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案例一：“非典”事件1

案例背景1

案例解析3

通过“非典”事件，谈大众传媒在危机公关传播中应发挥的作用3

全世界在观看——从信息化时代的传播学角度看“非典”报道9

对“非典”时期对外传播的反思16

不同理念导致不同实践——“非典”报道与禽流感报道的比较分析22

国家形象危机中的传播策略分析29

案例档案38

案例二：松花江水污染43

案例背景43

案例解析45

松花江水污染事件中信息流障碍分析45

政府危机公关中的新闻发布与民众知情权——以松花江水污染事件为例55

从联合早报网水污染报道，看境外中文媒体对中国危机事件的报道特征62

案例档案67

案例三：中美撞机71

案例背景71

案例解析73

美国媒体如何“塑造”中国形象——以中美撞机事件为例的分析73

中美撞机事件与危机管理85

国际政治中的媒体力量100

案例档案116

案例四：伊拉克战争120

案例背景120

案例解析122

中国战事新闻报道的一次成功突破——评中央电视台伊拉克战事报道122

事实即立场——中央电视台“伊拉克战争直播报道”分析131

浅议中国媒体的伊拉克战争报道136

抓住突发事件机遇，提升媒体品牌形象——凤凰卫视“9·11”事件与伊拉克战争报道浅析141

美国媒介的战争卖点及人文反思147

美国舆论战在现代局部战争中的策略与特点157

案例档案 172

案例五：印度洋海啸177

案例背景177

案例解析179

从印度洋海啸看媒体如何应对灾难性危机179

灾难报道的震撼力——美国CNN网站印度洋海啸报道特色浅析190

灾难性事件报道的理念与方法初探195

案例档案204

案例六：“卡特里娜”飓风208

案例背景208

案例解析209

从“卡特里娜”飓风报道，看国外媒体对突发事件的新闻操作209

风暴中，一出“大戏”的制作与传播——《纽约时报》如何报道“卡特里娜”飓风217

论危机事件中新闻媒体的传播策略238

案例档案 249