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第1章 绪论1

1.1 项目管理的历史1

1.1.1 项目管理在国外的发展1

前言1

1.1.2 项目管理在中国的发展2

1.2 项目管理的现状2

1.2.1 国外2

1.2.2 国内3

1.3.2 理论方面4

1.3.3 计算机应用4

1.3.1 实践方面4

1.3 项目管理展望4

1.3.4 多学科介入5

第2章 项目管理的一般原理6

2.1 项目6

2.1.1 定义6

2.1.2 项目的分类8

2.2 项目管理9

2.3 项目管理的知识体系9

2.4 项目管理的周期理论14

2.4.1 项目管理周期理论的原理14

2.4.2 典型项目的生命周期15

2.5 项目的范围管理17

2.5.2 项目范围定义19

2.5.3 项目范围的变更19

3.1 概述21

3.1.1 可行性研究的涵义21

第3章 项目可行性研究与评估21

3.1.2 可行性研究的阶段划分22

3.1.3 可行性研究的步骤及原则23

3.1.4 可行性研究的分析方法24

3.1.5 可行性研究报告的编写26

3.2 项目价值分析31

3.2.1 资金的时间价值32

3.2.2 价值分析的方法38

3.3 项目风险分析42

3.3.1 盈亏平衡分析43

3.3.2 敏感性分析44

3.3.3 概率分析46

3.4 项目评估47

3.4.1 项目经济效益评估48

3.4.2 项目社会效益评估48

3.4.3 评估报告50

第4章 项目的时间管理52

4.1 项目的工作分解结构和进度计划52

4.1.1 项目的工作分解结构(WBS)52

4.1.2 项目活动的定义58

4.1.3 项目活动的排序58

4.1.4 项目活动的历时估计59

4.1.5 项目的进度计划59

4.2.1 进度控制与优化的输入62

4.2.2 进度控制与优化的工具和技术62

4.2 项目进度的控制与优化62

4.2.3 进度控制与优化输出63

4.3 项目时间管理概述64

4.4 AOA网络--项目时间管理技术之一66

4.4.1 绘制AOA网络图66

4.4.2 关键路线法69

2.5.1 项目范围规划71

4.5 AON网络--项目时间管理技术之二74

4.6 时间资源优化--项目时间管理技术之三79

第5章 项目的费用管理85

5.1 资源规划86

5.1.1 资源规划的一般过程86

5.1.2 资源规划的方法87

5.1.3 资源规划的工具87

5.2 费用估算88

5.2.1 费用估算的一般过程89

5.2.2 费用估算常用方法与技术90

5.3 费用预算94

5.4.1 费用控制的主要内容96

5.4 费用控制96

5.4.2 方法与技术97

5.4.3 费用/进度控制系统的准则(CS)97

5.5 项目的全寿命费用管理(Life-cycle Cost Management)106

5.5.1 项目的全寿命费用的阶段107

5.5.2 项目全寿命费用的组成及寿命期费用计划108

5.5.3 定费用设计管理110

5.6 费用审计112

5.7.1 项目融资概述114

5.7 项目融资114

5.7.2 项目融资的主要模式115

5.7.3 项目融资的风险116

第6章 项目的质量管理118

6.1 项目的质量管理概述118

6.1.1 质量管理的发展历程118

6.1.2 质量的概念121

6.1.3 质量管理认证体系123

6.2 项目质量管理的作用124

6.1.4 质量管理的概念124

6.3 项目质量管理的原则125

6.3.1 以顾客为核心125

6.3.2 领导的作用125

6.3.3 全员参与126

6.3.4 过程方法126

6.3.5 管理的系统方法127

6.3.6 持续改进127

6.3.7 以事实为决策基础127

6.3.8 与供应商保持互利的关系128

6.4 项目质量计划128

6.4.1 项目质量计划的定义及目的129

6.4.2 项目质量计划的依据129

6.4.3 项目质量计划的内容130

6.4.4 制订质量计划的方法和技术132

6.5 项目质量控制132

6.5.1 项目质量控制的定义及目的132

6.5.2 项目质量控制的实施者及其依据133

6.5.3 项目质量控制的内容134

6.5.4 项目质量控制的方法与技术136

6.6 项目质量保证137

6.6.1 项目质量保证的定义及目的137

6.6.2 项目质量保证的依据138

6.6.3 项目质量保证的内容138

6.6.4 项目质量保证的方法与技术140

6.7 项目质量审核140

6.7.1 项目质量审核的定义及目的140

6.7.2 项目质量审核的依据140

6.7.3 项目质量审核的内容141

6.7.4 项目质量管理体系审核的一般步骤142

6.8 项目质量管理组织144

6.8.1 质量监督144

6.8.2 质量监理144

6.9.2 质量保证体系145

6.9.1 工程项目简介145

6.9 黄河小浪底工程项目质量管理案例145

6.9.3 工程质量标准146

6.9.4 质量管理成效148

6.9.5 结束语148

第7章 项目的风险管理149

7.1 概述149

7.1.1 风险的定义、特征及分类149

7.1.2 风险管理的定义、产生和发展150

7.1.4 项目风险管理的适应范围152

7.1.3 项目风险管理的意义152

7.1.5 合同甲乙方的风险管理153

7.1.6 风险管理过程153

7.2 风险管理规划155

7.2.1 风险管理规划的概念155

7.2.2 风险管理规划的依据155

7.2.3 风险管理规划的主要工具和内容155

7.3.2 风险识别的依据和种类156

7.3 风险识别156

7.3.1 风险识别的概念156

7.3.3 风险识别的工具和方法157

7.4 风险估计158

7.4.1 风险估计的概念158

7.4.2 风险估计的依据159

7.4.3 风险估计的工具和技术159

