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Chapter 01 准备工作1

1.1　制作应急用启动光盘2

1.1.1　认识应急启动盘2

1.1.2 制作Windows PE启动盘4

1.2　如何使用启动盘6

1.2.1 需要使用启动盘的情况6

1.2.2　设置CMOS使电脑从光盘启动7

1.2.3　用启动盘启动系统8

1.3 使用Windows系统故障恢复控制台维护NTFS系统9

1.3.1　何时需要使用Windows系统故障恢复控制台9

1.3.2 系统恢复控制台中的命令功能详解10

1.3.3　Windows系统恢复控制台的启动方法12

1.3.4　使用Windows系统恢复控制台修复电脑故障的方法16

1.3.5 出现错误提示无法启动故障修复方法117

1.3.6　出现错误提示无法启动故障修复方法218

Chapter 02　多核电脑的结构及启动原理19

2.1　快速认识多核电脑的结构20

2.1.1　多核电脑的组成20

2.1.2　多核电脑的内部构造27

2.1.3 电脑系统的配置35

2.2　多核电脑的启动过程38

2.2.1 ATX电源如何为电脑供电38

2.2.2 电脑硬件启动的最初过程40

2.2.3　BIOS如何找到并装载操作系统41

Chapter 03 电脑软硬件故障维修方法42

3.1 电脑故障分析43

3.1.1　常见电脑故障43

3.1.2　引起电脑故障的原因分析43

3.2 电脑故障维修基本原则44

3.2.1　从简单的事情做起45

3.2.2　先分析后维修45

3.2.3　先查软件故障后查硬件故障45

3.3 电脑故障分析维修流程45

3.3.1 了解故障情况45

3.3.2　判断定位故障46

3.3.3　维修故障46

3.4 电脑软硬件故障常用检测方法46

3.4.1　观察法46

3.4.2　拔插法47

3.4.3　硬件最小系统法47

3.4.4　软件最小系统法47

3.4.5　程序测试法47

3.4.6 比较法47

3.4.7　替换法48

3.4.8 清洁法48

3.4.9　逐步添加／去除法48

3.4.10　安全模式法48

3.5 电脑软硬件故障常用维修工具及测量方法48

3.5.1　万用表及测量方法48

3.5.2　电烙铁及使用方法51

3.5.3　螺丝刀和尖嘴钳53

3.5.4 清洁工具53

3.5.5　工具软件及工具盘54

3.6　维修前的准备工作54

3.6.1　拔去电源54

3.6.2　准备工具54

3.6.3 准备好另一台电脑54

3.6.4 去除静电55

3.6.5　准备小空盒55

Chapter 04 电脑黑屏不启动故障维修56

4.1 了解电脑开机自检启动过程57

4.2　无法开机故障诊断排除方法58

4.3 开机黑屏没反应故障诊断排除方法59

4.4　通过BIOS自检铃声判断黑屏不启动故障60

4.5　动手实践62

4.5.1 实践流程与方法62

4.5.2　故障现象、原因和排除方法总结62

4.5.3　硬件实验室：电脑开机黑屏不启动，排除故障使之恢复到正常状态63

4.5.4　组织讨论64

4.5.5　经典案例分析1：酷睿电脑开机不通电64

4.5.6　经典案例分析2：新装双核电脑开机没有显示，电源指示灯亮65

4.5.7　经典案例分析3：使用1年的电脑，升级后开机黑屏，电源指示灯亮66

4.5.8　经典案例分析4：按Reset键重启后显示器黑屏，电源指示灯亮，不启动67

4.5.9　经典案例分析5：按电源开关键后，显示器黑屏，电源灯亮一下又灭，不能启动68

4.5.10　经典案例分析6：电脑非法关机后，不能启动，指示灯亮有报警声69

4.5.11 经典案例分析7：清洁电脑后，开机黑屏，并不断报警70

4.5.12　经典案例分析8：新装酷睿电脑，开机黑屏，不能正常启动70

Chapter 05　Windows XP/Vista/7操作系统启动与关机故障维修72

5.1 预备知识：安装Windows 7操作系统73

5.1.1 准备安装73

5.1.2　加载安装文件74

5.1.3　安装设置74

5.1.4　硬盘分区76

5.1.5 开始安装76

5.1.6　初次使用前的设置77

5.1.7　完成安装进入Windows 7系统79

5.2　Windows操作系统启动步骤80

5.3　开机报错故障诊断排除方法80

5.4 无法启动Windows XP/Vista/7操作系统故障诊断排除方法81

5.5 多操作系统无法启动故障诊断排除方法82

5.6　Windows系统关机故障诊断排除方法83

5.6.1　Windows系统关机过程83

5.6.2　Windows系统关机故障原因83

5.6.3　Windows系统不关机故障诊断排除方法84

5.7　动手实践85

5.7.1　操作系统启动与关机故障实践流程与方法85

5.7.2　故障总结85

5.7.3　硬件实验室：电脑不能正常启动Windows系统，排除故障使之能正常启动到Windows XP/Vista/7系统桌面86

5.7.4　组织讨论87

5.7.5　经典案例分析1：双核电脑出现错误提示，键盘无法使用88

5.7.6　经典案例分析2：电脑升级后，无法启动，出现错误提示88

5.7.7　经典案例分析3：双核电脑无法正常启动系统，不断自动重启89

5.7.8　经典案例分析4：电脑启动时，当出现检测画面后就停止不动，不能正常启动90

5.7.9　经典案例分析5：电脑中接入第二块硬盘后，出现错误提示，无法启动电脑90

5.7.10　经典案例分析6：电脑中接入第二块硬盘后，出现Disk boot failure,Insert system disk错误提示，无法启动电脑91

5.7.11 经典案例分析7：酷睿电脑开机出现错误提示，无法正常启动92

5.7.12 经典案例分析8：双核电脑出现Verifying DMI Pool Data错误提示，无法正常启动电脑93

5.7.13 经典案例分析9：系统自动更新后，无法正常启动93

5.7.14 经典案例分析10：Windows XP和Windows Vista双系统的电脑无法正常启动94

5.7.15　经典案例分析11：安装两个杀毒软件后，电脑无法正常启动95

5.7.16 经典案例分析12：电脑无法启动，提示Error Loading Operating System95

5.7.17　经典案例分析13：无法启动系统，提示NTLDR is missing,Press any key to restart96

5.7.18　经典案例分析14：安装软件后，电脑启动不正常，出现错误提示97

5.7.19　经典案例分析15：电脑启动速度很慢，不正常98

5.7.20　经典案例分析16：电脑升级并安装操作系统后，提示文件丢失，无法正常启动98

5.7.21 经典案例分析17：安装操作系统后，提示unaccessable boot device无法启动电脑99

Chapter 06 日常运行中的死机、蓝屏故障维修101

6.1 电脑死机、蓝屏定义102

6.2 电脑发生死机故障诊断排除方法102

6.2.1　开机过程中发生死机诊断排除方法102

6.2.2　启动操作系统时发生死机诊断排除方法103

6.2.3　使用一些应用程序过程中发生死机诊断排除方法104

6.2.4　关机时出现死机诊断排除方法104

6.3 电脑发生蓝屏故障诊断排除方法105

6.3.1　蓝屏故障诊断排除方法105

6.3.2　虚拟内存不足造成的蓝屏故障诊断排除方法106

6.3.3　超频后导致蓝屏诊断排除方法107

6.3.4　光驱读盘时被非正常打开导致的蓝屏诊断排除方法107

6.3.5 系统硬件冲突导致蓝屏诊断排除方法107

6.3.6　注册表问题导致蓝屏诊断排除方法108

6.3.7　各种蓝屏错误代码及其诊断排除方法108

6.4　动手实践110

6.4.1 实践流程与方法110

6.4.2　硬件实验室：电脑出现死机、蓝屏故障，排除故障使系统能正常运行111

6.4.3　组织讨论111

6.4.4　经典案例分析1：升级后的电脑，安装操作系统时，出现死机无法安装系统112

6.4.5　经典案例分析2：移动硬盘接到电脑后，无法被识别112

6.4.6　经典案例分析3：电脑总是出现没有规律的死机，使用不正常113

6.4.7　经典案例分析4：MP4播放器接入电脑后，总是出现蓝屏死机故障114

6.4.8　经典案例分析5：移动电脑后，电脑立着放出现死机故障，平着放故障消失115

6.4.9　经典案例分析6：新装双核电脑，拷机时硬盘发出了停转又起转的声音，并出现死机蓝屏故障115

6.4.10　经典案例分析7：电脑声音变大，且在启动系统锁时经常死机116

6.4.11　经典案例分析8：一台酷睿电脑看电影、处理照片正常，但玩游戏时死机117

6.4.12　经典案例分析9：电脑上网时出现死机，不上网时运行正常117

6.4.13　经典案例分析10：电脑以前一直很正常，最近总是出现随机性的死机118

