新手创新创业开店指南系列 开家赚钱的花店 花店经营管理从入门到精通2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一章 开店筹备3

一、店铺定位3

相关链接：花店定位的影响6

二、店铺选址7

相关链接：开花店的忌地10

三、店铺起名11

相关链接：常见花店起名法13

四、店铺装修14

五、相关证件办理19

第二章 货源采购23

一、获取货源信息的途径23

二、鲜花的进货渠道24

相关链接：中国主要鲜花产地26

三、鲜花采购要点27

四、鲜花采购需考虑的因素29

五、鲜花采购的注意事项31

六、花器及辅助品的采购33

相关链接：花店必备的花艺工具34

七、进货成本控制35

八、网络采购38

第三章 花材养护45

一、花材进店后的常规处理45

相关链接：常见鲜花的处理46

二、花材的保鲜47

相关链接：怎样抢救因失水过多而快萎蔫的花材49

三、花材的护理50

相关链接：部分叶材养护方法50

相关链接：常见切花养护方法51

四、花桶的清洁52

五、鲜花的储藏53

相关链接：储藏鲜切花应注意的问题56

第四章 布局陈列59

一、花店布局分类59

相关链接：店面如何分区59

二、花店布局设计61

三、花店灯光设计64

四、花材陈列的原则67

五、花材陈列的方式68

六、花材陈列的要求69

第五章 价格制定77

一、定价的程序77

二、定价的方法78

三、定价的策略81

四、定价的技巧83

第六章 礼仪插花87

一、礼仪插花的分类87

二、礼仪插花的原则87

三、花材的搭配88

相关链接：如何为顾客搭配鲜花91

四、花色的搭配92

五、花束的制作95

六、花篮插花的制作101

七、婚庆插花的制作103

八、花器的选择110

九、鲜花的包装111

相关链接：花束包装纸大全113

第七章 花语导购123

一、常见鲜花花语123

二、花语组合的含义129

三、如何按用途送花130

四、如何按对象送花133

相关链接：不适合送给另一半的花136

五、如何按节日送花138

第八章 销售服务143

一、了解顾客的需求143

二、接待顾客145

相关链接：不同类型顾客的接待146

三、询问顾客148

四、判断成交时机149

相关链接：如何面对不同能力的顾客151

第九章 营销推广155

一、花店常用的营销方式155

二、开设店外服务157

三、发展社区业务159

四、实行会员制服务160

相关链接：花店如何积累客源160

五、利用赠品促销161

六、做好淡季营销163

七、实行跨界营销163

八、抓住节假日做促销165

九、利用微信进行推广166

相关链接：微信推广的技巧169

第十章 网上开店173

一、建立鲜花网站173

二、注册个人网店175

相关链接：淘宝店铺如何装修182

三、微信小程序开店183

相关链接：开发鲜花微信小程序的意义186

四、网上店铺的推广186

五、网店销售服务188

相关链接：网店售后服务诀窍189

第十一章 配送服务193

一、送货订单的填写要点193

二、给顾客送花的技巧194

相关链接：送花过程中的异常处理197

三、送花结束后的工作198

四、送花服务的细节199

参考文献199