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第1章　概述1

1.1　移动通信业务展望1

1.2　移动通信技术的演进3

1.2.1　移动通信技术演进的原因3

1.2.2　移动通信技术的演进路线4

1.2.3　融合／演进的挑战7

1.2.4　未来展望7

1.3　QoS的动机8

1.3.1　业务体验8

1.3.2　无线网络性能9

1.3.3 网络容量10

1.3.4　网络设计10

1.3.5　应用设计11

1.3.6　业务增强技术11

1.3.7　结论12

参考文献12

第2章　蜂窝无线技术13

2.1　介绍13

2.2　GSM/GPRS/EDGE13

2.2.1　GSM系统介绍15

2.2.2　GSM向分组交换系统的过渡18

2.2.3　EDGE:GSM的演进21

2.2.4　(E)GPRS性能21

2.3　WCDMA/HSDPA22

2.3.1　系统结构和RRM22

2.3.2　传输信道及其映射到物理层24

2.3.3　物理层和空中接口25

2.3.4　HSDPA概念27

2.4 IS-95/CDMA2000 1X、EV-DV、EV-DO28

2.4.1 CDMA2000 1x与3GPP UMTS对比30

2.4.2　CDMA2000 1x参考结构和QoS31

2.4.3　CDMA2000基本语音业务32

2.4.4　CDMA2000 1x分组数据操作33

2.4.5　CDMA2000 1x性能36

2.4.6　移动性37

2.5　WLAN38

2.5.1　WLAN接入技术对蜂窝网络的互补40

2.5.2　WLAN-3GPP和WLAN-3GPP2结构40

2.6　未来展望43

2.6.1　异构网络43

2.6.2　物理层和MAC层的发展趋势45

参考文献47

第3章　数据业务体系结构和标准化49

3.1　概述49

3.1.1 电路交换与分组交换业务49

3.1.2　业务体系结构和协议50

3.1.3　业务选择50

3.2 业务体系结构51

3.2.1　业务和业务使能者52

3.2.2　IP多媒体子系统54

3.3　数据协议特征55

3.3.1　TCP/IP网络56

3.3.2　无线接口对于传输协议的影响65

3.4　SMS/MMS66

3.4.1　SMS概述66

3.4.2　SMS体系结构和信令67

3.4.3　SMS协议栈70

3.4.4　MMS概述71

3.4.5　MMS体系结构和信令71

3.4.6　MMS协议栈74

3.5　WAP75

3.5.1　WAP概述75

3.5.3　WAP协议栈76

3.5.2　WAP体系结构76

3.5.4　WAP信令81

3.6　网页82

3.6.1　概述82

3.6.2　体系结构83

3.6.3　协议栈84

3.6.4　信令85

3.7　蜂窝网络上的按键通话86

3.7.1　概述86

3.7.2　PoC体系结构87

3.7.3　PoC协议栈91

3.7.4　PoC信令92

3.7.5　PoC性能需求94

3.8　网络游戏业务95

3.8.1　概述95

3.8.2 网络需求97

参考文献98

第4章　服务质量机制100

4.1　什么是服务质量100

4.1.1　QoS的定义100

4.1.2　QoS差异化需求101

4.1.3　QoS标准化102

4.1.4　数据业务的分类103

4.2　基于IP的QoS104

4.2.1　IP QoS机制引入的动机104

4.2.2　QoS范例105

4.2.3 在UMTS网络中IP-QoS的管理111

4.2.4　业务处理机制112

4.3　3GPP和3GPP2中QoS的体系架构113

4.3.1　端到端QoS概述113

4.3.2　QoS在3GPP中的发展历程115

4.3.3　IP多媒体子系统121

4.3.4　3GPP和3GPP2的QoS对比124

4.4　QoS策略管理127

4.4.1　QoS策略管理的动机127

4.4.2　历史及演进128

4.4.3　IETF策略模型129

4.4.4　移动网络中的策略管理132

参考文献132

第5章　端到端业务性能的分析134

5.1 引言134

5.2　业务性能描述137

5.3　数据链路层的影响139

5.3.1　在（E）GPRS中数据链路层的影响140

5.3.2　WCDMA的数据链路层的影响143

5.4　传输层和应用层的影响149

5.4.1　TCP性能150

5.4.2　UDP性能163

5.4.3 应用层的影响163

5.5 网络规划对业务性能的影响165

5.5.1　(E)GPRS业务的规划案例166

5.5.2　规划方法174

参考文献177

第6章　服务质量验证和标准178

6.1　介绍178

6.2　关键性能指标180

6.2.1 网络KPI182

6.2.2　基于业务的KPI189

6.3　测试方法192

6.3.1　测试阶段194

6.3.2　主要的测试200

6.3.3　工具202

6.4.1　概述206

6.4.2 业务产生206

6.4　技术基准206

6.4.3　基准测试例定义208

6.4.4　基准结果分析210

6.4.5　多用户条件下的网络性能218

6.4.6　蜂窝网络上的按键通话业务223

6.5　性能分析案例225

参考文献229

第7章　用户体验管理230

7.1　用户体验管理概述230

7.1.2　解决方案232

7.1.1　挑战232

7.1.3　促进移动收益233

7.1.4　最大化运营效率233

7.1.5　增强客户服务234

7.1.6　测量并建立用户满意度234

7.1.7　建立品牌体验235

7.1.8　提升网络质量236

7.2　CEM与业务管理236

7.2.1　业务管理的必要性236

7.2.2　业务管理前景238

7.2.3　按照用户体验对KQI分类242

7.2.4　以用户为中心的服务质量管理架构选项245

7.3　CEM带给运营商的好处247

7.4　小结249

参考文献249

第8章　业务性能优化250

8.1　概述250

8.2　网络层优化251

8.3　传输层优化254

8.3.1　来自IETF的标准TCP建议255

8.3.2　缓冲区拥塞管理259

8.3.3　中间节点的TCP优化260

8.3.4　数据拥塞控制协议262

8.4　压缩技术263

8.4.1　基础知识264

8.4.2　内容压缩技术265

8.4.3　无线特别考虑267

8.5　性能增强代理269

8.5.1　传输层功能270

8.5.2　应用层功能270

8.5.3　PEP在蜂窝网络中的整合271

8.5.4　性能提高273

参考文献273