6.4.14　经典案例分析11：电脑开机后鼠标乱跳，键盘也不能使用，并且系统还出现死机故障119

6.4.15　经典案例分析12：电脑从待机状态被唤醒后，屏幕会变成黑屏，并且出现死机119

6.4.16　经典案例分析13：电脑总是在使用三五个小时后就会出现死机，无法正常使用120

6.4.17　经典案例分析14：电脑开机启动过程中出现蓝屏故障，无法正常启动121

6.4.18　经典案例分析15：电脑出现蓝屏，故障代码为0x0000001E121

6.4.19　经典案例分析16：电脑出现蓝屏，故障代码为0x000000D1122

Chapter 07　系统错误提示故障维修123

7.1　系统错误提示概述124

7.2　系统提示“非法操作”故障诊断排除方法124

7.3　系统提示“内存不足”故障诊断排除方法126

7.4　动手实践128

7.4.1 实践流程与方法128

7.4.2　硬件实验室：系统出现错误提示故障，排除故障使系统能正常运行128

7.4.3　组织讨论129

7.4.4　经典案例分析1：玩魔兽游戏时，突然出现“虚拟内存不足”的错误提示，无法继续玩游戏129

7.4.5　经典案例分析2：电脑启动后弹出打印错误提示对话框，单击“取消”后，电脑的速度变得很慢130

7.4.6　经典案例分析3：电脑启动后总出现kvsrvxp.exe应用程序错误的提示131

7.4.7　经典案例分析4：电脑在使用过程中经常出现“非法操作”错误提示132

7.4.8　经典案例分析5：电脑在开机启动时会弹出“Boot.ini非法操作”错误提示，无法正常启动132

7.4.9　经典案例分析6：电脑上网时提示“内存不足”，无法正常运行133

7.4.10　经典案例分析7：玩游戏时，出现“内存不足”故障提示，无法正常使用电脑134

7.4.11 经典案例分析8：在双核电脑中运行某个软件时，总出现“非法操作”错误提示135

7.4.12　经典案例分析9：电脑运行时提示“Windows找不到文件C:WINDOWSws32.exe”的错误提示，但运行基本正常135

7.4.13　经典案例分析10：电脑总出现“系统文件Windowssystem32Fastfat.sys文件损坏”错误提示，无法消除136

7.4.14　经典案例分析11：系统关机时出现“内存不足”错误提示，单击“确定”按钮后又出现蓝屏故障137

Chapter 08　系统注册表故障维修139

8.1　注册表概况140

8.1.1 注册表编辑器140

8.1.2 Windows XP注册表143

8.1.3　Windows 7注册表144

8.2　注册表的备份与恢复145

8.2.1 Windows XP注册表的备份145

8.2.2　Windows 7注册表的备份145

8.2.3 恢复Windows XP注册表146

8.2.4　恢复Windows 7注册表148

8.2.5　注册表修复方法148

8.3 注册表维修技巧149

8.3.1　手动清理注册表149

8.3.2　软件清理注册表150

8.4　注册表故障诊断排除方法151

8.4.1 注册表被破坏后的故障现象151

8.4.2　注册表故障维修方法151

8.5　动手实践152

8.5.1 实践流程与方法152

8.5.2　硬件实验室：系统注册表损坏，排除故障使系统能正常运行152

8.5.3　组织讨论153

8.5.4　经典案例分析1：上网时发现IE浏览器菜单中的“源文件”命令无法使用153

8.5.5　经典案例分析2：遭恶意攻击，系统注册表无法进入154

8.5.6　经典案例分析3：电脑启动后，总是自动弹出广告网页154

8.5.7 经典案例分析4：无法将IE的默认首页设为想要的网页155

8.5.8　经典案例分析5：在双击桌面上的“我的文档”图标时，提示“我的文档”被禁用156

8.5.9　经典案例分析6：单击鼠标右键，无法弹出快捷菜单157

8.5.10 经典案例分析7：无法直接卸载Windows Media Player媒体程序157

8.5.11 经典案例分析8：电脑启动后发现桌面上的“回收站”图标丢失158

8.5.12　经典案例分析9：如何删除提示“文件正在使用，无法删除”的文件158

8.5.13 经典案例分析10：升级系统时发现Windows Update选项无法正常使用159

8.5.14　经典案例分析11：系统中的“图片收藏”文件夹丢失160

8.5.15 经典案例分析12：系统桌面背景不能更换160

8.5.16　经典案例分析13：通过卸载程序无法将游戏软件卸载161

8.5.17　经典案例分析14：系统中的“我最近的文档”菜单丢失162

8.5.18　经典案例分析15：上网后不久，“我的电脑”窗口中的所有图标都不见了163

8.5.19　经典案例分析16：浏览一个网站后，“关闭计算机”按钮就不见了163

8.5.20　经典案例分析17：如何停止启动后自动打开的警告提示框164

Chapter 09 电脑不断重启故障维修165

9.1 电脑不断重启故障分析166

9.2 电脑不断重启故障诊断排除方法167

9.3　动手实践168

9.3.1 实践流程与方法168

9.3.2　硬件实验室：电脑不断自动重启，修复故障使之能正常运行168

9.3.3　组织讨论169

9.3.4　经典案例分析1：清除电脑中的病毒后，电脑不断自动重启，无法启动系统169

9.3.5　经典案例分析2：新装的酷睿双核电脑，在商家处运行正常，但在家里却不断重启170

9.3.6　经典案例分析3：电脑总是在使用一段时间后突然自动重启171

9.3.7　经典案例分析4：电脑升级后总是突然重启171

9.3.8　经典案例分析5：清洁电脑后，电脑无法启动，总是不断重启172

Chapter 10 电脑黑客和病毒故障维修174

10.1 电脑病毒的特征和种类175

10.2　电脑安全与防护175

10.3 电脑病毒和黑客故障诊断排除方法176

10.3.1 普通病毒的排除方法176

10.3.2　黑客、木马病毒的排除方法177

10.4　动手实践177

10.4.1 实践流程与方法177

10.4.2　硬件实验室：电脑感染病毒，排除病毒故障使之能正常使用178

10.4.3　组织讨论178

10.4.4　经典案例分析1：电脑开机后，不论运行何种程序都死机179

10.4.5　经典案例分析2：电脑频繁无故死机，且在不使用电脑的情况下，CPU的使用率还高达70％以上180

10.4.6　经典案例分析3：上网更新系统后，电脑开始经常死机180

10.4.7　经典案例分析4：电脑突然无法启动，总是启动一半又自动重启181

10.4.8　经典案例分析5：双核电脑运行很慢，连打开一个窗口都需要很长时间182

10.4.9　经典案例分析6：公司内部网络中的电脑突然无法正常上网，总是掉线182

10.4.10　经典案例分析7：电脑感染病毒，导致上网总是掉线183

10.4.11 经典案例分析8：ARP病毒导致网络瘫痪，无法正常上网184

10.4.12　经典案例分析9：感染病毒后，局域网上的电脑突然无法上网了184

Chapter 11 网络应用故障维修186

11.1　IE浏览器故障诊断排除方法187

11.1.1 出现错误提示故障排除方法187

11.1.2　IE浏览器浏览故障排除方法188

11.2　ADSL宽带上网故障诊断排除方法189

11.2.1 ADSL宽带网无法上网故障诊断排除方法189

11.2.2　上网经常掉线故障诊断方法190

11.3　局域网故障诊断排除方法191

11.3.1 局域网不通故障诊断排除方法191

11.3.2　局域网无法上网故障诊断排除方法192

11.4　动手实践193

11.4.1 实践流程与方法193

11.4.2　硬件实验室：电脑网络不能正常使用，排除故障使之能正常使用194

11.4.3　组织讨论195

11.4.4　经典案例分析1：电脑拨号时无法拨通，提示“错误680：没有拨号音”195

11.4.5　经典案例分析2：电脑拨号时无法拨通，提示“错误678：拨入方计算机没有应答”196

11.4.6　经典案例分析3：新装的宽带网，有时可以上网，有时无法上网197

11.4.7　经典案例分析4：电脑总是上网不久就掉线，无法正常上网197

11.4.8　经典案例分析5：电脑上网时总是频繁出现掉线问题198

11.4.9　经典案例分析6：电脑上网经常掉线，同时提示“指令引用的0x458b5fc内存，该内存不能为read”199

11.4.10　经典案例分析7：电脑上网时总是断线，而且必须把电脑重新启动才能恢复199

11.4.11 经典案例分析8：电脑上网时总是自动弹出很多广告网页200

11.4.12　经典案例分析9：上网浏览网页时，突然出现“该程序执行了非法操作，即将关闭……”错误提示，网页被关闭无法正常浏览网页201

11.4.13　经典案例分析10：上网时经常出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭……”的错误提示，无法正常上网201

