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总论 把机关工作当学问做——答《军营文化天地》杂志记者问1

第一讲 向“四有”目标迈进（上）17

第一个问题：有思想18

（一）打开思维空间20

（二）提高预见能力20

（三）丰富实践经历26

第二个问题：有文采27

（一）不怕吃苦30

（二）不怕返工30

（三）不怕批评31

（四）不怕无名32

第二讲 向“四有”目标迈进（下）33

第三个问题：有口才33

（一）要言之有义34

（二）要言之有据36

（三）要言之有情37

（四）要言之有术38

（五）要言之有趣40

第四个问题：有办法42

（一）按法规办42

（二）按程序办43

（三）按职责办45

第三讲 首先要把人做好（上）51

第一个问题：要做贤臣，不要做小人52

（一）诚信从政56

（二）诚实做人57

（三）诚心助人59

第二个问题：要做清官，不要做贪官60

（一）以干净的手段谋求升迁61

（二）对糖衣炮弹保持高度警惕62

（三）强化慎独意识64

（四）为官不纵小恶67

（五）把得失账算明白68

第四讲 首先要把人做好（下）71

第三个问题：要做人才，不要做奴才71

（一）进步靠真本事，不靠拉关系73

（二）进步靠埋头苦干，不靠投机取巧76

（三）进步依靠组织，不靠人身依附77

第四个问题：要重事业，不要重名利78

（一）要有自知之明81

（二）别有功利心82

（三）会科学比较82

（四）期望值不能过高83

（五）坦然面对现实84

（六）修炼人生功课86

第五讲 准确领会领导意图93

第一，领导有决心，你要有信心94

第二，领导有难题，你要有点子98

第三，领导有疏漏，你要有补救102

第四，领导有关注，你要有关切105

（一）处处留心领导在不同场合的言谈106

（二）注意熟悉领导的工作和生活习惯107

（三）经常与领导交换思想108

第五，领导有暗含，你要有意会109

第六讲 怎样才算会办事（上）113

第一个问题：急事稳办114

（一）事情再急，也不能慌了手脚115

（二）事情再急，也不能乱了章法117

（三）事情再急，也不能顾此失彼119

（四）事情再急，也不能草率处置121

第二个问题：特事特办121

（一）化复杂为简单122

（二）化危机为机遇123

（三）化被动为主动124

（四）化庄严为诙谐126

第三个问题：大事细办127

第四个问题：轻事重办130

第七讲 怎样才算会办事（下）135

第五个问题：熟事生办135

第六个问题：生事慎办139

第七个问题：有事快办141

第八个问题：私事兼办143

第八讲 做合格的被领导者（上）147

第一个问题：冲破官本位的羁绊148

第二个问题：强化服从意识157

第三个问题：办好领导交办的事160

第九讲 做合格的被领导者（下）165

第四个问题：直接领导要敬165

（一）要有领导意识166

（二）要有距离意识168

（三）要有掩护意识171

第五个问题：适应领导特点172

（一）怎样适应卓越型领导172

（二）怎样适应常态型领导174

（三）怎样适应利禄型领导175

（四）怎样适应民主型领导177

（五）怎样适应开明型领导178

（六）怎样适应极权型领导180

第十讲 协调是门技术活183

第一，遵循协商办事原则184

（一）要把握身份，不以势压人184

（二）要公正处事，不偏心待人186

（三）要诚实为本，不欺骗他人187

第二，强化主动办事意识188

（一）未雨绸缪，确保协调的超前性188

（二）信息畅通，确保协调的及时性190

（三）周密筹划，确保协调的稳妥性193

第三，探索科学协调方法194

（一）注重软化矛盾195

（二）讲求方式方法196

（三）做到灵活应变199

第十一讲 掌握说服的技巧（上）203

第一个问题：做到“三个讲清”207

（一）把常识讲清楚208

（二）把利害讲清楚211

（三）把真相讲清楚216

第十二讲 掌握说服的技巧（下）221

第二个问题：注意“四个结合”221

（一）单面论证与双面论证相结合222

（二）先效应与后效应相结合222

（三）明示与暗示相结合223

（四）理性说服与感性鼓动相结合226

第三个问题：活用“五种效应”228

（一）留面子效应228

（二）合法化效应230

（三）倾听效应231

（四）免疫效应232

（五）禁止效应233

第十三讲 把公文写成美文（上）235

第一，通俗——深入浅出，通俗易懂237

第二，深刻——触及问题，观点鲜明241

（一）触及的问题越尖锐、越突出越好242

（二）触及的问题涉及范围越广泛越好243

（三）触及的问题越难解决越好244

第十四讲 把公文写成美文（下）247

第三，简洁——字斟句酌，反复推敲247

第四，生动——能说服人，能打动人253

（一）要注意以情动人254

（二）遵循公文的语言特色255

（三）要注意以事感人258

（四）要把细节写好261

第十五讲 建设先进会议文化265

第一，由“共产党的会，国民党的税”说起266

第二，我党厚重会议文化撷英267

（一）高度重视开会268

（二）不开无准备之会268

（三）以解决问题为根本269

（四）会议主题集中270

（五）会议讲话要实在271

第三，当前会风不正的表现271

第四，外国会议文化管窥273

第五，综合治理，标本兼治275

（一）从克服形式主义入手改正会风275

（二）从转变行政伦理入手改正会风276

（三）从改进执政方式入手改正会风277

（四）从严格会议审批入手改正会风277

第十六讲 建设学习型机关283

第一，为什么要建设学习型机关284

（一）时代所需285

（二）事业所需286

（三）个人所需286

第二，什么是学习型机关干部287

第三，怎样建设学习型机关292

（一）坚持学习制度292

（二）探索学习方法292

（三）完善学习机制296

附：网友评论297

后记299