导游艺术100则 在南开大学旅游学系的演讲2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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光辉的历史是动力的宝库3

导游的自身精神——开拓创新6

导游是一艘黄金船14

导游——一个崇高的名字15

让世界充满欢乐17

给每个旅游者以收获和喜悦18

与美神亲近，增强审美意识23

导美同时也造美25

触景生情，拨动“情”弦29

借景言志，陶冶高尚的情操32

做大自然的孩子33

把好感情的阀门36

向美矿的深层——心灵美掘进39

理解—欣赏—判断41

以形传神，以象达意43

残缺也是美46

旅游者的目光决不投向丑恶47

朦胧不是遮羞布，也不是挡美帘49

让导游和旅游者们一起来完成“未完成的美学”50

给旅游者的第一印象是自己创造的55

像总统就职宣言一样致好欢迎词56

导游“忘我”，旅游者“勿忘我”58

用好节奏律，领住跟随人59

制定令人向往的口号60

行动是无声的号召62

调动每个旅游者的积极性64

关心，是组织力的凝聚剂66

运用有序关联运动的一条定律68

决断，是你自己的事70

决断的目标在前不在后72

以不变应万变74

沉着、冷静——应变的最佳状态76

及时给身体内的“蓄电池”充电81

不怕慢行，只怕站停83

旅馆不仅仅是住宿的地方84

选择一个能做美梦的梦乡86

美食是一种文化欣赏89

风味里面有风情92

一次宴会也是一曲美妙的乐章94

怎样使用中国筷子96

茶道本是交流之道98

醉翁之意不在酒102

当顾问，不当推销员105

当顾问，也当监督员109

封闭，使中国家庭显示出神秘的色彩111

父权，仍然主宰着中国家庭114

孝心，仍是中国家庭成员的精神支柱115

想别人所想而想119

为别人所为而为121

导游自己永远不说“NO”123

“NO”要让客人自己说125

真情实意是情感的电流129

用热情和耐心修复“电阻”133

全陪、领队、地陪，是旅游线路上的三个关键135

哪里断路，哪里接上136

把友谊之桥建在心灵上139

把发展经济的桥梁建在中国市场和国际市场之间141

外事无小事143

友谊的种子在任何地方播下，都会开出美丽的花145

最后的道歉也是一条友谊的纽带150

求源存本，作好人类文化大博物馆的讲解员155

求同存异，让灿烂的星光相互照耀158

求实存真，分析中国人的文化心态161

求特存精，讲授汉语的独特魅力167

风俗民情是民族的情操168

谜底都是道德观172

一种形式表现一种向往177

求知为传知179

力求形象化，寓教于导182

有的放矢，解疑解惑183

比较，是认识的一把钥匙185

善于含而不露，寄情于导187

因势利导，不生硬灌输188

先知要先学193

先觉要先思195

先行者应从多方面启迪后来者196

由实践引导思考和联想198

一条线路一出戏203

避免平淡204

用蒙太奇连结线路206

制造悬念208

进行类比210

掌握节奏212

巧妙设疑213

语不惊人誓不休215

良言一句三冬暖217

频繁地使用委婉词语219

幽默是一种力量224

幽默是一种学问225

幽默是一种机智227

微笑是最美妙的语言228

微笑是人人都有的财富230

微笑是旅游服务的法宝232

微笑是开发不尽的旅游资源235

不可不备的计划书241

精神上的“四必备”241

不可说出第一次242

莫当一朵艳而不香的花243

客人走了，导游服务并未结束245

双方美好的回忆才是完美的旅游产品246

一、沿着邓小平的旅游路线前进——参加陪同邓小平同志游黄山251

二、数风流人物还看今朝——给李贞将军当导游255

三、乘一叶肈舟，游太平山水——陪同法中文化友好协会主席高醇芳游太平湖258

四、今生知喜在九华262

后记 做个小园丁266

主要参考书目270