11.4.14　经典案例分析11：上网时突然弹出“遇到加载项故障并且需要关闭”的错误提示，无法正常上网202

11.4.15　经典案例分析12：网络连接正常，但IE浏览器不能打开网页的二级页面203

11.4.16　经典案例分析13：网络连接正常，但IE浏览器无法打开网页204

11.4.17　经典案例分析14：电脑上网不正常，有时可以上网，有时不能正常上网204

11.4.18　经典案例分析15：单击网页中的E-mail通信地址时，弹出错误提示，无法发送邮件205

11.4.19　经典案例分析16：重新安装IE浏览器时无法卸载IE浏览器206

11.4.20　经典案例分析17：局域网中的A电脑和B电脑可以相互看见，但B电脑复制A电脑中的共享文件时，提示没有权限，无法复制206

11.4.21　经典案例分析18：局域网中的两台电脑可以ping通，但不能互相访问207

11.4.22　经典案例分析19：办公室的一台电脑可以访问其他电脑，其他电脑无法访问此电脑208

11.4.23　经典案例分析20：“网上邻居”窗口中看不见网络中共享的文件209

11.4.24　经典案例分析21：无法安装网络打印机209

11.4.25　经典案例分析22：局域网中的一台电脑无法被ping通210

11.4.26　经典案例分析23：现将网络中的交换机升级成100Mbps交换机后，发现网络速度没有变快反而变慢了210

11.4.27　经典案例分析24：局域网中的服务器可以正常上网，但其他电脑不能正常上网，而可以互相访问211

11.4.28　经典案例分析25：酷睿双核电脑单机启动很快，但接入局域网后，启动很慢212

11.4.29　经典案例分析26：校园局域网中的一台电脑网络连接不正常，无法打开“网上邻居”212

Chapter 12　系统备份和恢复214

12.1 使用Ghost备份和恢复系统的方法215

12.1.1　使用Ghost备份系统215

12.1.2　使用Ghost恢复系统216

12.2　Windows 7系统备份和还原218

12.2.1 用户数据的备份和还原218

12.2.2　备份／还原计算机222

12.3　Windows XP系统备份和还原226

12.3.1 备份Windows XP系统226

12.3.2 恢复Windows XP系统227

12.4　动手实践228

12.4.1 实践流程与方法228

12.4.2　硬件实验室：系统文件丢失或损坏，恢复系统使之能正常运行228

12.4.3　组织讨论229

12.4.4　经典案例分析1：非法关机导致系统运行不正常229

12.4.5　经典案例分析2：非法关机导致系统运行不正常230

12.4.6　经典案例分析3：感染病毒导致系统崩溃，无法正常运行230

12.4.7　经典案例分析4：误删除系统文件导致系统无法正常启动231

12.4.8　经典案例分析5：感染病毒导致系统运行不正常231

Chapter 13　数据文件备份与恢复233

13.1　硬盘数据结构详解234

13.1.1 主引导扇区234

13.1.2　操作系统引导扇区的结构236

13.1.3　文件分配表237

13.1.4　硬盘目录区237

13.1.5　硬盘数据区238

13.2　硬盘数据丢失的原因238

13.3　数据保存与删除奥秘239

13.4　数据恢复的一般方法240

13.4.1　MBR数据恢复方法240

13.4.2　DBR数据恢复方法241

13.4.3　文件误删除恢复方法243

13.4.4　磁盘被分区、格式化后的数据恢复方法245

13.4.5　硬盘物理结构损坏后的数据恢复方法247

13.4.6　办公文档损坏后的数据恢复248

13.4.7　硬盘坏道造成数据丢失的恢复方法250

13.4.8　被病毒或黑客攻击后的数据恢复方法251

13.4.9 硬盘分区表损坏后的数据恢复方法251

13.5 动手实践252

13.5.1 实践流程与方法252

13.5.2　数据恢复流程252

13.5.3 硬件实验室：硬盘数据丢失，恢复数据使之能正常使用254

13.5.4　组织讨论254

13.5.5 经典案例分析1：打开Word文件时，提示文件无法被打开255

13.5.6　经典案例分析2：修复损坏的Word文档255

13.5.7　经典案例分析3：账目文件损坏无法打开256

13.5.8　经典案例分析4：E-mail文件损坏无法打开256

13.5.9　经典案例分析5：恢复被删除的文档257

13.5.10　经典案例分析6：恢复“回收站”中删除的文档257

13.5.11 经典案例分析7：C盘被格式化后，恢复原来系统中“我的文档”中的文件258

13.5.12　经典案例分析8：E盘被格式化后，恢复E盘中的重要文件259

13.5.13　经典案例分析9：硬盘被分区后，恢复硬盘中的重要文件259

13.5.14　经典案例分析10：恢复磁头损坏的硬盘中的数据260

13.5.15　经典案例分析11：恢复SM卡中的照片260

13.5.16　经典案例分析12：恢复CF卡中被删除的照片261

13.5.17　经典案例分析13：恢复损坏的U盘中的重要数据261

Chapter 14 BIOS故障维修263

14.1　BIOS维修预备知识264

14.1.1　认识主板BIOS264

14.1.2　BIOS芯片的功能264

14.1.3　BIOS芯片的作用265

14.1.4　BIOS芯片的工作过程265

14.2　BIOS升级265

14.2.1　为什么要对BIOS升级265

14.2.2　升级BIOS应注意哪些事项266

14.2.3　BIOS升级案例266

14.3　BIOS升级失败后的拯救方法270

14.3.1　用备份的BIOS文件恢复271

14.3.2 用Boot Block块恢复271

14.3.3　热插拔法271

14.3.4 用编程器修复272

14.4　BIOS故障诊断排除方法272

14.4.1　BIOS常见故障现象272

14.4.2 造成BIOS故障的原因272

14.4.3　BIOS故障诊断排除方法273

14.5　动手实践274

14.5.1 实践流程与方法274

14.5.2　主板BIOS常见故障诊断流程274

14.5.3 硬件实验室：主板BIOS不能正常使用，排除故障使之能正常使用275

14.5.4　组织讨论275

14.5.5 经典案例分析1：电脑每次开机提示Press F1 to Continue,Del to Enter Setup，按F1键才能启动276

14.5.6　经典案例分析2：无法启动系统，出现Boot From ATAPI CD-ROM:Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press Enter提示277

