“80后”员工99

“80后”员工需要三大能力99

“80后”员工选拔程序和方法105

“80后”员工看重企业什么108

案例：异常状况的处理能力使他成功109

第十章：做好“80后”职业发展112

“80后”的职场矛盾112

“80后”职业发展体系112

“80后”职业发展方向和目标115

“80后”职业成长辅导118

案例：西南航空——只有快乐的员工，才有满意的顾客120

“80后”职业成长机会123

第十一章：管好“80后”员工130

“80后”需要点燃激情130

“80后”需要关心和呵护131

“80后”需要有适合他们的管理模式135

案例：别碰我的模子138

“80后”需要有适应他们的训练体系139

案例：领先的“KFC”员工培训体系142

“80后”需要及时有效的激励144

案例：宝贵的“金香蕉”奖146

“80后”需要平等和尊重的沟通146

案例：高级经理的沟通能力151

第十二章：拿什么留住“80后”员工154

用企业文化赢得员工忠诚度154

案例：宝洁如何赢得“80后”156

用制度留住员工158

案例：网通公司的制度体系优势留住“80后”员工161

善用赞美留住员工感恩之心162

用“利益共同体”留住员工163

案例：员工持股计划，使宝洁和员工形成“利益共同体”165

第十三章：企业和“80后”的共赢之路168

企业对“80后”的职场忠告168

“80后”需要自我改变170

案例：美国总统“奥巴马成长史”对“80后”的启示173

社会需要为“80后”而改变175

案例：一个海外“80后”的心声176

企业需要为“80后”而改变177

沟通和理解是企业与“80后”的共赢之路182

第十四章：“90后”的出现186

“90后”的个体特征186

“90后”的职业特征187

案例：“90后”的人生感言188

附1：一位老板致“80后”员工的一封信191

附2：“80后”员工致公司老板的一封信193

附3：“80后”的真情独白195

跋197

参考文献199