7.5 风险评价160

7.5.1 风险评价的概念160

7.5.2 风险评价的依据160

7.5.3 风险评价的方法和工具160

7.6 风险应对162

7.6.1 风险应对的概念162

7.6.2 风险应对计划的依据162

7.6.3 风险应对的方法和策略163

7.7.2 风险监控的依据165

7.7.3 风险监视165

7.7.1 风险监控的概念165

7.7 风险监控165

7.7.4 风险控制166

7.8 项目群风险管理166

7.8.1 项目群风险管理的概念和特征166

7.8.2 项目群风险管理的过程166

7.8.3 项目群风险的动态管理168

7.9 项目风险管理综合案例168

8.1.1 信息的概念174

8.1 信息与项目信息174

第8章 项目的信息管理174

8.1.2 项目信息175

8.1.3 项目信息的分类177

8.1.4 项目信息的价值179

8.2 项目信息的管理180

8.2.1 项目信息管理概述180

8.2.2 项目信息管理的主要内容181

8.2.3 项目信息管理的组织规划182

8.3.1 管理信息系统的发展183

8.3 项目管理信息系统介绍183

8.3.2 项目管理信息系统的特点185

8.3.3 项目管理信息流186

8.3.4 项目管理信息系统的实施186

8.3.5 PMSS介绍190

8.4 综合案例：三峡工程的项目信息管理192

第9章 项目的变更管理197

9.1 项目变更管理概述197

9.1.1 项目变更管理的涵义197

9.1.2 项目变更管理的种类197

9.1.3 项目变更管理应当考虑的因素198

9.2 项目变更的影响199

9.3 项目计划的变更199

9.3.1 项目计划变更的原因199

9.3.2 项目计划变更的种类200

9.4 项目变更的控制200

9.4.1 项目变更控制的程序201

9.4.2 建立项目变更控制程序的目的202

9.4.3 项目变更管理的控制方法203

9.4.4 项目变更控制的结果207

9.5 综合案例208

第10章 项目的团队组织与人力资源管理211

10.1 项目管理中的组织211

10.1.1 组织理论概述211

10.1.2 矩阵组织217

10.1.3 其他组织221

10.2.1 项目的一般人事管理225

10.2 项目管理中的人225

10.2.2 项目的核心人管理227

10.3 项目团队228

10.3.1 项目团队的组建与类型228

10.3.2 团队的发展阶段与领导方式231

10.3.3 加强团队整合，建设高绩效的项目团队231

10.3.4 项目利益相关者分析232

10.4.1 沟通管理概述235

10.4 项目的沟通管理235

10.4.2 沟通过程与模型236

10.4.3 沟通的方式与功能236

10.4.4 扫清有效沟通的障碍，开避有效沟通的途径237

10.5 项目的冲突管理238

10.5.1 冲突管理概述238

10.5.2 冲突强度分析238

10.5.3 冲突解决方式240

第11章 项目的终止与后评价243

11.1 项目终止概述243

11.1.1 项目终止243

11.1.2 正常终止(竣工与结尾)244

11.1.3 非正常终止(下马)244

11.2 竣工与收尾的程序与过程245

11.2.1 竣工验收245

11.2.2 竣工验收的范围与方法246

11.2.3 竣工验收的标准与依据246

11.2.4 竣工验收的组织与程序247

11.3 非正常终止项目的处理249

11.3.1 麻烦项目的诊断249

11.3.2 项目分阶段停止或转移252

11.3.3 终止战略252

11.3.4 终止程序253

11.4 项目后评价253

11.4.1 后评价概述253

11.4.2 后评价的主要内容255

11.4.3 后评价的程序与方法258

11.4.4 后评价报告的要求259

11.4.5 世界银行后评价体系案例259

11.4.6 某化工厂引进乙烯技术设备项目后评价案例261

第12章 项目的决策理论与方法269

12.1 项目决策概述269

12.1.1 项目决策的概念269

12.1.2 项目决策的准则269

12.1.5 项目决策方法270

12.1.3 项目决策的层次270

12.1.4 项目决策的类型270

12.2 确定型与不确定型决策271

12.2.1 决策模型和方法271

12.2.2 确定型决策分析273

12.2.3 不确定型决策分析273

12.3 风险型决策分析277

12.3.1 指标体系277

12.3.2 数学模型280

13.2 项目管理软件具备的功能293

第13章 项目管理软件介绍293

13.1 概述293

13.3 国外较流行的项目管理软件294

13.3.1 Microsoft Project2000294

13.3.2 Primavera Project Planner(P3)299

13.3.3 Sure Trak Project Manager304

3.4 国内项目管理软件306

13.3.6 Project Management Workbench(PMW)306

13.3.5 Project Scheduler306

13.4.1 智能项目管理软件307

13.4.2 维新项目管理系统314

13.4.3 双代号转换绘图系统AonAPlot316

13.4.4 风险分析系统PriskA317

13.4.5 联想项目管理平台解决方案图318

13.4.6 HotPM318

13.4.7 梦龙智能项目管理软件319

第14章 ZY-X卫星研制项目管理案例321

14.1 项目概述321

14.2 ZY-X卫星研制项目C3I网络系统322

14.2.1 系统的功能322

14.2.2 系统设计323

14.3 ZY-X卫星研制项目子系统项目管理实务328

参考文献332

13.3.4 Primavera Project Planner for the Enterprise(P3e)340