14.5.7　经典案例分析3：优化BIOS后总出现“非法操作”错误提示277

14.5.8　经典案例分析4：对电脑中的硬盘进行升级后，发现电脑中只能找到一个硬盘的信息278

14.5.9　经典案例分析5：USB鼠标无法正常使用279

14.5.10　经典案例分析6：升级BIOS后启动电脑时死机279

14.5.11　经典案例分析7：按Del键无法进入BIOS程序280

14.5.12　经典案例分析8：对CMOS进行放电操作后，依旧无法去掉开机密码280

14.5.13　经典案例分析9：电脑停电又有电后，会自动开机启动281

14.5.14　经典案例分析10：电脑无法正常关机，出现关机画面后就死机281

14.5.15　经典案例分析11：通过BIOS对电脑超频后，无法正常启动系统282

14.5.16　经典案例分析12：USB接口键盘无法使用282

14.5.17　经典案例分析13：对BIOS进行设置后，发现电脑启动不正常283

Chapter 15　主板故障维修285

15.1 认识主板架构286

15.2　看图识主板主要元器件286

15.2.1　CPU插座287

15.2.2 内存插槽287

15.2.3　总线扩展槽287

15.2.4　BIOS芯片289

15.2.5　南桥和北桥芯片组289

15.2.6　IDE接口290

15.2.7　Serial ATA接口291

15.2.8　USB接口291

15.2.9　IEEE 1394接口291

15.2.10　电源接口292

15.2.11　外设接口293

15.2.12 时钟芯片294

15.2.13　I/O芯片294

15.2.14　电源管理芯片295

15.2.15 串口芯片296

15.2.16　音效芯片296

15.2.17 网络芯片297

15.3　主板工作机制297

15.3.1　主板开机电路工作机制297

15.3.2　主板的供电机制298

15.4　主板常见故障诊断排除方法301

15.4.1　主板故障分类301

15.4.2　主板常见故障处理方法302

15.5　主板整体故障诊断排除方法303

15.6　主板不加电故障诊断排除方法304

15.7　主板无供电故障诊断排除方法305

15.8　主板键盘、鼠标接口故障诊断排除方法306

15.9　主板串口接口故障诊断排除方法306

15.10　主板USB接口故障诊断排除方法307

15.11　动手实践308

15.11.1 实践流程与方法308

15.11.2　主板常见故障诊断流程308

15.11.3　硬件实验室：主板不能正常使用，排除故障使之能正常使用310

15.11.4　组织讨论311

15.11.5　经典案例分析1：主板供电电路损坏导致开机黑屏311

15.11.6　经典案例分析2：主板供电问题导致电脑经常死机312

15.11.7　经典案例分析3：电脑按下电源开关后，指示灯闪一下就灭，无法开机312

15.11.8　经典案例分析4：主板键盘电路问题导致无法识别键盘313

15.11.9　经典案例分析5：按下电源开关后电脑没有反应，电源指示灯不亮314

15.11.10　经典案例分析6：电脑按下电源开关后，显示器无显示，电源指示灯亮，有报警声314

15.11.11 经典案例分析7：电脑启动不正常，有时开机后不断重启，无法正常启动315

15.11.12　经典案例分析8：一台电脑按下电源开关按钮后，无法开机，主机电源指示灯亮一下就熄灭316

15.11.13　经典案例分析9：按下电源开关后电脑不启动，等几分钟后电脑才能加电启动，启动后电脑使用正常316

15.11.14　经典案例分析10：一台电脑按下电源开关后，电脑没有启动，电源指示灯不亮，显示屏没有显示317

15.11.15　经典案例分析11：一台电脑，开机后电源指示灯亮，显示器没有显示，无法启动318

15.11.16　经典案例分析12：一台电脑突然无法开机，机箱电源指示灯不亮318

Chapter 16 CPU故障维修320

16.1　CPU维修预备知识321

16.1.1 CPU插座类型321

16.1.2　CPU的编号322

16.2　CPU散热类故障诊断排除方法323

16.3 CPU超频类故障诊断排除方法324

16.4　CPU供电类故障诊断排除方法324

16.5　CPU安装类故障诊断排除方法324

16.6　动手实践325

16.6.1 实践流程与方法325

16.6.2　CPU常见故障诊断流程325

16.6.3　硬件实验室：CPU不能正常使用，排除故障使之能正常使用326

16.6.4　组织讨论327

16.6.5　经典案例分析1：电脑被清洁后，发现无法启动，总是开机后不断地重启327

16.6.6　经典案例分析2：电脑最近总是经常死机，而且电脑的噪音比以前大很多328

16.6.7　经典案例分析3：电脑无法正常启动，开机就会死机329

16.6.8　经典案例分析4：清洁电脑后，开机启动到一半突然黑屏，电脑没有了反应329

16.6.9　经典案例分析5：更换CPU风扇后，开机黑屏，无法启动330

16.6.10　经典案例分析6：在电脑中加装风扇后，电脑无法启动，开机即刻断电331

16.6.11 经典案例分析7：清洁电脑后，启动时发出“嘀…嘀…”的报警声，无法正常启动332

16.6.12　经典案例分析8：双核电脑超频后，提示系统访问注册表出错，无法正常使用332

16.6.13　经典案例分析9：电脑超频后，启动正常，但无法打开D盘333

16.6.14　经典案例分析10：双核电脑运行大的软件经常发生死机，有时还自动重启334

16.6.15　经典案例分析11：对双核电脑进行超频后，系统运行基本正常，但声卡无法使用334

16.6.16　经典案例分析12：新装的双核电脑，将CPU超频后使用基本正常，但运行大型游戏时会自动重启335

16.6.17　经典案例分析13：电脑重启时花屏，而且电脑有很大的噪音336

