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引论篇1

第一章 管理概述1

第一节 社会生活中的管理1

第二节 管理职能的初步描述6

第三节 管理二重性及其意义11

第四节 管理的基本原则和任务15

第二章 管理思想和理论20

第一章 早期管理思想20

第二节 资本主义管理理论24

第三节 社会主义管理思想33

决策篇43

第三章 信息——管理的基础43

第一节 信息的概念、分类和作用43

第二节 信息处理过程47

第三节 管理信息系统60

第四章 预测——决策的先导64

第一节 预测的科学性64

第二节 科学预测的原则和程序70

第三节 科学预测方法76

第五章 决策——管理的核心87

第一节 科学决策及其作用87

第二节 科学决策的体制93

第三节 决策程序99

第四节 追踪决策105

第五节 决策方法110

职能篇120

第六章 管理目标120

第一节 管理目标的概念和功能120

第二节 管理目标的确定126

第三节 管理目标的实现129

第七章 计划133

第一节 计划的含义和作用133

第二节 计划的种类、指标和环节137

第三节 计划编制技术145

第八章 组织155

第一节 组织的概念和作用155

第二节 组织机构158

第三节 组织的运行169

第九章 指挥176

第一节 指挥的作用和任务176

第二节 科学指挥的基本要求182

第三节 指挥方式187

第十章 控制193

第一节 控制的含义和类型193

第二节 控制过程198

第三节 控制机制204

方法篇209

第十一章 行政方法209

第一节 行政方法的概念和作用209

第二节 行政方法的主要形式214

第三节 行政方法的科学使用222

第十二章 经济方法228

第一节 经济方法的实质和作用228

第二节 经济方法的主要形式231

第三节 经济方法的运用243

第十三章 法律方法250

第一节 法律方法的概念和特点250

第二节 法律方法的主要形式253

第三节 法律方法的运用266

第十四章 思想教育方法272

第一节 思想教育方法的实质和作用272

第二节 思想教育方法的主要形式274

第三节 思想教育方法的运用282

第十五章 现代管理技术287

第一节 现代管理技术概述287

第二节 系统工程293

第三节 网络计划技术299

第四节 投入产出技术305

艺术篇312

第十六章 处理人际关系的艺术312

第一节 人际关系与管理312

第二节 人际交往的艺术319

第三节 改善人际关系的艺术329

第十七章 处理公共关系的艺术335

第一节 公共关系与管理335

第二节 巧用新闻媒介343

第三节 巧用其它公共关系的沟通手段347

第十八章 巧用时间与时机的艺术355

第一节 运筹时间的艺术355

第二节 开会的艺术365

第三节 巧用时机的艺术370

管理者篇374

第十九章 管理者的观念374

第一节 管理者的观念374

第二节 管理者应树立的基本观念382

第二十章 管理者的素质394

第一节 管理者素质的特征及重要性394

第二节 管理者应具备的素质398

第三节 提高管理者素质的途径408

第二十一章 管理者的绩效414

第一节 管理者的绩效与管理414

第二节 管理者绩效的评价418

第三节 提高管理者绩效的途径429

主要参考书目433

编后435