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第1章 人力资源管理导论1

1.1 人力资源管理概述1

1.1.1 人力资源管理的基本概念1

1.1.2 人力资源管理与传统人事管理的区别4

1.1.3 人力资源管理的基本内容体系6

1.1.4 人力资源管理的意义7

1.2 人力资源管理的历史发展8

1.2.1 人力资源管理的产生和发展8

1.2.2 现代人力资源管理面临的挑战9

1.2.3 人力资源管理发展的新趋势11

1.3 中国企业人力资源管理的历史发展14

1.3.1 中国企业人事管理制度的演进14

1.3.2 中国企业人力资源管理的现状15

1.3.3 中国人力资源管理的特点和发展趋势16

1.4 本章小结19

1.5 案例及分析19

1.6 实训设计21

1.7 复习思考题21

1.8 相关链接22

第2章 人力资源管理的理论基础23

2.1 人性假设理论23

2.2 激励理论25

2.2.1 内容型激励理论26

2.2.2 过程型激励理论33

2.3 人力资本理论35

2.3.1 舒尔茨人力资本理论35

2.3.2 贝克尔人力资本理论36

2.3.3 丹尼森人力资本计量理论36

2.4 本章小结36

2.5 案例及分析37

2.6 实训设计38

2.7 复习思考题39

2.8 相关链接39

第3章 人力资源规划41

3.1 人力资源规划概述41

3.1.1 人力资源规划的含义41

3.1.2 人力资源规划的意义43

3.1.3 人力资源规划的内容和程序43

3.1.4 人力资源规划与人力资源管理其他职能的关系48

3.2 人力资源供需预测49

3.2.1 人力资源需求预测49

3.2.2 人力资源供给预测53

3.3 人力资源规划的控制与评价56

3.3.1 劳动力供给与需求的协调56

3.3.2 人力资源规划的评价57

3.3.3 人力资源规划的跟踪与审核58

3.3.4 人力资源信息系统58

3.4 本章小结60

3.5 案例及分析60

3.6 实训设计62

3.7 复习思考题63

3.8 相关链接63

第4章 职务分析65

4.1 职务分析的概念65

4.1.1 职务分析的含义65

4.1.2 职位分析的地位与作用66

4.1.3 职务分析的基本术语67

4.2 职务分析的程序和方法70

4.2.1 职务分析的程序70

4.2.2 职务分析的方法76

4.3 职务说明书的编写85

4.3.1 职务说明书的基本内容85

4.3.2 职务说明书的编写要求92

4.4 本章小结95

4.5 案例及分析96

4.6 实训设计98

4.7 复习思考题99

4.8 相关链接99

第5章 员工的招聘与录用103

5.1 员工招聘103

5.1.1 员工招聘概述103

5.1.2 员工招聘的原则105

5.1.3 招聘管理106

5.2 员工招聘录用的程序与途径108

5.2.1 员工招聘与录用的基本程序108

5.2.2 员工招聘的途径110

5.3 员工招聘的方法113

5.3.1 背景调查113

5.3.2 笔试114

5.3.3 面试115

5.3.4 心理测试技术120

5.3.5 其他招聘录用方法122

5.4 本章小结126

5.5 案例及分析127

5.6 实训设计128

5.7 复习思考题128

5.8 相关链接129

第6章 人力资源培训与开发131

6.1 人力资源培训与开发概述131

6.1.1 培训与开发的基本概念131

6.1.2 培训与开发的意义与地位132

6.1.3 学习原理与培训方法135

6.2 人力资源培训系统的设计与实施138

6.2.1 培训开发系统设计的程序与原则138

6.2.2 培训需求分析139

6.2.3 培训计划的制定与组织实施142

6.2.4 培训成果转化143

6.2.5 培训效果评估144

6.3 新员工引导与组织社会化146

6.3.1 新员工引导与组织社会化的概念146

6.3.2 新员工引导的内容146

6.3.3 新员工引导计划的制定与实施147

6.4 本章小结149