Chapter 17 内存故障维修337

17.1 内存维修预备知识338

17.1.1 内存的品牌规格338

17.1.2 内存的编号338

17.2 内存常见故障诊断方法340

17.3 内存设置故障诊断排除方法340

17.4 内存接触不良故障诊断排除方法340

17.5 内存兼容性故障诊断排除方法341

17.6 内存质量不佳或损坏故障诊断排除方法341

17.7　动手实践341

17.7.1 实践流程与方法341

17.7.2 内存常见故障诊断流程342

17.7.3　硬件实验室：内存不能正常使用，排除故障使之能正常使用343

17.7.4　组织讨论343

17.7.5　经典案例分析1：一台电脑最近运行不正常，开机无法启动，显示器黑屏，电源指示灯亮344

17.7.6　经典案例分析2：电脑开机后无法正常启动，显示器黑屏，并发出不断长响的报警声345

17.7.7　经典案例分析3：电脑升级增加一条内存后，无法开机，显示屏没有显示345

17.7.8 经典案例分析4：电脑中增加了一条DDR 400 512MB的内存后，发现电脑检测出来的内存只有512MB346

17.7.9　经典案例分析5：更换了一条1GB的内存后，自检时只显示512MB的容量346

17.7.10　经典案例分析6：电脑经过优化后，频繁出现“非法操作”错误提示347

17.7.11 经典案例分析7：清洁电脑后，开机出现错误提示，无法正常启动348

17.7.12　经典案例分析8：双核电脑无法安装操作系统，频繁出现死机348

17.7.13　经典案例分析9：电脑最近经常出现开机后无法启动的故障，而且有时关闭电源后又可以启动，启动后工作不稳定349

17.7.14　经典案例分析10：电脑最近不能正常启动，启动时经常自动进入安全模式350

17.7.15　经典案例分析11：新装的双核电脑，进行拷机时，频繁发生蓝屏故障350

17.7.16　经典案例分析12：电脑最近总出现“注册表遇到一个严重的错误，需要重新启动”的错误提示，无法正常使用351

17.7.17　经典案例分析13：升级电脑后，电脑运行不正常，总是出现“0x0012e600指令引用的0x00000000内存，该内存为不能read”的错误提示352

17.7.18　经典案例分析14：电脑运行时，总是随机地出现“Explorer应用程序错误，0x02413887指令引用的0x00000008内存，该内存不能为written……”的错误提示353

17.7.19　经典案例分析15：双核电脑配备超大风扇后，运行较大的游戏时死机353

Chapter 18　硬盘故障维修355

18.1　硬盘维修预备知识356

18.1.1　硬盘的种类356

18.1.2　硬盘的结构357

18.1.3　硬盘与温彻斯特技术361

18.1.4　硬盘的工作原理361

18.1.5　硬盘的工作过程362

18.1.6　硬盘的编号362

18.2　了解硬盘电路工作过程365

18.2.1　硬盘电路组成365

18.2.2 硬盘电路工作过程367

18.3　硬盘分区与格式化方法368

18.3.1 在Windows 7系统中为硬盘分区368

18.3.2　硬盘格式化方法370

18.4　硬盘软故障诊断排除方法371

18.5　硬盘硬故障诊断排除方法371

18.6　开机检测不到硬盘故障诊断排除方法372

18.7　硬盘坏道故障诊断排除方法373

18.8　硬盘无法启动故障诊断排除方法373

18.8.1 连接或硬盘硬件故障造成的无法启动故障374

18.8.2　引导区故障造成的无法启动故障375

18.8.3 坏道或系统文件丢失造成的无法启动故障376

18.9　动手实践376

18.9.1 实践流程与方法376

18.9.2　硬盘常见故障诊断流程376

18.9.3　硬盘拆解实战378

18.9.4 硬件实验室：硬盘不能正常使用，排除故障使之能正常使用381

18.9.5　组织讨论382

18.9.6　经典案例分析1：硬盘发出“哐当…哐当…”的响声，无法启动电脑383

18.9.7　经典案例分析2：硬盘发出“嗞…嗞…”的响声，无法启动电脑383

18.9.8　经典案例分析3：移动硬盘接入电脑后无法正常使用，发出“咔咔”的响声384

18.9.9　经典案例分析4：电脑无法启动，出现Non system disk or disk error,Replace and strike any key when ready的错误提示（1）384

18.9.10　经典案例分析5：电脑无法启动，出现Non system disk or disk error,Replace and strike any key when ready的错误提示（2）385

18.9.11 经典案例分析6：电脑无法正常启动，自检时出现Hard disk not present错误提示386

18.9.12　经典案例分析7：电脑无法正常启动，自检时出现Hard disk drive failure错误提示387

18.9.13　经典案例分析8：电脑无法正常启动，出现Boot from ATAPI CD-ROM:disk boot failure,insert system disk and press enter的错误提示387

18.9.14　经典案例分析9：将电脑硬盘升级后，电脑无法正常启动388

18.9.15　经典案例分析10：电脑无法启动，出现Drive not ready error Insert Boot Diskette in A,Press any key when ready错误提示389

18.9.16　经典案例分析11：电脑无法启动，出现HDD controller failure,Press F1 to resume错误提示390

18.9.17　经典案例分析12：电脑无法正常启动，出现Disk I/O error,Replace the disk,and then press any key错误提示390

