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第一部分 旅游及其管理导论3

第一章　旅游的历史3

第二章　旅游者是谁与旅游是什么？26

第三章　学习旅游：整体系统的方法45

第四章　旅游社会学59

第五章　旅游心理学82

第六章　旅游地理学：旅行日志里的地点104

第七章　旅游业：经济学与政治学131

第八章　管理及其在旅游业中的角色150

第九章　旅游业中的商业组织175

第二部分 对旅游业管理的进一步探讨207

第十章　旅游系统中环境的相互作用207

第十一章　旅游业：一个商业管理的视角235

第十二章　边缘居民：在旅游业的边缘地带260

第十三章　旅游吸引物：一种科学的分析275

第十四章　管理一个成功的旅游吸引物：内卡艺术博物馆298

第十五章　旅游业中失败的企业313

第十六章　旅游管理中的问题343

后记374

图50

3.1　涵盖三个目的地的整体旅游系统布局图50

3.2　一个简单的整体旅游系统及其环境51

3.3　一个旅游学习的系统模型51

3.4　一个关于旅游研究的多种学科模型55

8.1　有管理的组织系统153

8.2　管理工作：八种角色和四种竞争值166

8.3　管理系统：八种角色170

8.4　管理角色的线性模型171

9.1　奥帕尔·叩伍的组织图194

10.1　整体旅游系统的简单生态图231

11.1　部分产业化：根据商业策略和产业合作而直接为旅游者提供商品和服务的组织的四种位置239

11.2　旅游与经济资源、市场、商务活动和产业255

11.3　工业化的比较：日本和澳大利亚的旅游者258

12.1　部分产业化：根据商业策略和产业合作，某些直接为旅游者提供商品和服务的组织263

13.1　旅游吸引物的系统289

14.1　参观内卡艺术博物馆月客流量变化趋势308

15.1　丽拉宫泛太平洋度假胜地的景点图319

表29

2.1　旅游者含义的三种类型29

3.1　整体旅游系统的五要素48

5.1　旅游者旅行前的心理进程（1～4项）和其他因素86

5.2　需求及其潜在的旅游动机95

7.1　造成旅游业这一概念出现的三个因素133

7.2　关于旅游业的两种概念147

9.1　诺沃特·奥帕尔·叩伍宾馆每日交易报告摘要197

10.1　旅游业的九种经济效应209

10.2　旅游支撑的四种就业类型213

14.1　内卡艺术博物馆1997～2001年的年客流量307

14.2　1997～2001年参观内卡艺术博物馆的旅游者国籍分布307

15.1　14年来澳大利亚国内航班的历史记录327

15.2　大香蕉主题公园的市场细分预测336

15.3　大香蕉主题公园：可行性分析341