6.5 案例及分析150

6.6 实训设计154

6.7 复习思考题155

6.8 相关链接155

第7章 职业生涯管理157

7.1 职业生涯管理概述157

7.1.1 职业生涯管理的基本概念157

7.1.2 职业生涯管理的基本理论160

7.2 组织职业生涯管理164

7.2.1 组织职业生涯管理概述164

7.2.2 组织职业生涯管理的原则与策略166

7.3 个人职业生涯规划168

7.3.1 个人职业生涯规划要点169

7.3.2 个人职业生涯规划的步骤169

7.3.3 个人职业生涯阶段管理的策略171

7.4 本章小结172

7.5 案例及分析173

7.6 实训设计173

7.7 复习思考题174

7.8 相关链接174

第8章 人力资源的绩效管理176

8.1 绩效管理概述176

8.1.1 绩效概述176

8.1.2 绩效管理181

8.1.3 绩效管理的基本流程184

8.1.4 绩效管理常见的问题186

8.2 绩效考评的组织与实施188

8.2.1 考评者的选择188

8.2.2 考评信息来源的选择189

8.2.3 绩效考评的方法190

8.2.4 工作绩效考评周期196

8.3 影响绩效考评的主要因素197

8.3.1 绩效考评系统197

8.3.2 人的因素198

8.3.3 考评环境199

8.4 绩效反馈与改进199

8.4.1 绩效反馈199

8.4.2 绩效改进202

8.5 本章小结202

8.6 案例及分析203

8.7 实训设计205

8.8 复习思考题205

8.9 相关链接206

第9章 人力资源的薪酬管理208

9.1 薪酬管理概述208

9.1.1 薪酬的概念及构成208

9.1.2 薪酬管理的功能210

9.1.3 薪酬管理的内容213

9.1.4 薪酬管理的设计原则217

9.2 基本薪酬体系219

9.2.1 基本框架219

9.2.2 工作分析219

9.2.3 职位评价219

9.2.4 薪酬调查224

9.2.5 薪酬水平定位229

9.2.6 确定薪酬结构231

9.3 奖金、福利设计233

9.3.1 奖金设计233

9.3.2 福利设计239

9.4 本章小结243

9.5 案例及分析243

9.6 实训设计245

9.7 复习思考题245

9.8 相关链接245

第10章 劳动关系管理与社会保障249

10.1 劳动关系管理249

10.1.1 劳动关系概述249

10.1.2 劳动关系的确立与调整252

10.1.3 劳动保护管理制度259

10.1.4 劳动争议的处理263

10.2 社会保障267

10.2.1 社会保障及其功能267

10.2.2 我国社会保障制度268

10.3 本章小结271

10.4 案例及分析272

10.5 实训设计272

10.6 复习思考题273

10.7 相关链接273

第11章 跨国公司的人力资源管理275

11.1 跨国公司人力资源管理的新挑战275

11.1.1 跨国公司人力资源管理的重要性275

11.1.2 跨国公司人力资源管理的影响因素276

11.2 跨国公司的文化管理277

11.2.1 跨国公司文化冲突的成因278

11.2.2 跨文化管理的对策280

11.3 跨国公司人力资源管理的特点282

11.3.1 人员招聘与选拔282

11.3.2 员工培训的特点284

11.3.3 员工业绩考核的特点284

11.3.4 跨国公司的薪酬体系285

11.4 本章小结287

11.5 案例及分析287

11.6 实训设计289

11.7 复习思考题289

11.8 相关链接290

附录A 职位说明书范例291

附录B 职位说明书空白范例293

附录C 招聘广告范例294

附录D 招聘广告空白范例295

附录E 招聘筛选表格范例296

附录F 结构化面试问题范例297

附录G 制定员工培训教学计划范例298

附录H 制定培训教学计划空白表范例299

附录I 求职申请表300

附录J 职业生涯规划表301

附录K 绩效改进计划样表302

参考文献303