18.9.18　经典案例分析13：电脑无法正常启动，出现Invalid partition table错误提示391

18.9.19　经典案例分析14：电脑无法正常启动，出现Track 0 Bad,Disk Unusable错误提示392

18.9.20　经典案例分析15：电脑启动系统的过程中出现蓝屏死机392

Chapter 19 U盘故障维修394

19.1　U盘维修预备知识395

19.1.1　U盘的分类395

19.1.2　U盘的组成395

19.1.3　U盘的工作原理396

19.2 U盘常见故障诊断方法397

19.3 U盘插入电脑没有反应故障诊断排除方法398

19.4 U盘插入电脑出错故障诊断排除方法398

19.5 U盘文件存储故障诊断排除方法399

19.6 U盘数据恢复方法399

19.7 动手实践401

19.7.1 实践流程与方法401

19.7.2 U盘常见故障诊断流程402

19.7.3 硬件实验室：U盘不能正常使用，排除故障使之能正常使用403

19.7.4　组织讨论403

19.7.5　经典案例分析1：将U盘接到电脑后，系统没有提示检测到新硬件，无法识别U盘404

19.7.6　经典案例分析2：将U盘接到电脑后，电脑无法识别U盘，但可以识别移动硬盘405

19.7.7　经典案例分析3：U盘摔地后，无法被电脑识别405

19.7.8　经典案例分析4：U盘接入电脑后，提示“无法识别的设备”406

19.7.9　经典案例分析5：将U盘接入电脑后，打开U盘的盘符时，提示“磁盘还没有格式化”，无法使用U盘407

19.7.10 经典案例分析6：将U盘接入电脑后，发现电脑检测到的U盘的容量只有2MB，而U盘实际的容量为1GB407

Chapter 20　光驱、刻录机故障维修409

20.1　光驱、刻录机维修预备知识410

20.1.1 光驱的工作原理410

20.1.2　刻录机的工作原理410

20.1.3　DVD激光头系统411

20.2　光驱、刻录机不读盘故障诊断排除方法411

20.3　开机检测不到光驱故障诊断排除方法412

20.4　光驱、刻录机不工作，指示灯不亮故障诊断排除方法412

20.5　刻录软件故障诊断排除方法413

20.6　光驱、刻录机激光头维修方法413

20.7　动手实践414

20.7.1 实践流程与方法414

20.7.2 光驱、刻录机常见故障诊断流程415

20.7.3　硬件实验室：光驱、刻录机不能正常使用，排除故障使之能正常使用415

20.7.4　组织讨论416

20.7.5　经典案例分析1：新装的双核电脑，安装操作系统时，发现无法使用DVD光驱417

20.7.6　经典案例分析2：清洁电脑后，发现使用DVD光驱时，光驱没有反应417

20.7.7 经典案例分析3：按下DVD刻录机开关按钮后，刻录机没有反应，托盘不能弹出，但指示灯亮418

20.7.8　经典案例分析4：按下光驱开关按钮后，光驱托盘不能弹出，但指示灯亮，且有“咯嗒…咯嗒…”的响声419

20.7.9　经典案例分析5：按下DVD光驱开关按钮后，光驱托盘不能弹出，有“咯…咯…”的响声，且指示灯亮420

20.7.10　经典案例分析6：按下DVD光驱开关按钮后，光驱托盘可以打开，但运动不顺畅420

20.7.11　经典案例分析7：DVD光驱中放入光盘无法读取光盘内容421

20.7.12　经典案例分析8：DVD光驱挑盘，有的光盘可以读取，有的无法读取422

20.7.13　经典案例分析9：双核电脑启动系统后发现找不到光驱的盘符422

20.7.14 经典案例分析10：清洁电脑后，发现DVD光驱无法使用，无法读盘423

20.7.15　经典案例分析11：一台双核电脑，用DVD光驱读取光盘时，电脑会自动重启，但不使用光驱时，电脑运行正常424

20.7.16　经典案例分析12：DVD光驱可以读取CD光盘，但无法读取DVD光盘424

20.7.17 经典案例分析13：电脑升级增加一个DVD刻录机后，光驱和刻录机都不能使用了425

20.7.18　经典案例分析14：DVD刻录机，放入光盘读取数据时，指示灯快速闪动不停，但读不出数据426

20.7.19　经典案例分析15：DVD刻录机刻到最后阶段校验数据时，会校验出很多的错误426

20.7.20　经典案例分析16：DVD刻录机刻录光盘时，无论选择几倍速进行刻录，刻录机的实际刻录速度都只有2x427

20.7.21 经典案例分析17：DVD刻录机刻盘时，总在最后关头失败，出现“无效的指令字段，无法进行光盘一次刻录的结束动作”的错误提示，无法刻录成功428

Chapter 21 显卡故障维修429

21.1　显卡维修预备知识430

21.1.1 显示芯片430

21.1.2　显存430

21.1.3　RAM DAC（数／模转换器）431

21.1.4　显卡BIOS431

21.1.5　总线接口431

21.1.6　输出接口432

21.2　显卡故障维修步骤432

21.3　显卡接触不良故障诊断排除方法433

21.4　显卡驱动程序故障诊断排除方法434

21.5　显卡兼容性故障诊断排除方法434

21.6　ATI芯片显卡维修方法434

21.7　NVIDIA芯片显卡维修方法435

21.8　动手实践435

21.8.1 实践流程与方法435

21.8.2　显卡常见故障诊断流程436

21.8.3　硬件实验室：显卡不能正常使用，排除故障使之能正常使用437

21.8.4　组织讨论437

21.8.5　经典案例分析1：新装双核电脑，开机无法启动，显示器黑屏，并发出1长2短的报警声438

21.8.6　经典案例分析2：长时间没用电脑后，开机显示器黑屏，电源指示灯亮，没有报警声438

21.8.7　经典案例分析3：新装双核电脑开机后显示器没有反应，电源指示灯亮，开机后电脑发出“嘀”一声响，好像有启动声音439

21.8.8　经典案例分析4：电脑经常发生无法开机的故障，开始重新安装硬件可以解决问题，但后来不行了440

21.8.9　经典案例分析5：电脑最近使用时频繁死机，无法正常使用440

21.8.10　经典案例分析6：电脑玩游戏时死机441

21.8.11　经典案例分析7：新装的双核电脑，在安装好系统后，显示颜色和分辨率不正常442

21.8.12　经典案例分析8：新装电脑玩3D游戏时，经常出现花屏，运行其他程序正常443

21.8.13　经典案例分析9：显卡超频后，电脑可以启动，但在运行游戏时经常发生死机或花屏443

21.8.14　经典案例分析10：电脑运行游戏时，提示显存太少444

Chapter 22　声卡与音箱故障维修445

22.1 声卡与音箱维修预备知识446

22.1.1　声卡的类型446

22.1.2　声卡的接口446

22.2　声音故障诊断排除方法447

22.2.1 声卡无声故障诊断排除方法447

22.2.2　声卡噪音故障诊断排除方法448

22.3 动手实践448

22.3.1 实践流程与方法448

22.3.2 声卡与音箱常见故障诊断流程449

22.3.3　硬件实验室：声卡与音箱不能正常使用，排除故障使之能正常使用449

22.3.4　组织讨论450

