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第一篇 说话说得滴水不漏1

第七章 赞美、说服他人1

第二篇 办事办得恰到好处1

第八章 精通办事的学问1

办事时，挎上“仪表”的手提包1441

拒绝别人应讲求策略871

第六章 拒绝、批评他人1

第九章 巧用你的“人脉”办事1

办事离不开人际关系1641

让幽默做你的“介绍人”711

第五章 风趣幽默是好口才的表现1

让“自谦”来给自己找个好工作651

第四章 说话时要懂得谦虚退让1

第十章 办事时要学会察言观色1

学会看表情这张“晴雨表”1811

赞美的力量1081

“借”也能成功2141

第一章 把话说得恰到好处1

说话要过大脑这扇门21

学一点恭维之术2221

第十三章 求人办事会捧场1

第二章 话语也可暖人心1

初次见面时如何寒暄261

恋爱中的谈话艺术511

第十二章 打好心中的小算盘1

固执办事不可取1991

第十一章 办事时要难得“糊涂”1

第三章 巧妙地与恋人、爱人交谈1

善用关系资源办事1682

让“软”和“硬”齐头并进1482

把握进退的分寸2182

装出自己的愚，启发别人的智2022

把礼送到人心里2252

学会揣摩他人的心思1862

对上司、下属都需要赞美1132

望望四周再说话92

良言一句三冬暖312

让“不”做自己的保镖932

让电波做你们的“红娘”552

精于自贬，反能抬高自己682

让幽默做你快乐的“守护天使”762

幽默风趣，魅力无穷803

办事送礼的原则2283

说话要看时机133

别一句话吓跑了对方373

得理也要让三分2073

学会观察眼神1923

把握好双方的约会573

借助“他人”好办事1743

赞美要把握分寸1163

学会使用“欲抑先扬”983

巧用“方”与“圆”1513

批评也要有技巧1014

善意的谎言，你说了吗？404

恰当地称赞领导1204

善于听懂语言暗示1954

与陌生人进行得体的交谈164

给劝谏加点“幽默”的调料854

爱情语言的含蓄美614

关系用得好，事事没烦恼1774

低调做人，方称人上人1544

奉承话，让你更迷人445

“面子”做客办事现场1575

真诚地赞美他人1225

给语言买套“化妆品”215

营造一个回旋的余地1596

赞美他人的技巧1256

用模糊语言打破僵局486

“将心比心”是最好的说客1317

说服上司、下属的技巧1348