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第1章　电子商务与现代物流1

学习目标1

1.1 电子商务物流管理概述2

1.2　电子商务的物流需求5

1.3　电子商务时代的现代物流7

1.4　电子商务企业的物流自营与外包10

1.5　中国物流发展现状与存在的问题16

本章小结21

关键概念21

复习思考题21

第2章　电子商务概述22

学习目标22

2.1 电子商务的定义与概念模型23

2.2　电子商务的优势和作用28

2.3　电子商务的流程与模式31

2.4　典型电子商务应用39

2.5　电子商务的发展趋势42

本章小结47

关键概念47

复习思考题47

第3章　物流概述48

学习目标48

3.1　物流的概念和分类49

3.2　物流基本学说55

3.3　物流要素58

3.4　企业物流64

3.5　物流系统69

本章小结75

关键概念75

复习思考题75

第4章　电子商务配送与配送中心77

学习目标77

4.1　电子商务配送78

4.2　配送中心83

4.3　配送中心作业流程87

4.4　配送中心的管理93

4.5　配送中心发展状况97

本章小结101

关键概念102

复习思考题102

第5章　企业物流运作103

学习目标103

5.1　物流运作在企业中的地位104

5.2　企业物流运作流程108

5.3　企业物流运作管理模式113

5.4　企业物流运作战略116

5.5　物流运作案例122

本章小结128

关键概念128

复习思考题128

第6章　电子商务第三方物流运作129

学习目标129

6.1　第三方物流概述130

6.2　第三方物流对电子商务发展的重要意义135

6.3　电子商务环境下的第三方物流管理140

6.4　电子商务环境下的第三方物流服务144

6.5　电子商务环境下的第三方物流发展策略150

本章小结153

关键概念154

复习思考题154

第7章　物流信息技术（上）155

学习目标155

7.1　条码技术156

7.2　RFID技术164

7.3　企业资源计划ERP170

7.4　配送资源计划DRP179

7.5　基于供应链管理的信息技术183

本章小结189

关键概念189

复习思考题189

第8章　物流信息技术（下）191

学习目标191

8.1　EDI技术192

8.2　XML技术199

8.3　TCP/IP技术204

8.4　GIS技术212

8.5　GPS技术216

本章小结220

关键概念220

复习思考题220

第9章　电子商务物流信息系统设计222

学习目标222

9.1　物流信息系统概述223

9.2　物流信息系统的开发基础230

9.3　物流信息系统的开发过程235

9.4　案例分析——几种典型物流信息系统的设计246

本章小结256

关键概念257

复习思考题257

第10章　电子商务与供应链管理258

学习目标258

10.1　供应链管理概述259

10.2　电子商务下的供应链管理266

10.3　电子商务环境下的集成化供应链管理271

10.4　中国企业供应链管理的应用现状及存在的问题279

本章小结283

关键概念284

复习思考题284

第11章　电子商务物流管理企业运作案例285

学习目标285

11.1　电子商务企业物流运作286

11.2　物流企业的电子商务物流运作290

11.3　零售企业电子商务物流运作293

11.4　制造企业电子商务物流运作297

本章小结306

关键概念306

复习思考题306

第12章　物流信息技术应用案例307

学习目标307

12.1　条码与射频技术在物流中的应用308

12.2　全球卫星定位（GPS）与地理信息系统（GIS）技术在物流中的应用314

12.3　移动计算在福田维修备件与原材料管理中的应用317

12.4　电子数据交换技术（EDI）在物流中的应用321

12.5　天津港保税区物流分拨中心自动化物流系统324

12.6　物流信息平台与供应链管理329

本章小结334

关键概念335

复习思考题335

参考文献336