22.3.5 经典案例分析1：电脑安装PCI接口的声卡后，无法正常安装驱动程序451

22.3.6 经典案例分析2：重新安装操作系统，并安装声卡的驱动程序后，发现电脑不能发声451

22.3.7　经典案例分析3：电脑运行不正常，播放歌曲时经常出现蓝屏死机452

22.3.8 经典案例分析4：安装完操作系统后，声卡无法发声453

22.3.9　经典案例分析5：新装的双核电脑，运行正常，但播放MP3歌曲无声454

22.3.10　经典案例分析6：电脑声卡工作不正常454

22.3.11　经典案例分析7：新装双核电脑，使用麦克风无法录制声音455

22.3.12　经典案例分析8：电脑播放歌曲时有噪音456

22.3.13　经典案例分析9：电脑播放音乐时开始时有声音，不久便没声了456

22.3.14　经典案例分析10：5.1声道音箱只有4个音箱发声457

22.3.15　经典案例分析11：音箱在播放音乐时，发现一个喇叭声音大，一个喇叭声音小458

22.3.16　经典案例分析12：双核电脑播放音乐时，音箱会不定期地发出“噼里啪啦”的噪音458

22.3.17　经典案例分析13：同时播放两首歌曲时，系统会出现“指定的设备已经在使用中”错误提示459

22.3.18　经典案例分析14：4.1声道音箱，播放音乐不正常，只有高音，没有低音460

22.3.19　经典案例分析15：重音音箱开的时间长了就会“嗡…嗡…”不停地响460

22.3.20　经典案例分析16：2.1声道的音箱旋转音量旋钮有“噼里啪啦”的噪音461

22.3.21 经典案例分析17：双核电脑使用2.1声道音箱播放MP3歌曲时只有单个声道有声461

Chapter 23　键盘与鼠标故障维修463

23.1 键盘与鼠标维修预备知识464

23.1.1 品牌464

23.1.2　键盘464

23.1.3 鼠标465

23.2　光电鼠标常见故障诊断排除方法466

23.3 电脑检测不到鼠标、键盘故障诊断排除方法466

23.3.1 电脑检测不到鼠标故障诊断排除方法466

23.3.2　电脑检测不到键盘故障诊断排除方法467

23.4　键盘按键故障诊断排除方法467

23.5 动手实践468

23.5.1 实践流程与方法468

23.5.2　键盘与鼠标常见故障诊断流程468

23.5.3　硬件实验室：键盘与鼠标不能正常使用，排除故障使之能正常使用469

23.5.4　组织讨论470

23.5.5　经典案例分析1：开机启动系统后，发现鼠标无法使用470

23.5.6　经典案例分析2：光电鼠标有时能动有时不能动，时好时坏471

23.5.7　经典案例分析3：光电鼠标移动非常困难，无法正常使用472

23.5.8　经典案例分析4：光电鼠标只能上下移动，不能左右移动473

23.5.9　经典案例分析5：光电鼠标左键失灵，右键可以使用473

23.5.10　经典案例分析6：光电鼠标出现灵敏度下降，不听使唤的现象474

23.5.11 经典案例分析7：光电鼠标使用转接口接到电脑后，无法正常使用474

23.5.12　经典案例分析8：USB接口光电鼠标接在前置USB接口后无法正常使用475

23.5.13　经典案例分析9：更换USB接口光电鼠标后，鼠标无法正常使用476

23.5.14　经典案例分析10：电脑开机后无法启动，屏幕提示Keyboard error or no keyboard present476

23.5.15　经典案例分析11：键盘进水后，无法正常使用，开机键盘没有反应，指示灯不亮477

23.5.16　经典案例分析12：键盘中的回车键按下后，有时无法自动弹起478

23.5.17　经典案例分析13：键盘的按键不起作用，无法使用此键478

23.5.18　经典案例分析14：键盘出现连键现象，按一个键同时出现三个字母479

23.5.19　经典案例分析15：更换USB键盘后，无法使用，PS/2键盘使用正常480

Chapter 24 液晶显示器和CRT显示器故障维修481

24.1 显示器维修预备知识482

24.1.1　液晶显示器的结构482

24.1.2　CRT显示器的结构484

24.1.3　CRT显示器的工作原理487

24.1.4　液晶显示器的工作原理487

24.2　CRT显示器常见故障诊断排除方法488

24.2.1　CRT显示器维修安全准备488

24.2.2　CRT显示器常见元器件好坏判断方法488

24.2.3　行输出变压器好坏判断方法491

24.2.4　CRT显示器开关电源故障诊断排除方法（不通电，保险管烧坏）491

24.2.5　CRT显示器行输出电路故障诊断排除方法492

24.2.6　CRT显示器无光栅，无图像故障诊断排除方法492

24.3　液晶显示器常见故障诊断排除方法493

24.3.1 液晶显示器开机无电源故障诊断排除方法493

24.3.2　液晶显示器开机无显示故障诊断排除方法493

24.3.3 液晶显示器显示不正常故障诊断排除方法494

24.4　动手实践495

24.4.1 实践流程与方法495

24.4.2　显示器常见故障诊断流程495

24.4.3 液晶显示器测试方法496

24.4.4　拆卸显像管500

24.4.5　硬件实验室：显示器不能正常使用，排除故障使之能正常使用501

24.4.6　组织讨论501

24.4.7　经典案例分析1：17寸显示器无法正常显示，开机后指示灯一直显示黄色，且手靠近显示屏无高压静电感觉502

24.4.8　经典案例分析2：显示器开机不显示，指示灯不亮，显示屏无光栅502

24.4.9　经典案例分析3：显示器开机无显示，指示灯不亮，且有“吱吱”响声503

24.4.10　经典案例分析4：显示器开机显示不正常，显示屏显示一条垂直亮线503

24.4.11 经典案例分析5：电脑工作正常，但显示器显示的颜色有些偏红504

24.4.12　经典案例分析6：显示屏显示的画面非常闪烁，看起来晃眼505

24.4.13　经典案例分析7：电脑开机后显示器无反应，电源指示灯亮闪烁，主机发出“嘀”的一声响505

24.4.14　经典案例分析8：显示器开机后显示的图像忽明忽暗，亮度不稳定506

24.4.15　经典案例分析9：显示器刚开机时，显示屏会剧烈抖动，过一会后就恢复正常507

24.4.16　经典案例分析10：显示器开机后发现显示的颜色不正常，图像的颜色缺蓝色507

24.4.17　经典案例分析11：显示器开机后发现显示的颜色不正常，图像的颜色中蓝色和绿色正常，但红色很淡508

24.4.18　经典案例分析12：液晶显示器开机后，电源指示灯亮，但屏幕上无任何显示508

24.4.19　经典案例分析13：液晶显示屏显示不正常，显示出的画面中出现多余的笔画509

Chapter 25 电源故障维修510

25.1 电源维修预备知识511

25.1.1 电源的结构511

25.1.2 电源标注的意义512

25.1.3　各种形状的电源接口详解513

25.1.4　电源的工作原理515

25.2　电源元件的检测方法516

25.2.1 光电耦合器的检测方法516

25.2.2　TL431精密稳压器的检测方法516

25.3　主电源电路故障诊断排除方法516

25.3.1 主电源常见故障分析516

