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考试大纲1

第一部分 组织行为学与组织文化12

第一章 组织行为学基础12

第一节 个体心理与行为12

第二节 团体心理与行为19

第三节 团体内部沟通24

第二章 价值观、态度与工作满意度31

第一节 价值观31

第二节 态度32

第三节 工作满意度33

第一节 人力资源管理的概念40

第二部分 人力资源管理40

第三章 人力资源管理概述40

第二节 人力资源管理的任务与活动41

第三节 人力资源管理的功能与组织44

第四节 人力资源管理的演变47

第四章 人力资源规划58

第一节 人力资源规划概述58

第二节 人力资源规划的程序61

第五章 工作分析66

第一节 工作分析概述66

第二节 工作分析的方法67

第三节 工作说明书71

第六章 人员招聘77

第一节 人员招聘概述77

第二节 人员招聘步骤78

第三节 筛选人员的方法83

第七章 工效学基础89

第一节 工作研究89

第二节 作业能力与作业疲劳90

第八章 绩效考核106

第一节 绩效考核概述106

第二节 绩效考核的方法107

第三节 绩效考核的组织与管理110

第九章 薪酬管理116

第一节 薪酬概述116

第二节 薪酬管理决策及影响因素117

第三节 工作评价118

第四节 薪资等级与薪资幅度120

第五节 奖金121

第六节 其他薪酬形式122

第十章 人力资源培训与开发128

第一节 人力资源培训开发概述128

第二节 人力资源培训开发的程序134

第十一章 劳动力市场142

第一节 劳动力市场概论142

第三部分 劳动力市场142

第二节 劳动力市场运行147

第三节 就业与失业155

第十二章 工资原理167

第一节 工资水平167

第二节 工资差别171

第三节 工资形式175

第四部分 劳动和社会保险法规与政策186

第十三章 劳动法概述186

第一节 劳动法的概念186

第二节 劳动关系188

第三节 劳动法的基本内容189

第十四章 就业与职业培训政策191

第一节 促进就业政策191

第二节 职业介绍192

第三节 职业培训194

第四节 职业资格证书制度195

第十五章 劳动合同和集体合同197

第一节 劳动合同概述197

第二节 劳动合同的订立、变更、解除与终止198

第三节 集体合同201

第一节 工作时间204

第二节 休息休假204

第十六章 工作时间和休息休假204

第三节 延长工作时间206

第四节 违反工作时间和休息休假标准的法律责任207

第十七章 工资收入分配208

第一节 工资的概念及构成形式208

第二节 工资支付209

第三节 最低工资保障制度210

第四节 违反工资支付规定的法律责任211

第十八章 女职工和未成年工的特殊保护213

第一节 女职工的特殊保护213

第三节 违反女职工和未成年工特殊保护的法律责任215

第二节 未成年工的特殊保护215

第十九章 劳动争议217

第一节 劳动争议的基本概念217

第二节 劳动争议处理的原则和受案范围217

第三节 劳动争议处理的基本程序218

第二十章 社会保险222

第一节 社会保险概述222

第二节 基本养老保险222

第三节 基本医疗保险224

第四节 失业保险225

第五节 工伤保险226

第六节 生育保险228

第七节 企业年金229