25.3.2　主开关回路检修方法517

25.3.3　功率变换输出电路检修方法517

25.4　辅助电源电路故障诊断排除方法518

25.4.1　检查辅助电源电路，确定故障范围518

25.4.2　辅助电源常见故障分析518

25.4.3　电源故障检测点518

25.5 电源无直流电压输出故障诊断排除方法519

25.6 电源风扇不转，可听到电源发出轻微“吱吱”声诊断排除方法519

25.7 电源负载能力差故障诊断排除方法519

25.8　动手实践520

25.8.1 实践流程与方法520

25.8.2 电源常见故障诊断流程520

25.8.3　硬件实验室：电源不能正常使用，排除故障使之能正常使用521

25.8.4　组织讨论522

25.8.5　经典案例分析1：电脑经常出现无法正常开机的现象522

25.8.6　经典案例分析2：电脑启动不正常，自检到键盘就死机，重试几次也是如此523

25.8.7　经典案例分析3：电源功率不足引起的光驱不读盘524

25.8.8　经典案例分析4：电脑开机后无法正常启动，指示灯闪一下就灭525

25.8.9　经典案例分析5：电源问题导致电脑无法开机，指示灯不亮525

25.8.10　经典案例分析6：电脑开机后，无法正常启动，指示灯不亮526

Chapter 26　打印机故障维修527

26.1　打印机维修预备知识528

26.1.1　针式打印机的结构528

26.1.2　针式打印机的工作原理532

26.1.3　喷墨打印机的结构533

26.1.4　喷墨打印机的工作原理536

26.1.5　激光打印机的结构537

26.1.6　激光打印机的工作原理540

26.2　打印机故障分类及处理步骤543

26.2.1　打印机故障分类543

26.2.2　打印机故障处理步骤545

26.3 打印机故障维修常用方法546

26.3.1 自检打印法546

26.3.2　观察法546

26.3.3　替代法546

26.3.4　十六进制打印法546

26.3.5　面板法547

26.3.6　震动法547

26.3.7　原理分析法547

26.3.8　分割法547

26.3.9　测试法548

26.3.10　插拔更换法548

26.3.11 程序诊断法548

26.4　针式打印机故障诊断排除方法548

26.4.1　针式打印机不开机故障维修548

26.4.2　针式打印机进纸不良故障维修549

26.4.3　针式打印机打印缺笔画故障维修551

26.5　喷墨打印机故障诊断排除方法552

26.5.1 喷墨打印机打开电源开关无反应，且指示灯不亮故障维修552

26.5.2　字车运行异常（打印错位）故障维修553

26.5.3　喷墨打印机走纸异常故障维修555

26.6　激光打印机故障诊断排除方法556

26.6.1　激光打印机不开机故障检修556

26.6.2 激光打印机手动进纸或通用纸盒进纸部分卡纸故障检修557

26.6.3　激光打印机打印污渍故障检修558

26.7　动手实践559

26.7.1 实践流程与方法559

26.7.2　打印机常见故障诊断流程559

26.7.3　硬件实验室：打印机不能正常使用，排除故障使之能正常使用563

26.7.4　组织讨论563

26.7.5 经典案例分析1：Epson LQ-1600K针式打印机，使用过程中自动停机，不能开机564

26.7.6　经典案例分析2：打印机开机后，无纸情况下缺纸灯不亮564

26.7.7 经典案例分析3：Epson LQ-1600KⅡ针式打印机，在打印过程中，字车移动时有异常响声565

26.7.8　经典案例分析4：Epson LQ-1600KⅢ针式打印机，开机打印时，打印头在打印，但不进纸566

26.7.9　经典案例分析5：Epson LQ-1600KⅢ针式打印机，打印表格时竖线不齐566

26.7.10　经典案例分析6：Epson LQ-1600KⅢ针式打印机，打印时打印的文字颜色很浅567

26.7.11 经典案例分析7：STAR AR-3200＋针式打印机，能正常进纸，但不能正常退纸567

26.7.12　经典案例分析8：STAR AR-3200＋针式打印机，打印时缺笔画568

26.7.13　经典案例分析9：STAR AR-3200Ⅱ针式打印机，打印时字车移动异常，有时字车会停止不动568

26.7.14　经典案例分析10：STAR CR-3240针式打印机，打印出的字符缺点少横，且打印机机壳有时还导电569

26.7.15　经典案例分析11：Epson C41喷墨打印机，打开电源后，打印头发出“哒…哒…哒…”的声音，打印头不能复位570

26.7.16　经典案例分析12：Epson 830喷墨打印机，打印时墨尽灯亮，更换新墨盒后，开机面板上的“彩色墨尽”灯亮570

26.7.17　经典案例分析13：佳能BJ330打印机，开机后缺墨／缺纸灯闪个不停，无法自检，不能进纸和退纸571

26.7.18　经典案例分析14：Epson 720喷墨打印机开机后打印头字车向左移动到最左边，在撞击字车驱动电机后才停下571

26.7.19　经典案例分析15：Epson 830喷墨打印机，打印不出内容，打印后内容空白572

26.7.20　经典案例分析16：佳能BJC-2000SP喷墨打印机，打印时发出“咔咔”声572

26.7.21 经典案例分析17：HP Deskjet D2368打印机，开机不自检，且不认墨盒573

26.7.22　经典案例分析18：HP Deskjet D4168喷墨打印机开机后，电源指示灯时灭时亮，有时在闪烁574

26.7.23　经典案例分析19：Epson C41喷墨打印机打印时，打出空白页574

26.7.24　经典案例分析20：PHOTO 2100喷墨打印机，在打印图片时，图像偏色很严重，但打印的过程完全正常575

26.7.25　经典案例分析21：HP Deskjet 695喷墨打印机，打印出的图文偏淡575

26.7.26　经典案例分析22：HP 6L激光打印机开机后，控制面板的错误指示灯亮，打印机无反应576

26.7.27　经典案例分析23：HP 1000激光打印机打印质量差，出现黑条577

26.7.28　经典案例分析24：HP 2100激光打印机接通电源后，打印机没有任何反应，控制面板上的指示灯都亮577

26.7.29　经典案例分析25：HP Laserjet 1020激光打印机，打印出的图像颜色太浅578

26.7.30　经典案例分析26：HP Laserjet 1160激光打印机，打印出的文件有较严重底灰579

26.7.31　经典案例分析27：Epson EPL-2180激光打印机，打印出的文件出现纵向条纹579

26.7.32　经典案例分析28：Epson EPL-N1210激光打印机，打印出的文档字迹一边清晰，一边模糊580

26.7.33　经典案例分析29：联想LJ 2210P型激光打印机，打印页面上有墨粉撒落并沾在纸上581

26.7.34　经典案例分析30：HP Laserjet 1018激光打印机，打印时卡纸581

26.7.35　经典案例分析31：Epson EPL N2500激光打印机，打印不出图文，输出空白纸582